يجب عليك أن تنظر في منتجع شامل للجميع لقضاء العطلات؟ - إيجابيات وسلبيات
ومع ذلك ، على الرغم من الفوائد ، لم يأخذ ما يقرب من نصف الأمريكيين عطلة في عام 2017 ، وغالبًا ما يشيرون إلى ارتفاع تكلفة السفر كسبب رئيسي. إدراكًا للحاجة إلى قضاء عطلة بأسعار معقولة ، أضاف مديرو العديد من المنتجعات السياحية خيارًا "شاملاً" إلى عروضهم ، مما يسمح للزائرين بدفع سعر واحد للغرفة والوجبات ووسائل الراحة الأخرى أثناء تواجدهم في المنتجع.
هل هذه الحزم حقًا صفقة جيدة؟ ها هي نظرة فاحصة.
منتجع The Rise of the All-Inclusive
لطالما قدمت سفن الرحلات خيارات شاملة كليًا. يمكن للمسافرين السياحيين اختيار حجم وموقع مقصورهم وخيارات الوجبات لتناسب ميزانياتهم ودفع أجرة واحدة مقابل الإقامة والوجبات والوصول إلى عروض السفينة المادية والثقافية والترفيهية. إنه بلا شك أحد الأسباب التي تجعل إجازات السفن السياحية "الجزء الأسرع نموًا في صناعة الإجازات" ، وفقًا لوكالة PR Newswire. تحذو المنتجعات حذوها ، وتستخدم بشكل متزايد استراتيجية سعر شاملة ، على أمل أن تسهل البساطة والراحة مبيعاتها.
على مدار سنوات ، عرضت المنتجعات في الغالب أسعارًا انتقائية - ما يطلق عليه الكثيرون "الخطة الأوروبية" - حيث كانت الغرف والوجبات والأنشطة الترفيهية متاحة بشكل منفصل حسب خيار الضيوف. كانت الخطوة الأولى للوصول إلى سعر أساسي واحد لكل شيء هي تقديم "الخطة الأمريكية" ، التي جمعت بين الغرف والوجبات ولكنها لم تشمل الأنشطة الترفيهية أو الترفيه.
كان Club Med رائداً لسعر واحد لكل شيء في عام 1950 بافتتاح أول منتجع له في بالينورو ، ساليرنو إيطاليا. صُمم الضيوف لجذب الشباب ، وبقوا في أكواخ من القش على الشاطئ ، وشاركوا وجبات الطعام الجماعية والاستحمام. في التسعينيات ، قامت الشركة بتحديث عروضها في الوجبات والأنشطة الترفيهية ، وخاصة للعائلات. على سبيل المثال ، يمكن للأطفال حضور مدرسة السيرك التي يديرها Cirque de Soleil أو تلقي دروس التزلج على الجليد من مدرب محترف للتزحلق بينما يستمتع آباؤهم في منتجع صحي فاخر. تواصل الشركة تقديم أسعار شاملة للجميع ، وإن كان ذلك بمعدلات أعلى بكثير.
شجع نجاح Club Med والمنتجعات المماثلة على استخدام أسعار شاملة للجميع من قبل عقارات العطلات الأخرى. بحلول منتصف العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، تبنت معظم المنتجعات الفاخرة خيار سعر واحد للضيوف. مقابل سعر واحد ، يمكن للضيوف الإقامة في مرافق راقية تشمل أحدث المنتجعات الصحية والطعام الحائز على جائزة والكحول والغرف الفاخرة المطلة على المحيط. في نهاية عام 2016 ، حسب تقديرات الولايات المتحدة للأخبار والتقارير العالمية ، كان هناك ما لا يقل عن 300 منتجع شامل في منطقة البحر الكاريبي والمكسيك مع مرافق تتراوح من متواضعة إلى متطورة. يلبي البعض (مثل الصنادل) حشداً من البالغين ، بينما يركز البعض الآخر (مثل فيفا ويندهام) على العائلات.
ماذا تعني "الشاملة"
ينبغي أن يدرك المصطافون المحتملون أن مصطلح "شامل" له معان مختلفة في المنتجعات المختلفة ؛ لا يوجد اتفاق عالمي حول ما هو وما هو غير مدرج في السعر الواحد. أيضا ، قد تشمل بعض المنتجعات الضرائب والإكراميات في السعر ، في حين أن البعض الآخر لا. هذه التكاليف وحدها يمكن أن تضيف 10 ٪ إلى 12 ٪ إلى الفاتورة النهائية عند الخروج.
عادة ما تتقاضى منتجعات أوشن سايد رسومًا إضافية مقابل رسوم الخضروات وخدمات السبا والرياضات المائية الآلية وصيد الأسماك في أعماق البحار والغطس والرحلات خارج المنتجع وحتى خدمة الواي فاي. قد تأتي خيارات تناول الطعام الفاخرة في المنتجع والرحلات خارج المنتجع برسوم إضافية. قد تتضمن بعض الطرود تذاكر طيران مخفضة ووسائل نقل من وإلى مطار الوجهة.
بمعنى آخر ، تأكد من قراءة النص الدقيق للحجز قبل التوقيع لفهم حدود العرض وتجنب الرسوم الإضافية عند الخروج.
شاملة للجميع مقابل غير محدود
في حين أن بعض المنتجعات تقدم سعرًا شاملاً بالإضافة إلى إمكانية الوصول والاستخدام غير المحدود ، إلا أن معظمها لا يقدمها. قد تكون مقيدًا بمنع المشروبات الكحولية أو وجبات البوفيه أو أوقات محدودة أو زيارات لبعض وسائل الراحة. إذا كنت ترغب في تناول المشروبات الكحولية ذات المستوى الأعلى والوجبات الراقية ، أو توفر مكوكات جاهزة خارج المنتجع ، أو تنوي زيارة المنتجع الصحي بعد منتصف الليل ، يجب عليك تقييد سفرك إلى منتجعات من فئة الخمس نجوم مثل Explora Patagonia أو Grand Velas في المكسيك. إذا كنت تخطط لممارسة الأنشطة في الهواء الطلق ، فقم بتأكيد ما إذا كانت تكاليف تذاكر المصعد أو رسوم الخضر أو تذاكر الدخول مشمولة في السعر الشامل كليًا..
جميع المستويات الشاملة
يدرك مشغلو المنتجع أن حزمة عالمية واحدة لن تناسب جميع الزوار. نتيجة لذلك ، يقومون بتطوير حزم مختلفة ، حتى بالنسبة للأسعار الشاملة كليًا. مجموعة واسعة من الخيارات تروق لقاعدة عملاء أوسع وتؤدي إلى شغل أكبر.
لتكون قادرة على المنافسة ، فإن معظم منتجعات الوجهات مثل ديزني وورلد في أورلاندو وفلوريدا وكانيون رانش في توكسون ، أريزونا تقدم مستويات من الحزم الشاملة كليًا ، حيث تعتمد الأسعار على منشأتك والغرف التي تفضلها ، وخطة الوجبات ، ومعالم الجذب السياحي في العقار الذي تخطط لزيارة. على سبيل المثال ، يمكن لزائر عالم ديزني لعام 2019 اختيار مدة الإقامة ، والمرفق (يتراوح سعره من 99 دولارًا في الليلة لغرفة فندق ذات قيمة إلى 584 دولارًا في الليلة للغرفة الفندقية الفاخرة) ، وثلاثة مستويات من خدمة الوجبات مع مطاعم تتراوح بين الوجبات السريعة لتناول الطعام الفاخر ، والقبول في واحدة من المتنزهات الأربعة كل يوم.
مزايا شاملة للجميع عطلة
تحظى الأسعار الشاملة بشعبية لدى ضيوف المنتجع وأصحاب المنتجعات حول العالم. يفضل الزوار السعر الموحد للحصول على تجربة منتجع كاملة ، معتقدين أنهم يحصلون على صفقة ، بينما يجني مدراء المنتجعات فوائد زيادة الإشغال وفرصة نشر التكاليف الثابتة على عدد أكبر من الضيوف..
تشمل مزايا استراتيجية السعر الفردي لنزلاء المنتجع ما يلي:
1. البساطة
بدلاً من قضاء ساعات في البحث عن أسعار الغرف والمطاعم والمعالم السياحية أو القلق بشأن النفقات الإضافية ، فإن المنتجع الشامل هو التسوق الشامل ؛ ما عليك سوى اختيار المنتجع والوقت الذي تريد زيارته. بمجرد دخولك إلى الموقع ، يمكنك قضاء أيامك ولياليك في الأنشطة أو الاستلقاء على الشاطئ في مشاهدة الأمواج وشرب مشروبك المفضل دون القلق بشأن تكبد تكاليف إضافية.
2. القدرة على تحمل التكاليف
تتوفر صفقات رائعة بشكل عام في معظم الأماكن ، سواء كنت تشتري حزمة من شركة سياحية أو من المنتجع نفسه. يعرف المسافرون المتمرسون ووكلاء السفر المحترفون موعد الحجز للحصول على أفضل صفقة وما هي "الإضافات" التي يمكنك التفاوض بشأنها. تجد العائلات التي لديها أطفال صغار أن المنتجعات الشاملة أمرًا سهلاً على الميزانية نظرًا لأن السعر يشمل أنشطة الشاطئ ونوادي الأطفال والترفيه..
3. راحة البال
عندما تقوم بحجز عطلة في منتجع شامل كليًا ، فأنت تدفع مقابل كل شيء تقريبًا مقدمًا. لا تقلق من أنك ستعود إلى المنزل وستجد حفنة من فواتير بطاقات الائتمان التي ستتذكرها بعد فترة طويلة من نسيان عطلتك.
4. القيمة
يتم تضمين الإقامة الفاخرة - المفروشات والفراش والمظلات الشاطئية والمناشف ، ووسائل الراحة مثل حمامات السباحة الخاصة والمنتجعات الصحية - في الحزمة. في كثير من الحالات ، تكون أسعار تذاكر الطيران المخفضة متاحة من خلال المنتجع وكذلك النقل من وإلى المطار.
5. متنوعة
تقع المنتجعات الشاملة في جميع أنحاء العالم ، وهي مفتوحة في معظم الحالات على مدار العام ، وتقدم أنشطة متنوعة من الرياضات المائية إلى التزلج على الجليد إلى رحلات الحيوانات. يمكنك الحصول على الشكل أو الخضوع أو تعلم مهارة جديدة أو التواصل الاجتماعي - مهما كانت اهتماماتك أو فرصك ، فهناك منتجع شامل لك.
6. الصحابة منتجع متوافق
تقوم معظم المنتجعات بفصل البالغين عن العائلات عند تخصيص غرف لضمان عدم إزعاج العائلات من قبل الحفلات الصاخبة ، بينما لا يتعين على البالغين مشاركة المساحة مع الأطفال الذين يعانون من فرط النشاط. يمكن لكل مجموعة المشاركة والاختلاط في الأنشطة المصممة لهم.
7. الراحة
الانخراط في أنشطة في الموقع خالية من المتاعب. لا يتعين عليك إخراج محفظتك أو القلق بشأن تكلفة الفاتورة في كل مرة تأكل فيها وجبة أو تستخدم وسائل الراحة ؛ يمكنك ببساطة الاسترخاء والتمتع بها.
8. الأمن
توجد بعض المنتجعات الشعبية في بلدان تعاني من الاضطرابات المدنية أو الجرائم المرتفعة. في حين أن معظم المنتجعات لديها قوات أمن محترفة في المنزل ويمكن التحكم في الوصول إلى ممتلكاتها ، فإن مجموعة متنوعة من الأنشطة التي يقدمها منتجع شامل في كثير من الأحيان يلغي الحاجة إلى المغامرة خارج أراضي المنتجع.
انتقادات شاملة للجميع الاجازات
يتجنب العديد من المسافرين ذوي الخبرة التسعير الشامل كليًا ، زاعمين أن الاستراتيجية هي أكثر من مجرد ضجيج تسويقي أكثر من الفوائد الفعلية. تشمل شكاواهم:
1. التوقعات غير الملباة
القول المأثور الذي تحصل عليه ما تدفعه صحيح بوجه عام سواء كنت تقيم في منتجع شامل كلياً أو تقوم بعمل الترتيبات الخاصة بك للغرف والوجبات ووسائل الراحة. سواء أثبتت تجربة شاملة كليًا أنها مرضية أو يعتمد التراجع إلى حد كبير على توقعاتك بالإقامة.
من غير الواقعي الاعتقاد بأن لديك تجربة شمبانيا بميزانية بيرة ؛ من الأفضل أن نتوقع أجواء ممتازة من البيرة والشواء.
2. الغذاء والشراب الكمية مقابل الجودة
تميل المنتجعات الشاملة كليًا إلى الاعتماد على الخدمة الذاتية ، والبوفيهات التي يمكنك تناولها ، والشوايات بجانب المسبح ، ومحلات بيع الآيس كريم. من المرجح أن تكون الخمور والنبيذ والبيرة علامات تجارية غير مميزة. يتطلب تناول الطعام الجيد ، إن وجد ، رسومًا إضافية. نظرًا لأن المنتجعات تتوقع أن يفرط الضيوف في تناول الطعام والكحول ، فإن الأشخاص الذين يتناولون أقل من المتوسط قد يدفعون في الواقع أكثر مما قد يدفعون عن طريق تناول الطعام حسب الطلب.
3. الازدحام
غالبًا ما تكون المنتجعات الشاملة كليًا كبيرة الحجم ، وتتعامل مع مئات الضيوف في وقت واحد. ونتيجة لذلك ، فإن الحصول على مكان مثالي للشاطئ أو المقاعد في البوفيه هو منافسة ، حيث يتم اختيار الأماكن الأكثر شعبية بسرعة من قبل الراغبين في القدوم مبكراً والانتظار في الطابور. في المناطق التي تستهدف الأسرة ، قد تكون الضجة الناجمة عن الضحك والبكاء على الأطفال هائلة.
4. جدولة النزاعات
قد يؤخر عدد الأشخاص الذين يغادرون ويصلون على متن حافلات مكوكية المغادرة إلى المطار ، مما يتطلب من الضيوف التخطيط عند المغادرة المبكرة. قد تكون مقاعد الصالة والمظلات الشاطئية محدودة وتوزع على أساس من يصل أولاً يخدم أولاً.
5. تجربة ثقافية محدودة
تم تصميم المنتجعات لتشجيع الضيوف على البقاء في الموقع. غالبًا ما يعني ترك أحد المنتجعات الدخول إلى منتجع آخر دون تمييز كبير. من غير المرجح أن تعطي الجولات المدبرة لمحة عن الثقافة الحقيقية للبلد. إذا كان هدفك هو الحصول على عرض "حقيقي" لبلد ما والتفاعل مع المواطنين العاديين ، فإن المنتجعات الشاملة هي خيارات أقل من المستوى الأمثل للزيارة.
6. Upsell الضغوط
تقدم العديد من المواقع الشاملة كليًا وسائل راحة إضافية - مثل المشروبات الكحولية الممتازة ، والطعام الفاخر ، والرحلات خارج الموقع - مقابل سعر إضافي يضاف إلى الفاتورة عند تسجيل المغادرة. نتيجة لذلك ، قد يكون موظفو المنتجع عدوانيين في جهودهم لتشجيع الضيوف على شراء خدمات إضافية أو راقية.
كيفية حفظ في عطلة شاملة منتجع
يمكنك تجنب الضغط الزائد ولا تزال تشارك في وسائل الراحة دون كسر البنك بقليل من الجهد وتوقع.
1. كن مرنا
كثيرا ما تقدم شركات الطيران والمنتجعات أسعارًا خاصة مع توفير كبير. على الرغم من أن تغيير أوقات الزيارة قد لا يكون ممكنًا للعائلات ، فقد تتاح للمسافرين الأفراد الفرصة لإجراء تعديلات في خططهم لتوفير المال.
2. باقة الخدمات عندما تتوفر المدخرات
تشترك العديد من المنتجعات في العروض الترويجية مع شركات الطيران وشركات السفر الأخرى. تأكد من التحقق مما إذا كان إجراء ترتيبات سفر مستقلة أو الحجز عبر المنتجع أقل تكلفة. تأكد من مراعاة تكاليف النقل بين المطار والمنتجع إذا لم يتم تضمينه.
3. اجازة خلال موسم المنتجع
تعد العطلات الشاطئية أكثر شيوعًا خلال أشهر ديسمبر وحتى أبريل عندما يفر الأشخاص من الشتاء البارد والثلج في الشمال. على العكس من ذلك ، منتجعات الشتاء هي الأكثر شعبية عندما يكون الثلج على الأرض وجذب المنحدرات جحافل من المتزلجين. منتجعات الأسرة مزدحمة خلال الفترات التي تخرج فيها المدارس. من المرجح أن تخفض المنتجعات الأسعار أو تضيف وسائل الراحة دون أي تكلفة إضافية إذا كنت قادراً على الزيارة في غير موسمها.
4. العقد مباشرة مع الرعاة نشاط خارج الموقع
إذا كانت عطلتك تتضمن جولات أو رحلات أو تجارب فريدة من نوعها ، ففكر في البحث والحجز بنفسك. عادةً ما تقوم المنتجعات بتوجيه الضيوف إلى الخدمات الخارجية التي يتلقون مقابلها ، وليس بالضرورة الأفضل أو الأقل تكلفة. خذ الوقت الكافي للتعرف على المناطق المحيطة بالمنتجع لتحديد ما إذا كنت تريد السفر خارج الموقع. قد يكون من الممكن حجز نفس الرحلة المقدمة من خلال الفندق بسعر أقل من خلال الذهاب مباشرة إلى المزود.
5. السفر في مجموعة
أن تكون قادرة على حجز عدد من الضيوف من خلال نفس الحجز يوفر المنتجع الكثير من الوقت والنفقات الإدارية ، والتي قد مشاركتها مع الضيوف. قبل الذهاب إلى منتجع شامل كليًا ، تعرف على أي خصومات أو إضافات يقدمونها للمجموعات. يمكن أن يؤدي السفر مع الآخرين إلى توفير المال وزيادة متعة الإقامة.
6. أحضر بنفسك
إذا كنت تريد الخمور المتميزة وغير مدرجة في التكلفة الأساسية ، فأحضرها معك من المنزل أو قم بشرائها خارج الموقع واستمتع بالكوكتيلات في غرفتك المريحة. وبالمثل ، أحضر أي من عناصر العناية الشخصية التي ستستخدمها - خاصة غسول الدباغة إذا كنت تزور شاطئًا - بدلاً من شرائها من مفوض المنتجع.
7. وكلاء السفر مقابل مواقع الحجز
يجب عليك استخدام وكيل السفر أو القيام بذلك بنفسك من خلال وكيل الحجز عبر الإنترنت؟ هذا يعتمد. يمكن أن يوفر لك أفضل وكلاء السفر وقت وصعوبة البحث من خلال خيارات متعددة ويجب أن يكونوا على دراية بأي صفقات خاصة قد تنطبق على رحلتك. في كثير من الحالات ، يتم استرداد الرسوم التي يفرضونها من المزايا أو الخصومات التي يؤمنونها نيابة عنك.
ومع ذلك ، ليست جميع وكلاء السفر هي نفسها ؛ الجودة تختلف من وكيل لآخر. إذا كنت تستخدم وكيلًا ، فحاول العثور على شخص عمل مع شخص تعرفه وتثق به. يعد الوكلاء الذين يخدمون صاحب العمل مكانًا جيدًا للبدء حيث إن لديهم مصلحة خاصة في رضاك.
وكلاء السفر عبر الإنترنت هم أساسًا قواعد بيانات محوسبة تفتقر إلى اللمسات الشخصية والقدرة على تخصيص رحلتك. إنها عادةً ما تكون أقل تكلفة من وكالة سفريات ولكنها تتطلب منك البحث عن أفضل الصفقات. قد يتطلب استخدام موقع مثل Priceline للحصول على أدنى سعر حجزًا أعمى أو عدم معرفة اسم شركة الطيران أو الفندق أو المنتجع حتى بعد حجزه. قبل إجراء أي حجوزات ، تأكد من فهمك لقيود عقد المزود ، بما في ذلك سياسات الإلغاء.
كلمة أخيرة
لقد بقيت في مرافق شاملة وغير محددة مع أطفالي ومع البالغين الآخرين. عند السفر مع عائلتي ، كانت التجارب أعلى من توقعي وتجاوزها ، ربما لأن أطفالي استمتعوا دائمًا بالزيارة. لقد كانت تجربتي مع البالغين الآخرين مختلطة: مفاجآت سارة في بعض الحالات ومشاعر التعرض للانفصال في حالات أخرى.
تجربة في منتجع شامل كل شيء مشابه لتجربة عطلة بحرية ، ناقص أي دوار البحر. إذا كنت تستمتع بالعديد من أماكن الجذب السياحي والترفيه ، فهناك احتمالات بأن تستمتع بمنتجع شامل كلياً. فقط تأكد من مراجعة تعليقات الزوار السابقة بعناية وتوقعات واقعية لإقامتك.
هل بقيت في منتجع شامل؟ ما الذي أعجبك أو لم يعجبك فيه?
