4 نصائح حول متى حان الوقت لفتح حساب بنكي جديد
إذا كان البنك الذي تتعامل معه يشارك في أي من هذه الممارسات الأربع ، فقد حان الوقت لبدء التسوق لبنك جديد:
1. ضعف خدمة العملاء
هل لديك صعوبة في الحصول على شخص حقيقي على الهاتف عندما يكون لديك مشكلة المصرفية؟ عندما فعلت معظم الخدمات المصرفية الخاصة بي في بنك أوف أمريكا ، كان من شبه المستحيل التحدث إلى ممثل خدمة عملاء حي. المساعدة التلقائية لخدمة العملاء تتفاقم عندما تحتاج إلى إجابة سؤال على الفور. كان هناك وقت عندما الضغط على مفتاح "0" سوف يأخذك مباشرة إلى وكيل خدمة العملاء. لقد استوعبت الشركات هذا الاتجاه وهذا التكتيك يعمل بشكل أقل فأقل. إذا لم تتمكن من التحدث مع شخص حي ، فقد حان الوقت للعثور على بنك جديد. لا تريد أن توضع في الانتظار إلى الأبد عندما يكون لديك حادث مصرفي حقيقي.
2. قيود ضيقة
هل رصيد حسابك الجاري يتراجع ببطء إلى الصفر بسبب الرسوم المصرفية؟ لا يهم إذا كنت تستخدم حسابك أم لا ، فإن بعض البنوك تتمسك به لعملائها برسوم: رسوم عدم النشاط لعدم استخدام حسابك بما فيه الكفاية ، ورسوم صيانة الحساب لعدم الاحتفاظ بأموال كافية في حسابك ، ورسوم خدمة العملاء للذهاب داخل البنك والتحدث مع الصراف. إذا تم تحصيل رسوم منك في كل مرة تقوم فيها بإجراء معاملة ، فاخذ عملك في مكان آخر.
3. لا تسامح
يجب أن يكون هناك بعض الفوائد لكونك عميلًا مصرفيًا لفترة طويلة. إذا لم تكن قد تجاوزت حسابك أبدًا أو فاتتك دفعة ، فيجب أن يكون لدى البنك الذي تتعامل معه بعض التساهل معك عندما يحدث هذا. واحدة من أكبر الحيل في الصناعة المصرفية عندما تدعي البنوك أنها غير قادرة على عكس الرسوم على حسابك. لا تصدق هذا! يمكن للبنوك أن تغفر الرسوم إذا أرادوا ذلك. إذا كان البنك الذي تتعامل معه يقدر نشاطك التجاري ، فلن يصفعك بمجموعة من التهم لمخالفة واحدة.
4. رسوم السحب على المكشوف
هل لا يزال البنك الذي تتعامل معه يضربك برسوم السحب على المكشوف؟ كان من المفترض أن توقف البنوك تلك الممارسات الخاصة بفواتير العملاء بشكل مفرط. لا تزال بعض البنوك تتعامل عن عمد في معاملات كبيرة أولاً ومعاملات أصغر لاحقًا من أجل الحصول على المزيد من الفرص لفرض رسوم السحب على المكشوف. هذا غير قانوني ، لكن بعض البنوك لا تزال تشارك في هذه الممارسات. إما الانسحاب من حماية السحب على المكشوف أو العثور على بنك يتمتع بسمعة طيبة. مهما فعلت ، فأنت بحاجة إلى تجنب رسوم السحب على المكشوف من البنك بأي ثمن.
افكار اخيرة
يمكن العثور على أقل تكاليف المعاملات وأفضل خدمة للعملاء في البنوك المحلية والاتحادات الائتمانية وبعض البنوك عبر الإنترنت مثل Ally Bank و ING Direct. معظم البنوك التجارية أكبر من أن تقدم خدمة عملاء فردية ذات جودة عالية ، ولكن لماذا نبقى مع البنوك التجارية?
هل أنت راضي عن مصرفك الحالي؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فما الذي يحفزك على الالتفاف هناك?
(الصورة الفوتوغرافية: عمر عمر)
