كيفية التعامل مع ضابط المطالبات عند عدم الموافقة على السعر أو النطاق

سخان المياه الخاص بي تعرض للفيضان وغمر مطبخي وغرفة المعيشة والدين. كان عندي شركة ترميم وخرج المياه وتجفيف المنطقة. لم يحصل الماء إلا على بوصة أو بوصتين في المطبخ ، لكن الخزانة كانت تشوهت قليلاً بسبب الماء. لا تريد شركة التأمين سوى إصلاح جانب خزانة واحدة ورسم الخزانة السفلية. انهم يريدون فقط استبدال السجاد في دن وغرفة المعيشة. لا يمكنني مطابقة سجادتي بالسجاد الصحيح. أخبرني الضابط بالحصول على تقديرات ، لذلك حصلت على العديد من التقديرات. اتصلت به لاحقًا وذكر أنه لم تكن التقديرات الصحيحة وأنه لم يستطع فهمها. ثم أخبرني أن أتصل بسيد الصيانة هذا وقدموا لي تقديرًا بمبلغ 3500 دولار. لقد ذكروا أن الخزانات لم تكن بحاجة إلى استبدالها ، لكنني أخبرني أن هناك عدة مقاولين أخبروني أنهم بحاجة إلى استبدالها. أرسل لي الضابط شيكًا بمبلغ 2500 دولارًا وحصلت على تقدير بمبلغ 9700 دولار أمريكي. كنت أفكر في التعاقد مع محام أو الضابط العام. ساعدني من فضلك. هذا هو بيتي الأول ، وأنا أنثى تبلغ من العمر 25 عامًا. أعتقد أن الضابط يحاول الاستفادة مني.

هذا وضع شائع ، ولكن يمكن تسويته بسهولة دون استخدام محام أو مراقب عام. إذا استأجرت محاميًا أو ضابطًا عامًا ، فسيأخذون من 20 إلى 40٪ من تسوية المطالبة. بطبيعة الحال ، سوف يضمنون حصولهم على الكثير من المال الذي سيدفعه مقابل عمولاتهم ، لكنهم لا يستطيعون ضمان ذلك بالفعل ، وهذا ليس أخلاقيًا في المقام الأول.

أرسلت لك شركة التأمين المال ، وهذا شيء عظيم. هذا يعني أنهم يتفقون معك على أن المطالبة مغطاة بموجب السياسة. لذلك ، فإن الفرق الوحيد لديك هو السعر والنطاق. أنت لا توافق على مقدار قيمة المطالبة ، ولا توافق على كيفية وما ينبغي استبداله وإصلاحه (نطاق الخسارة). يمكن التفاوض على النطاق والسعر مع مسؤول تسوية المطالبات ، ولكن يجب عليك وضع الوقت والجهد فيه ، ويجب أن تكون ثابتًا مع الحفاظ على السلوك المهني. طالما أن مراقب المطالبات لم يجعلك توقع على نموذج الإفراج عن المسؤولية ، فإن الشيك الذي تلقيته لا يعني شيئًا. كل ما يعنيه ذلك هو أن مبلغ 3،500 دولار هو "المبلغ بلا منازع" ، وهذا يعني أنك أنت والمراقب توافق على أن المطالبة تبلغ قيمتها حوالي 3500 دولار على الأقل. يمكنك إيداع هذا الشيك دون الاعتراف بالمسؤولية. لكن لا توقع أبدًا أي شيء يقول أنك توافق على أن 3500 دولار هي التسوية النهائية.

بقدر ما خزانات ، ربما تحتاج إلى التنازل عن هذه النقطة. يمكن بسهولة إصلاح الخزانات دون الحاجة إلى استبدالها بالكامل. يمكن لأي مصلح خزانة جيد أن يعيد الخزائن إلى حالتها الأصلية. فيما يتعلق بالسجاد ، هذه هي المنطقة التي يمكنك التفاوض بشأنها. إذا كانت السجادة تعمل بشكل مستمر من غرفة المعيشة وتمنع دخولها إلى أجزاء أخرى من المنزل دون انقطاع في السجادة ، فإن شركة التأمين عليها أن تحل محل جميع المناطق المستمرة. لا يمكن أن يتوقعوا منك قبول "مهمة التصحيح" على السجاد. أخبرهم أن هذا لا يعوضك. ستجذب هذه الكلمة انتباهك إلى أنك تعرف ما الذي تتحدث عنه.

النقطة المهمة هي أنه يمكنك التفاوض على المطالبة yoursef والاستمرار في الحصول على عروض تنافسية. إذا استمروا في عنادهم ، فعليك تهديدهم بتقديم شكوى إلى الإدارة المالية للدولة. سوف يعطيكون بعد ذلك خيار الذهاب إلى "تقييم" وهو نزاع على السعر والنطاق مع وسيط محايد. غالبًا ما يقف هذا الوسيط جنبًا إلى جنب مع صاحب السياسة طالما لديك أسباب مشروعة للنزاع.

أتمنى أن يجيب هذا على سؤالك! أي شخص آخر يريد أن يفكر في هذا?