6 Home Utility Company تغش في إحذر (المياه والكهرباء والغاز)

بدا الأمر خطيرًا جدًا. بدا الأمر وكأنه شيء يرغب أي عميل يهتم بتخفيض فواتير الخدمات الخاصة به في إصلاحه على الفور - وهذا هو بالضبط ما كان يعتمد عليه هؤلاء الأشخاص عند الباب. لكن بدلاً من الركض لجلب فاتورتي الأخيرة ، أغلقت الباب في وجوههم.

لماذا قد اقعل ذالك؟ لأنني عرفت أن قصتهم لم تكن حقيقية. لقد كانت مجرد عملية احتيال لخداعي في تحويل مزودي الطاقة.

إنها مجرد واحدة من العديد من عمليات الاحتيال المتعلقة بأدوات المساعدة المنزلية الخاصة بك - خاصةً خدمتك الكهربائية. البعض منهم يشرك أشخاصاً يأتون إلى بابك ، كما فعلوا في منزلي ؛ وعادة ما يتم تنفيذ الآخرين عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني. في بعض الأحيان ، يذهبون إليك ووعد بفواتير أقل أو معدات أفضل ، وأحيانًا يهددون بقطع الخدمة. لكن في كل حالة ، ما يريده المحتالون حقًا هو وضع جيوبهم على نفقتك الخاصة.

هنا ست خدع شركة المرافق العامة لمشاهدة ل.

1. المبيعات من الباب إلى الباب يغش

في التسعينيات ، أعطى الكونغرس الولايات خيار تحرير أسواق الطاقة لديها. إذا اختارت الدولة إلغاء القيود ، فلن يضطر المستهلكون في تلك الولاية إلى شراء الكهرباء من شركة المرافق المحلية الخاصة بهم. وبدلاً من ذلك ، كانت العديد من الشركات تتنافس على توفير الكهرباء لهم.

حتى الآن ، اختارت 17 ولاية ومقاطعة كولومبيا إلغاء القيود. في هذه الحالات ، لدى المستهلكين الذين يختارون التبديل شركتان مختلفتان للطاقة: مزود الطاقة الذي ينتج الكهرباء التي يشترونها وأداة الطاقة التي تحافظ على الشبكة. هناك أيضًا 27 ولاية حيث يمكن لمستخدمي الغاز الطبيعي اختيار مزود الغاز الخاص بهم.

كان الهدف من رفع القيود هو خلق المزيد من المنافسة للمستهلكين ، ومساعدتهم على خفض فواتيرهم. لسوء الحظ ، في هذه العملية ، أدت أيضًا إلى نوع جديد من عمليات الاحتيال: مبيعات الطاقة المزيفة.

كيف يعمل الاحتيال

في الدول التي لديها أسواق طاقة غير منظمة ، يقوم مزودو الطاقة أحيانًا بتسويق منتجاتهم من الباب إلى الباب. يأتي مندوبو المبيعات إلى منازل الناس ، وأخبرهم أن لديهم الحق في اختيار مزود طاقة ، واستفسر عما إذا كانوا مهتمين بالتبديل. في بعض الحالات ، قد يكون الموافقة على ذلك فكرة جيدة. يمكن أن يسمح لك بشراء الكهرباء بسعر أقل لكل كيلو واط / ساعة من رسوم المرافق الخاصة بك ، أو شراء الطاقة المتجددة لمنزلك دون عناء تثبيت الألواح الشمسية.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان لا يخبرك الأشخاص الذين يطرقون بابك فقط بمنتجاتهم ويقدمون لك فرصة للتبديل. بدلاً من ذلك ، يحاولون خداعك للتبديل باستخدام مجموعة متنوعة من الأساليب المتسللة:

• أسعار دعابة. يخبرك مندوب المبيعات أنه يمكنك التأهل بسعر خاص مخصوم ، ولكن فقط إذا قمت بالتسجيل في الحال. هذا يشجعك على التوقيع بسرعة دون عناء قراءة المطبوعات الدقيقة. إذا قمت بذلك ، فسوف تعلم أن هذا المعدل المنخفض الخاص ليس سوى معدل تمهيدي "تشويقي" يستمر للأشهر القليلة الأولى. بعد ذلك ، تستمر في شراء طاقتك من نفس المورد ، ولكن بمعدلها المعتاد أعلى بكثير.
• قائلا انه مطلوب. إذا كنت تعيش في مجمع سكني ، فقد يخبرك مندوب المبيعات أن كل شخص في المجمع يقوم بشكل روتيني باختيار مزود طاقة جديد كل عام أو كل موسم. في الواقع ، يمكنك التبديل بين مقدمي الخدمة في أي وقت تريده ، وهو غير مطلوب أبدًا.
• صفق. تسمى الممارسة غير القانونية بشكل صارخ التي يستخدمها هؤلاء المحتالون slamming ، أو تحولك إلى مزود طاقة جديد دون موافقتك. يأتي شخص ما إلى الباب متظاهرًا بممثل من الأداة المحلية الخاصة بك ويطلب منك رؤية آخر فاتورة. في بعض الأحيان ، يخبرونك بوجود مشكلة في حسابك ؛ في بعض الأحيان ، يقولون إنهم يريدون معرفة ما إذا كنت تحصل على أفضل سعر أو دفع رسوم غير ضرورية ، كما فعل المحتالون الذين جاءوا إلى منزلي. في الواقع ، يرغبون في رؤية فاتورتك حتى يتمكنوا من نسخ رقم حساب المرافق الخاصة بك. بمجرد حصولهم على هذه المعلومات ، يمكنهم التبديل إلى مزود آخر. ما لم تنظر عن كثب في فاتورتك ، فلن تدرك حتى أنهم قاموا بذلك.

كيف تتحقق انها عملية احتيال

يمكنك حماية نفسك من هذا الاحتيال من خلال رفض فتح الباب أمام أي شخص لا تعرفه أو أي شخص يرتدي زي شركة الطاقة. ومع ذلك ، فإن بعض مندوبي مبيعات الطاقة من الباب إلى الباب شرعيون ، وقد يكونوا قادرين على تقديم الكثير لك. فيما يلي بعض الطرق لإخبار مندوبي المبيعات الحقيقيين من المحتالين:

• لن يعرفوا أنفسهم. يقولون إنهم من "شركة الطاقة" أو "شركة الطاقة المحلية الخاصة بك" ، لكنهم لا يذكرون اسم شركة فعليًا. أو يزعمون أنهم من خدماتك المحلية ، لكنهم لا يستطيعون تقديم أي معرّف لإثبات ذلك.
• يطلبون رؤية فاتورتك. يجب على أي شخص ينتمي حقًا إلى خدماتك المحلية أن يعرف بالفعل ما هو مدرج في فاتورتك. بعد كل شيء ، هم الذين أرسلوها. إذا أرادوا رؤية نسخة ، فيمكنهم فقط سحبها على جهاز الكمبيوتر الخاص بهم بدلاً من المجيء إلى باب منزلك وطلبها.
• يستخدمون تكتيكات الضغط العالي. يعترفون أنهم مندوبي مبيعات ، لكنهم يحاولون بعد ذلك حثك على تبديل مقدمي الخدمة دون قراءة العقد. يخبرونك أنهم في عجلة من أمرهم ويحتاجون إلى توقيعك في الوقت الحالي ، أو يشيرون إلى أنه ليس لديك خيار حول التبديل.

ماذا أفعل

إليك كيفية حماية نفسك من هذا النوع من عمليات الاحتيال:

• اسأل دائمًا عن الهوية. لا تفترض أن الحافظة التي تحمل شعار الشركة أو حتى الزي الموحد للشركة تعني أن الشخص الذي تتحدث إليه يعمل لصالحك المحلي. طلب الهوية الحقيقية ، مثل شارة أو بطاقة بها صورة عليها. إذا كانوا حقًا من المرافق العامة ، فسيكون لديهم معرّف.
• لا تظهر فاتورتك أبدًا. لا تُظهر فاتورتك لأي شخص ، حتى لو كنت تعتقد أنها في الحقيقة من الأداة. ولا تقدم أي معلومات شخصية أخرى ، مثل رقم الضمان الاجتماعي (SSN) أو معلومات الحساب المصرفي.
• دائما قراءة العقد. إذا قررت التبديل بين موفري الطاقة ، فاقرأ العقد بالكامل - طباعة جيدة وقبل الجميع - قبل التوقيع عليه. ابحث عن تفاصيل حول التكلفة لكل كيلو واط ساعة ، ومدة استمرار هذا المعدل ، وماذا يحدث عند انتهاء السعر التمهيدي ، وما إذا كان هناك أي رسوم اشتراك أو إلغاء. إذا ضغط عليك مندوبو المبيعات للتوقيع قبل أن تكون مستعدًا ، فلا تتردد في إغلاق الباب في وجوههم.
• هل البحوث الخاصة بك. إذا كنت مهتمًا بالتبديل بين موفري الطاقة ، فلا تنتظر ظهور شخص ما على عتبة داركم مع عرض. بدلاً من ذلك ، قم بإجراء بعض الأبحاث بنفسك لمقارنة مقدمي خدمات مختلفين في منطقتك. وبهذه الطريقة ، يمكنك إلقاء نظرة على مقدمي خدمات متعددين ومعرفة أي منهم يقدم أفضل الأسعار. للبدء ، قم بزيارة موقع الويب الخاص بلجنة المرافق العامة في الولاية أو ابحث عن مصطلح "اختيار الطاقة" بالإضافة إلى اسم ولايتك.

2. يغلق السلطة الاغلاق

تعد عمليات احتيال إيقاف التشغيل نوعًا من عمليات الاحتيال التي يقوم فيها المتسللون بالتصدي كممثلين لشركة تتعامل معها للحصول على أموال منك. في هذه الحالة ، يتظاهرون بأنهم من شركة الكهرباء ، وتهدد إستراتيجيتهم في الحصول على المال منك بإغلاق طاقتك.

كيف يعمل الاحتيال

هذا الاحتيال يمكن أن تتخذ عدة أشكال. في بعض الأحيان ، تتلقى رسالة بريد إلكتروني تبدو وكأنها من الأداة المساعدة ، تدعي أن الشركة سوف تغلق طاقتك لأنك لم تدفع فاتورتك الكهربائية. في حالات أخرى ، تحصل على مكالمة هاتفية بنفس المعلومات ، أو يظهر شخص ما عند باب منزلك.

ومع ذلك ، فإن الجزء التالي من عملية الاحتيال هو نفسه دائمًا: يقول المحتالون أنه يتعين عليك دفع فاتورتك على الفور لتجنب انقطاع الطاقة. في بعض الأحيان ، يطلبون معلومات البنك أو بطاقة الائتمان الخاصة بك. في أوقات أخرى ، يطلبون الدفع بطريقة يصعب تتبعها ، مثل التحويل البنكي أو بطاقة الخصم المدفوعة مسبقًا أو حتى العملة المشفرة. قد يطلب منك المحتالين الذين يأتون إلى بابك الدفع نقدًا على الفور.

في عام 2016 ، اكتشف فريق أخبار ABC في ويست بالم بيتش ، فلوريدا أحد هؤلاء المحتالين من الباب إلى الباب على الكاميرا. كان يزعج صاحب المنزل بشأن "فاتورتها غير المدفوعة" ، ورفض إظهار بطاقة الهوية ، وتغيير قصته مرارًا وتكرارًا ردًا على أسئلتها. عندما أدرك المجرم أن المراسلين كانوا يتبعونه ، اعتدى جسديًا على أحدهم قبل أن يهرب.

كيف تتحقق انها عملية احتيال

بالطبع ، تقوم شركات الطاقة الحقيقية في بعض الأحيان بالاتصال بك إذا تأخرت فاتورتك ، ويمكنها أن تقطع طاقتك إذا تخلفت عن الركب. ومع ذلك ، هناك عدة طرق لمعرفة طلب مشروع من عملية احتيال.

• يأتون إلى الباب الخاص بك. إذا ظهر شخص ما عند بابك للمطالبة بالمال ، فمن المفترض أن يرشدك على الفور أنه عملية احتيال. لن تقوم شركة المرافق الحقيقية بإرسال شخص إلى منزلك دون تنبيهك مسبقًا. إذا تأخر الدفع الخاص بك ، فسيقومون عادة بإخطارك كتابةً.
• يطلبون الدفع الفوري. قد تتصل بك بعض الشركات لإعلامك بأن فاتورتك قد فات موعد استحقاقها ، لكنها لن تصر على أنك تدفع على الفور عبر الهاتف. بدلاً من ذلك ، سيقومون بإخبارك بكيفية دفع فاتورتك من خلال موقع الشركة أو قناة أخرى قياسية.
• يطلبون دفعة لا يمكن تعقبها. علم أحمر آخر يطلب الدفع عن طريق التحويل البنكي أو بطاقة الخصم المدفوعة مسبقًا. معظم المرافق لا تقبل حتى أشكال الدفع هذه ، ولن تصر أي فائدة عليها. حتى الآن ، لا تقبل سوى شركة واحدة للطاقة في الولايات المتحدة ، GridPlus ، الدفع بعملة مشفرة ، وهذا فقط في أجزاء معينة من تكساس.
• إنهم غاضبون أو مهددون. يجب أن يكون الممثلون الحقيقيون من شركة الطاقة الخاصة بك هادئين ومحترفين ، حتى لو كانوا يتصلون بك بشأن فاتورة غير مدفوعة. إذا كان البريد الإلكتروني أو الشخص على الهاتف يأخذ لهجة معادية أو تهديدية ، فمن المحتمل أن يكون المخادع.
• أنت تعرف أنك دفعت فاتورتك. إذا كنت تعلم أنك دفعت فاتورتك بالفعل ، فيجب أن تكون متشككًا من إخبار أي شخص بأنه قد فات موعد استحقاقه. نعم ، يمكن أن يكون خطأ من جانب الأداة ، ولكن يمكن أن يكون أيضا عملية احتيال.
• لقد تلقيت لا قبل إشعارات. حتى لو لم تحصل شركة الطاقة على مدفوعاتك بطريقة أو بأخرى ، فإنها لا تستطيع ببساطة قطع الكهرباء دون سابق إنذار. يتعين عليهم إرسال سلسلة من الإشعارات إليك أولاً ، لإعلامك بفاتورة الدفع المتأخرة وإعطائك تاريخًا لدفعها قبل أن تغلق طاقتك. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها تأخر دفعتك ، فربما تكون عملية احتيال.

ماذا أفعل

إذا تأخرت فعلاً عن فاتورة الكهرباء الخاصة بك ، فأنت تريد التأكد من سدادها قبل انقطاع الطاقة. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني أو مكالمة هاتفية أو زائرًا يهدد بقطع الكهرباء ، فإليك ما يجب القيام به:

• لا تثق معرف المتصل الخاص بك. حتى لو بدا أن المكالمة جاءت من شركة كهرباء حقيقية ، فهذا ليس دليلاً على أنها شرعية. في هذه الأيام ، يسهل برنامج محاكاة الرسائل غير المرغوب فيها على مرسلي البريد العشوائي إجراء مكالمة من أي رقم يريدونه.
• لا تعطيهم أي شيء. حتى لو كنت تعتقد أن مكالمة أو بريدًا إلكترونيًا قد يكون مشروعًا ، فلا تقم بتوزيع أي معلومات دفع أو أي معلومات شخصية أخرى. هذا مهم بشكل خاص إذا طُلب منك طريقة دفع لا يمكن تعقبها مثل العملة المشفرة أو التحويل البنكي أو الخصم المباشر. بمجرد قيامك بالدفع بهذه الطريقة ، يكاد يكون من المستحيل استرداد الأموال.
• تحقق حسابك الحقيقي. إذا كنت قلقًا من احتمال تأخرك فعلاً عن فاتورتك الكهربائية ، فاتصل بأداة المساعدة للتحقق. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع الشركة أو الاتصال برقم الهاتف المجاني للتحقق من حالة حسابك. ومع ذلك ، تأكد من أنك تستخدم موقع الويب الحقيقي للشركة أو رقم الهاتف كما هو موضح في فاتورتك. إذا نقرت فوق رابط في رسالة بريد إلكتروني ، فمن المحتمل أن يأخذك إلى موقع ويب منتحل قد يبدو وكأنه موقع الأداة الفعلي. وبالمثل ، يخبرك المحتالون في بعض الأحيان عن الاتصال بهم على رقم هاتف مزيف يستخدم نسخة طبق الأصل من رسالة الترحيب المسجلة لشركة الطاقة الحقيقية.

3. يغش استعادة الطاقة

احتيال استعادة الطاقة هو عكس عملية احتيال إيقاف التشغيل. بدلاً من التهديد بإغلاق الكهرباء ، يعرض المحتالون مساعدتك في استردادها مقابل رسوم.

كيف يعمل الاحتيال

تظهر هذه الفضيحة في الأحياء التي فقدت الطاقة بسبب العاصفة أو غيرها من الكوارث الطبيعية. المخادعون الذين يرتدون ملابس العاملين في شركة الكهرباء ينتقلون من باب إلى باب ، ويعرضون ذلك لاستعادة طاقتك لمرة واحدة. قد يقوم المحتالون أيضًا بالاتصال بك عن طريق الهاتف إذا كان لديك خط أرضي قديم يعمل بدون كهرباء.

في بعض الأحيان ، يخبرك المحتالون أنه يجب عليك دفع رسوم لاسترداد الخدمة الكهربائية. في أوقات أخرى ، يقولون إنك ستسترجع طاقتك في النهاية ، ولكن يمكنك دفع رسوم مقابل "استعادة الخدمة السريعة" لاستعادتها بشكل أسرع.

في الواقع ، هؤلاء الناس لا يعملون لشركة الطاقة. لا يمكنهم ولن يسترجعوا الكهرباء. كل ما سيفعلونه هو أخذ أموالك والهرب.

كيف تتحقق انها عملية احتيال

هذا سهل. في أي وقت يقدمه أي شخص لاستعادة طاقتك مقابل رسوم ، إنها عملية احتيال. فقط شركة المرافق الحقيقية هي التي يمكنها استعادة الخدمة الكهربائية الخاصة بك ، وعليها القيام بذلك مجانًا. دفع الرسوم لن ينجزها بشكل أسرع.

ماذا أفعل

هذا أمر سهل للغاية: فقط أغلق الباب أو توقف عن الاتصال. لا تهتم حتى لطرح الأسئلة. انها بالتأكيد عملية احتيال ، لذلك لا تضيعوا دقيقة من وقتك في ذلك.

4. استبدال وإصلاح يغش

في بعض الأحيان ، تحتاج الأداة الكهربائية الحقيقية إلى إجراء إصلاحات أو استبدال المعدات في منزلك ، مثل عداد الكهرباء الخاص بك. المخادعون يستفيدون من هذه الحقيقة من خلال التظاهر بأنهم عاملون في المرافق العامة ومحاولة فرض رسوم عليك مقابل المعدات الجديدة.

كيف يعمل الاحتيال

هذا الاحتيال يحدث عادة عن طريق الهاتف. يتصل بك شخص يدعي أنه من شركة الطاقة ويقول إنه يحتاج إلى إجراء بعض التغييرات على المعدات في منزلك. قد يزعمون أنهم بحاجة إلى إجراء إصلاحات أو استبدال عداد الكهرباء الخاص بك أو ترقيتك إلى عداد ذكي جديد.

ثم يطلب المتصلون دفعة مقدمة لهذه الخدمة "الضرورية". إذا رفضت الدفع ، فقد يهددون بقطع الكهرباء.

كيف تتحقق انها عملية احتيال

بعض إصدارات عملية الاحتيال هذه تصل إلى حد كبير لجعل المكالمة تبدو شرعية. قد يتصلون بك من رقم مخادع ، ويقومون بتعيين موعد للتثبيت ، ويمنحك رقمًا مزيفًا لإعادة الاتصال.

ومع ذلك ، هناك عدة طرق لمعرفة أن المكالمة عبارة عن عملية احتيال. عادةً لن تحل شركة الطاقة الحقيقية محل جهاز القياس إلا إذا أبلغت عن تلفه. إذا احتاجوا إلى استبداله أو ترقيته ، فسيتصلون بك في وقت مبكر لإعلامك بذلك. وأخيرًا ، إذا كان هناك أي رسوم على المعدات الجديدة ، فسوف يقومون ببساطة بإضافتها إلى فاتورتك الكهربائية بدلاً من المطالبة بدفع منفصل.

ماذا أفعل

علاج هذا مثل أي عملية احتيال أخرى. لا تدفع رسومًا أو تقدم أي معلومات شخصية عبر الهاتف. إذا كنت تعتقد أن الرسالة قد تكون شرعية ، فاتصل بأداة المساعدة للتحقق. تأكد من الاتصال برقمه الرسمي أو زيارة موقعه على الويب ، بدلاً من استخدام رقم معاودة الاتصال المقدم لك عبر الهاتف.

5. البرامج الفيدرالية المزيفة

هذا هو عملية احتيال سيئة بشكل خاص على الناس الذين يكافحون من أجل الحصول على ميزانية ضيقة. يقدم لهم المحتالون المساعدة في فواتير الخدمات ، لكن بدلاً من ذلك ، إما يسرقون أموالهم أو يستولون على معلوماتهم الشخصية لأغراض سرقة الهوية.

كيف يعمل الاحتيال

يقوم المخادعون بالاتصال بك لإخبارك عن "برنامج اتحادي خاص" يمكن أن يساعد في تغطية تكلفة فواتير الطاقة الخاصة بك. قد يصلون إليك بعدة طرق مختلفة ، بما في ذلك المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية ووسائل التواصل الاجتماعي والزيارات المباشرة. كما ينشرون منشورات في الأحياء ذات الدخل المنخفض حيث يعتقدون أن الناس قد يحتاجون إلى المساعدة.

بمجرد أن يكونوا على الخطاف ، يبدأون في محاولة الحصول على معلومات منك. يقولون لك أنه للتسجيل في البرنامج ، سيتعين عليك تقديم بعض المعلومات الشخصية ، مثل اسمك وعنوانك و SSN.

بمجرد حصولهم على هذه المعلومات ، ينتقلون إلى الخطوة الأخيرة: الحصول على أيديهم مباشرة على أموالك. يخبرونك أنه في المستقبل ، عندما تحصل على فاتورة الكهرباء ، يجب عليك توجيه دفعتك إلى حساب جديد بدلاً من إرسالها إلى الأداة. يزودونك برقم توجيه بنك زائف لاستخدامه في مدفوعاتك ، ثم يجلسون ويجمعون كل الأموال التي تدفعها في هذا الحساب. وفي الوقت نفسه ، فواتيرك غير مدفوعة ، وربما لن تدرك ذلك حتى تبدأ في تلقي إشعارات متأخرة من الأداة.

كيف تتحقق انها عملية احتيال

في الواقع ، لا يوجد برنامج اتحادي لمساعدة المستخدمين على دفع فواتير الخدمات - على الأقل ، ليس بالضبط. يتلقى برنامج مساعدة الطاقة المنزلية منخفضة الدخل ، أو LIHEAP ، تمويلًا فدراليًا ، لكنه يتم تشغيله على مستوى الولاية. تمتلك بعض الولايات أيضًا أموالاً منفصلة خاصة بها للمساعدة في فواتير الطاقة ، مثل أسعار كاليفورنيا البديلة للطاقة (CARE) وصندوق الخدمة الشاملة في ولاية نيو جيرسي (USF). بالإضافة إلى ذلك ، تقدم بعض شركات المرافق برامج مساعدة للدفع لمساعدة العملاء الذين يواجهون مشكلة في دفع فواتيرهم.

ومع ذلك ، لا يُعلن أي من هذه البرامج عن خدماته عن طريق الاتصال أو إرسال بريد إلكتروني للأشخاص بشكل عشوائي أو يطرقون الأبواب. معظمهم لديهم مشكلة كافية في تلبية احتياجات الأشخاص الذين تم تسجيلهم بالفعل ؛ بالتأكيد ليس عليهم الذهاب للبحث عن المزيد من العملاء. من المرجح أن تكون أي خطة مساعدة للطاقة تسعى بنشاط إلى العملاء عملية احتيال.

ماذا أفعل

إذا تلقيت رسالة حول برنامج المساعدة في مجال الطاقة ، فلا تسجل للحصول عليه أو تقدم أيًا من معلوماتك الشخصية. بدلاً من ذلك ، تفضل بزيارة Benefits.gov للبحث عن برامج مساعدة طاقة حقيقية في ولايتك. يمكنك أيضًا التحقق من موقع شركة المرافق الخاصة بك لمعرفة ما إذا كان يقدم أي برامج لمساعدتك في فواتيرك.

6. المنفردون شركة المرافق

تعمل معظم خدع شركة المرافق عن طريق خداعك في تسليم أموالك أو معلوماتك الشخصية. ومع ذلك ، فإن بعض المجرمين يتبعون مقاربة أكثر مباشرة: فهم يمثلون عمال شركة منافع للوصول إلى منزلك ، ثم يسرقون أغراضك.

كيف يعمل الاحتيال

يظهر المجرمون عند بابك ، وغالبًا ما يرتدون زيًا موحدًا عليه شعار أداة الطاقة الخاصة بك. يستخدمون مجموعة متنوعة من الحيل لجعلك تسمح لهم بالدخول إلى منزلك ، مثل قولهم إنهم بحاجة لتفقد صندوق الصمامات أو عداد الكهرباء. بمجرد أن يكونوا في الداخل ، فإنهم يجدون طريقة ما لإبقائك مشغولًا أثناء البحث عن أشياء تسرقها.

على سبيل المثال ، تقدم صحيفة New York Post تقريراً عن حالة عام 2014 حيث دخل اثنان من عمال Con Edison المزيفين إلى منزل مواطن مسن بإخباره بأنهم بحاجة إلى التحقق من صندوق المصاهر. ثم قاموا بتوصيل ضوء وطلبوا منه الانتظار في الطابق السفلي ومشاهدة لمعرفة ما إذا كان قد تغير لونه. في هذه الأثناء ، ركضوا في الطابق العلوي ، وفتشوا المنزل ، وصرفوا مبلغًا قدره 70،000 دولار نقدًا مخبأة في درج ملابس. في حالة أخرى أبلغت عنها WXYZ Detroit ، اندفع عامل مرافق زائف إلى منزله واحتجز صاحب المنزل تحت تهديد السلاح.

غالبًا ما يعمل هؤلاء المجرمون في أزواج ، بحيث يمكن لأحدهم أن يبقيك مشتتًا بينما يبحث الآخر عن أشياء ثمينة. على سبيل المثال ، قد يطلبون رؤية فاتورتك ، ثم يتحدثون معك عن طرق لخفضها. في نسخة من عملية الاحتيال التي وصفتها FirstEnergy Corp. مشى أحدهم العقار مع مالك المنزل الذي فحص الأشجار ، بينما قام الآخر بنهب المنزل.

كيف تتحقق انها عملية احتيال

كما هو مذكور أعلاه ، نادراً ما ترسل شركات المرافق شخصًا ما إلى باب منزلك دون الاتصال بك في وقت مبكر. لا يريدون إضاعة وقت موظفيهم عن طريق إرسالهم إلى منزل قد يكون فارغًا. إذا احتاجوا إلى فحص أو إصلاح أي شيء داخل منزلك ، فسيقومون بتحديد موعد أولاً وإرسال عامل مع تحديد الهوية. أي شخص يحضر بشكل مفاجئ ويرفض إظهار بطاقة هوية تحمل صورة ربما يكون مزيفًا ، حتى لو كان الزي الذي يرتديه يبدو حقيقيًا.

ماذا أفعل

إذا ظهر شخص ما دون تحذير يدعي أنه من شركة المرافق الخاصة بك ، فإليك ما يجب القيام به:

• اطلب الهوية. سيكون لدى عامل شركة المرافق الحقيقية نموذج رسمي من بطاقة الهوية يتضمن صورة. اطلب رؤيته. إذا لم يُظهر العامل ذلك ، أو إذا أصدر بطاقة هوية تبدو غير مقنعة ، فاجعلها تنتظر في الخارج أثناء استدعاء الأداة لتأكيد أن العامل شرعي.
• لا تدع لهم في. ما لم تتمكن من تأكيد أن الشخص الذي تتحدث إليه هو عامل خدمة حقيقي ، لا تدعهم يدخلون إلى منزلك. أيضا ، لا تترك المنزل دون مراقبة للذهاب معهم. إذا شعرت بعدم الأمان على الإطلاق ، فأغلق الباب وأغلقه.
• لا تظهر فاتورتك. إذا طلب عمال المرافق المزعومون رؤية فاتورتك أو أي معلومات شخصية أخرى ، فلا تعطها لهم. تمتلك شركة المرافق الحقيقية لديك بالفعل جميع المعلومات الشخصية التي تحتاجها.

كلمة أخيرة

إذا وقعت ضحية لأي من عمليات الاحتيال هذه ، فأبلغ الشرطة بالجريمة. لا تحرج من الاعتراف بأنك وقعت في خدعة ؛ لديك الكثير من الشركة. عندما أرسلت ABC News مراسلة إلى منازل الأشخاص متنكرين في زي عامل مرافق ، سمح له ستة من أصل سبعة من أصحاب المنازل بالدخول دون أن يطلبوا بطاقة هوية.

إذا تمكنت من تجنب عملية احتيال ، فهذا مفيد لك ؛ أنت أكثر ذكاءً من صاحب المنزل العادي. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك مساعدة الآخرين من خلال إبلاغ المجرمين إلى الشرطة المحلية ومزود الطاقة لديك. كلما زاد معرفتهم بهذه الحيل ، كانت فرصهم في القبض على المجرمين أفضل قبل أن يتمكنوا من كسب المزيد من جيرانك..

يمكنك أيضًا الإبلاغ عن الجريمة إلى لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) باستخدام أداة مساعد الشكاوى الخاصة بها. لا يمكن أن تتعامل FTC مع شكواك شخصيًا ، ولكن قد تكون قادرة على استخدام المعلومات التي تقدمها كجزء من التحقيق. يمكن لمعلوماتك أيضًا مساعدة FTC على تحذير الجمهور من هذه الجرائم من خلال صفحة التنبيهات عن عمليات الاحتيال.

هل سبق لك أن شهدت أو شهدت عملية احتيال شركة المرافق؟ ماذا حدث?