7 عادات من رواد الأعمال الناجحين والفعالة
1. التركيز على خدمة العملاء
تعتبر خدمة العملاء ذات أهمية قصوى لجميع الشركات ، ولكن على وجه الخصوص الشركات الجديدة. لقد واجهنا جميعًا خدمة عملاء سيئة - ربما في أحد متاجر التجزئة الكبرى ، ربما من متجر عبر الإنترنت. لن أفهم أبدًا سبب عدم فهم هذه الشركات: خدمة العملاء هي ملك! في البداية ، يعد بناء قاعدة العملاء هو مفتاح نجاح عملك الصغير. بعد أن عملت بجد لبناء قاعدة العملاء هذه ، لماذا تفعل أي شيء لتهديده؟ اعتن بزبائنك (في الواقع ، قم بتدوينهم) بأي طريقة ممكنة. لا تدعهم يستفيدون منك ، لكن الخدمة الأولى في البداية يمكن أن تخلق عملاء مدى الحياة!
2. السوق ، السوق ، السوق
في البداية ، ستكون الأوقات صعبة. لم أسمع أبدًا بأي أعمال جديدة توافد عليها العملاء بطريقة سحرية. لديك لتسويق. لا تحتاج إلى إنفاق الكثير من المال على الإعلان ، ولكن عليك أن تكون حريصًا قدر الإمكان على التسويق. هناك الكثير من المنافسة (بغض النظر عن النشاط التجاري الذي قد تكون فيه) لاتخاذ أي نهج آخر.
3. "أعطهم ما يريدون ، بيعهم ما يحتاجون إليه"
هذه هي إلى حد بعيد أفضل كلمات الحكمة التي سمعتها في وقتي كرجل أعمال. في البداية ، من المرجح أن تكون الهبات جزءًا من خطة عملك. ومع ذلك ، إذا لعبت البطاقات الخاصة بك بشكل صحيح ، يمكنك إعطاء عملائك ما هم تريد مجانا ، وربطها عن طريق بيعها ما هم بحاجة إلى. لا يجب على الهبات تناول جزء كبير من ميزانيتك. بناءً على عملك ، يمكنك تقديم بطاقة هدايا أو تنزيل كتاب إلكتروني مجاني أو شيء من هذا القبيل. تعلق هذه الجزرة أمامهم كهدية الترويجية ، ثم اجعلهم يرون ما يحتاجون إليه - منتجك أو خدمتك.
4. الحفاظ على "النهاية" في الاعتبار
ثاني أفضل درس تعلمته في طريق ملكية الأعمال الصغيرة هو: "إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب ، كيف ستصل إلى هناك؟" من الصعب القيام به في البداية ، لكن يجب عليك تحديد بعض الأهداف الملموسة لنفسك. بأي حال من الأحوال ، لا تجعلها مفرطة في الطموح أو لا يمكن تحقيقها ، ولكن ضع المعالم في مكانها.
5. تتبع التقدم المحرز الخاص بك
بمجرد تحديد أهدافك ، تحتاج إلى تتبع التقدم المحرز الخاص بك. لقد لاحظت أن الكثير من أصحاب الأعمال الصغيرة لأول مرة يفشلون لأنهم لا يدركون ما هو فعال وما هو غير ناجح. إذا أطلقت مبادرة تسويقية معينة ، فقم بتتبعها لمراقبة فعاليتها. إذا لم تكن تعمل بعد فترة زمنية معينة ، فقم بإلغاءها. إذا كان يعمل ، فبناء عليه ونرى أين يأخذك. الاستفادة من الأشياء التي تعمل من أجلك ، وتقييم وتجديد الأفكار التي لا تسفر عن نتائج.
6. خذ المخاطر المحسوبة
في البداية ، تعد تكاليف بدء التشغيل والصيانة أساسية. افعل ما في وسعك لتوفير المال من خلال استخدام أفكار خفض التكلفة للأعمال ، ومنذ البداية ، اتبع نهجًا حكيماً. لا تغوص في أي محاولة ، سواء كانت مبادرة تسويقية أو استثمارًا في النفقات العامة. غمس إصبعك في الماء ، إذا جاز التعبير ، حتى تشعر بالتعرف على ما تفعله بالضبط. في وقت لاحق ، سوف يصبح أكثر وضوحًا ما عليك القيام به ، وستحصل على بعض الخبرة تحت حزامك ؛ هذا عندما يمكنك أن تصبح أكثر عدوانية.
7. كن دائمًا إيجابيًا
لقد رأيت ذلك بأم عيني مرات كثيرة جدًا - أصحاب شركات تجارية صغيرة جديدة لديهم مفاهيم رائعة ولكنهم ببساطة يستسلمون مبكرًا. أدرك شيئًا واحدًا: سيكون الأمر صعبًا في البداية. ستقع في أخطاء تجارية صغيرة وستكون هناك أوقات تريد فقط أن تنسى فيها الأمر برمته. لكن إذا كنت تؤمن بمُثُلك الأساسية ، وتحتفظ بموقف إيجابي خلال جميع التجارب والمحن ، فمن المحتمل أنك ستخرج من وضع أفضل. لا تفقد أبدًا تفاؤلك ، وكن متفائلاً خلال أي عقبات أولية قد تواجهها.
كلمة أخيرة
أنا في الأساس رائد أعمال جديد بنفسي ، وأتعلم دروسًا جديدة كل يوم. لكن النصائح التي ذكرتها أعلاه تأتي جميعها من تجربة شخصية ، وآمل حقًا أن يتمكنوا من مساعدتك في طريقك إلى ملكية تجارية صغيرة ناجحة.
هل لديك أي أفكار أخرى لأصحاب المشاريع لأول مرة؟ لا تتردد في مشاركتها أدناه.
