7 طرق لإيقاف البريد الإلكتروني العشوائي والرسائل غير المرغوب فيها و Robocalls

البريد الإلكتروني التجاري غير المرغوب فيه ، والرسائل ، و robocalls - المعروف باسم البريد المزعج - هو مصدر إزعاج في أحسن الأحوال. في أسوأ الأحوال ، إنها طريقة لتخليصك من أموالك التي تحققت بشق الأنفس. ولكن من الشائع جدًا في هذه الأيام أننا نشعر غالبًا بأنه لا يوجد شيء يمكننا القيام به حيال ذلك. نعلم أن هناك طرقًا لإيقاف البريد غير المهم ، ولكن يبدو أن البريد العشوائي يمثل حقيقة من حقائق الحياة.

ومع ذلك ، هناك أشياء يمكنك القيام به. ربما لا تستطيع إيقاف كل رسالة بريد مزعج من الوصول إلى صندوق الوارد الخاص بك ، لكن يمكنك تقليل المبلغ الذي تحصل عليه. والأفضل من ذلك ، يمكنك القيام بذلك دون دفع سنت.

كيف يؤلمك البريد المزعج ماليا

البريد المزعج أكثر من مجرد إزعاج. يمكن أن يكلفك المال بعدة طرق مختلفة:

مبيعات الملاعب: الهدف الكامل من البريد المزعج هو بيع الأشياء لك - عادة ، أشياء لا تحتاجها أو تريدها. لكن في بعض الأحيان ، قد تظهر رسالة تبدو وكأنها صفقة جيدة وتقرر أن تقوم بتثبيتها. على سبيل المثال ، قد تقدم رسالة "عقدًا أصليًا من الألماس" مقابل 10 دولارات ، مع الإشارة إلى أن حجم الماس بحجم حبة الرمل. قم بالرد على هذه الرسائل ، ومن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى إهدار الأموال على المنتجات والخدمات الفرعية.
البريد الإلكتروني يغش: بعض عروض البريد العشوائي ليست مجرد صفقات سيئة - إنها وهمية بالكامل. العديد من رسائل البريد العشوائي عبارة عن عمليات احتيال عبر البريد الإلكتروني مصممة لإبعادك عن أموالك. تتراوح حيلهم من إخبارك أنك ربحت يانصيبًا أجنبيًا إلى التظاهر كصديق أو أحد أفراد العائلة في حاجة إلى المال.
سرقة الهوية: في بعض الأحيان ، لا يتعلق الأمر بمقتطفات الأموال الخاصة بك ، بل هي معلوماتك الشخصية. بإمكان اللصوص استخدام أرقام حسابك أو رقم الضمان الاجتماعي الخاص بك لسرقة هويتك. في بعض الحالات ، يفرضون عونك ويساعدون أنفسهم في الحصول على أموال من حسابك. في حالات أخرى ، يقومون بإخراج حسابات جديدة باسمك ويقومون بتمرير الفواتير إليك.
البرمجيات الخبيثة: يستخدم بعض المجرمين البريد العشوائي لتهريب الشفرة الضارة ، المعروفة باسم البرامج الضارة ، على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تشمل أنواع البرامج الضارة الفيروسات والديدان وبرامج التجسس والبرامج الدعائية. بمجرد أن يكون لدى مجرمي الإنترنت البرامج الضارة الخاصة بهم ، يمكنهم استخدامها لسرقة الأموال أو المعلومات الشخصية. يمكنهم أيضًا تولي الكمبيوتر واستخدامه لإرسال المزيد من البريد العشوائي.
وقت ضائع: البريد المزعج يمكن أن يكلفك المال حتى لو لم تنقر عليه. لا يزال عليك قضاء بعض الوقت في حذفه ، وكما يقول المثل القديم ، فإن الوقت هو المال. كل دقيقة تقضيها في غربلة الرسائل غير المرغوب فيها من صندوق الوارد الخاص بالبريد الإلكتروني تقل دقيقة واحدة يجب أن تقضيها في القيام بشيء منتج.
الرسائل الفائتة: عند انسداد صندوق الوارد الوارد في بريدك الإلكتروني بالبريد العشوائي ، فمن السهل أن يتم دفن الرسائل الحقيقية. إذا تغفلت عن رسالة من العمل لأنك لم تكتشفها بين جميع الرسائل غير المرغوب فيها ، فقد يفوتك عقد اجتماع مهم أو تفشل في الوفاء بموعد نهائي. يمكن أن يعرض عملك للخطر.

كيفية خفض البريد المزعج

هناك جميع أنواع البرامج الموجودة التي يمكنها تصفية الرسائل غير المرغوب فيها قبل أن تصل إلى البريد الوارد الخاص بك. يمكن لبعضها أيضًا حظر الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى قبل أن تصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت غارقًا في البريد العشوائي ، فقد يكون إنفاق 25 دولارًا أو 30 دولارًا على أحد هذه البرامج استثمارًا جيدًا.

ومع ذلك ، هناك أيضًا طرق للتحكم في البريد العشوائي مجانًا. يجدر منحهم تجربة قبل الانتقال إلى محفظتك. قد تجد أنه لا يتطلب الأمر سوى القليل من العمل من جانبك للحفاظ على صندوق الوارد الخاص بك خاليًا من البريد العشوائي.

تعلم بقعة البريد المزعج

كلما حددت رسالة بشكل أسرع كرسالة غير مرغوب فيها ، كلما أمكنك حذفها وإخراجها من حياتك. في كثير من الحالات ، يمكنك أن تقول أن الرسالة غير مرغوب فيها حتى قبل فتحها. فيما يلي بعض القرائن التي يجب الانتباه إليها:

مرسل غير معروف. يمكنك في كثير من الأحيان إخبار الرسائل الحقيقية من الرسائل المزيفة من خلال النظر إلى اسم المرسل. ومع ذلك ، هذه الطريقة ليست مضمونة. بعض رسائل البريد العشوائي "منتحلة" ، مما يعني أنه يتم تغيير رؤوسها لإخفاء هوية المرسل. على سبيل المثال ، يبدو أن بعض رسائل البريد الإلكتروني العشوائي تأتي من شركات كبرى ، مثل Amazon أو Citibank. في بعض الأحيان ، يخترق مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها دفتر العناوين الخاص بك ويرسلون لك رسائل وهمية تبدو وكأنها من أصدقائك. حتى لو ظهرت رسالة من شخص تعرفه ، فهذا لا يثبت أنه حقيقي. ومع ذلك ، إذا كان من شخص لا تعرفه بالتأكيد ، فهذه علامة جيدة أنها مزيفة.
عنوان غير مألوف. إلى جانب اسم المرسل ، تحقق من عنوان البريد الإلكتروني. إذا كان به الكثير من الأرقام ، فغالبًا ما يكون ذلك علامة على أنه عنوان بريد إلكتروني مزيف تم إنشاؤه لأغراض البريد العشوائي. الشيء نفسه ينطبق على العناوين ذات النطاق غير المألوف (جزء العنوان الذي يأتي بعد الرمز @). وأخيرًا ، يمكنك التحقق لمعرفة ما إذا كان عنوان البريد الإلكتروني يبدو مطابقًا للاسم. على سبيل المثال ، إذا كانت الرسالة تقول إنها من "Citibank" ، ولكن عنوان البريد الإلكتروني ليس نسخة من "citibank.com" أو "citi.com" ، فيمكنك أن تكون متأكدًا من أنها زائفة.
موضوع مشبوه. في رسائل البريد الإلكتروني العشوائي ، يتم طرح نفس المواضيع بشكل متكرر. معظمها ينطوي على المال بشكل أو بآخر: المبيعات ، فرص الاستثمار ، عروض القروض ، أو طلبات النقد. تشمل المواضيع الشائعة الأخرى الجنس والتعارف والعلاجات الصحية الجديدة و "الهدايا المجانية" ومعلومات حول الحزم التي لا تتذكرها.
الكثير من الأخطاء المطبعية. يمكن أن تكون رسالة بها بعض الأخطاء المطبعية من صديق يطبع بسرعة كبيرة. لكن إذا كانت كل كلمة تقريبًا بها أخطاء إملائية ، فهذا علم أحمر. غالبًا ما يتهجى مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها الكلمات الخطأ عن قصد في محاولة لإحباط مرشحات البريد العشوائي. على سبيل المثال ، يعلمون أن المرشحات من المحتمل أن تنتقل إلى اسم "الفياجرا" ، لذا فهم يتهجونها كـ "فيجارا" بدلاً من ذلك. حيلة شائعة أخرى هي إدخال أرقام بدلاً من الحروف ، كما في "V1agra".
الصور بدلا من النص. هناك طريقة أخرى لتفادي مرسلي البريد العشوائي عن طريق استخدام الصور بدلاً من النص. غالبًا ما تشغل صورة كبيرة معظم نص الرسالة. عادة ما يكون بداخلها طباعة كبيرة لافتة للنظر.
طلبات البيانات الشخصية. غالبًا ما يطرح المحتالون عبر البريد الإلكتروني كشخص آخر - سواء كان نشاطًا تجاريًا أو صديقًا - للحصول على معلومات منك. سيحاولون إغرائك في تسليم اسم المستخدم أو كلمة المرور أو أرقام الحسابات المصرفية أو أرقام بطاقات الائتمان أو رقم الضمان الاجتماعي. كل هذه المعلومات يمكن استخدامها لسرقة هويتك. في أي وقت تطلب منك رسالة تقديم هذا النوع من المعلومات - إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق تسجيل الدخول إلى موقع ويب - يجب أن ترفع علامة حمراء.
روابط وهمية. أحد عمليات الاحتيال الأكثر شيوعًا في البريد الإلكتروني هي "التصيّد". تحصل على رسالة يبدو أنها تأتي من شركة ، مثل PayPal. تخبرك الرسالة أنك تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك وتمنحك رابطًا للنقر. ومع ذلك ، يأخذك هذا الرابط إلى موقع مزيف يشبه الشيء الحقيقي. بمجرد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور هناك ، يستطيع مرسلو البريد العشوائي الوصول إلى حسابك. لتحديد روابط وهمية في رسالة بريد إلكتروني ، حرك مؤشر الماوس فوق الرابط لمعرفة ما هو عنوان URL. إذا كان الرابط يقول إنه لموقع PayPal ، ولكن المجال في عنوان URL ليس "paypal.com" ، فمن المؤكد أنه مزيف. كن حذرًا بشكل خاص إذا كان العنوان عبارة عن مجموعة من الأرقام ، وليس اسمًا يمكن التعرف عليه.
مرفقات مجهولة الهوية. أسهل طريقة للمتسللين للحصول على برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك هي جعلك تثبيته بنفسك. يرسلون إليك مرفق بريد إلكتروني ، وعندما تفتحه ، فإنه يصيب جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في أي وقت تتلقى رسالة بها مرفق لا تتوقعه ، يجب أن تكون مريبًا. حتى لو بدا أن الرسالة جاءت من شخص تعرفه ، فقد يكون فيروسًا يرسله. للتأكد من ذلك ، أرسل ردًا يسأل صديقك عما إذا كانت هذه الرسالة قد جاءت بالفعل منهم.

لا ترد على البريد المزعج

يبذل معلنو البريد العشوائي كل ما في وسعهم لإغرائك على الرد. ومع ذلك ، فهذه طريقة جيدة للحصول على المزيد من البريد العشوائي في المستقبل. تتيح لك الاستجابة لمرسلي البريد العشوائي معرفة وجود شخص حقيقي في نهاية عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، لذلك سوف يزعجك أكثر. سيبيعون حتى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك إلى مرسلي البريد العشوائي الآخرين لوضعهم على قوائم بريدهم.

من الجيد أيضًا النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل رسالة البريد العشوائي. هذا لن ينقلك من القائمة البريدية للبريد العشوائي. بدلاً من ذلك ، تؤكد أن عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك صالح ، مما يعرضك لمزيد من البريد العشوائي. من الأفضل عدم النقر فوق أي رابط في رسالة غير مرغوب فيها ، أو فتح أي مرفق. القيام بذلك يمكن أن يعرض جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى البرامج الضارة. إذا كنت تشك عن بعد في أن الرسالة قد تكون غير مرغوب فيها ، فلا تنقر فوقها.

حماية عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك

يستطيع مرسلو البريد العشوائي الحصول على عنوان بريدك الإلكتروني بجميع أنواعه. إحدى الطرق الشائعة هي استخدام "الروبوتات". هذه هي البرامج النصية التي تبحث في مواقع الويب عن أي شيء تم تنسيقه مثل عنوان البريد الإلكتروني ، مع وجود رمز @ في المنتصف.

يمكنهم أيضًا خداعك لتسليم عنوان بريدك الإلكتروني بنفسك. غالبًا ما يدخل الأشخاص عنوانهم دون تفكير من أجل التسجيل للحصول على نوع من العروض المجانية ، مثل السحب على الجوائز أو موقع الفيديو. يمكنهم حتى الحصول على عنوانك من صديق غير ملتمس يرسل لك بطاقة تهنئة إلكترونية مجانية. يقوم صديقك بكتابة أنواع في عنوانك لإرسال البطاقة ويقوم أحد مرسلي البريد العشوائي بجمعها.

خلاصة القول هي أنه كلما زاد عدد الأشخاص الذين لديهم عنوان بريدك الإلكتروني ، زاد عدد الرسائل غير المرغوب فيها. لذلك ، من الأفضل تجنب إعطائها إلا إذا كان عليك ذلك مطلقًا. فيما يلي بعض الطرق للحفاظ على سرية عنوانك:

تحقق سياسات الخصوصية. عند التسجيل للحصول على خدمة جديدة ، اقرأ سياسة الخصوصية. على وجه الخصوص ، تحقق من الجزء الذي يوضح كيفية استخدام الخدمة لمعلوماتك الشخصية ، مثل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك. إذا كانت السياسة تقول إن الموقع مسموح له باستخدام بريدك الإلكتروني لأغراض التسويق - أو ما هو أسوأ ، بيعه أو تداوله إلى مواقع أخرى - معرفة ما إذا كانت هناك طريقة لإلغاء الاشتراك. في بعض الأحيان يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى الشركة يقول "إلغاء الاشتراك" أو "إلغاء الاشتراك". إذا لم تكن هناك طريقة لإلغاء الاشتراك ، فكر مرتين في التسجيل على الإطلاق.
قم بإلغاء تحديد المربع. في بعض الأحيان ، عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى موقع ويب ، يوجد مربع محدد مسبقًا قليلًا في أسفل الصفحة. بجانبه يوجد سطر مكتوب بشكل جيد يوضح شيئًا مثل "نعم ، أرسل لي تحديثات عبر البريد الإلكتروني من هذا الموقع وشركائه". راقب هذا المربع ، وقم بإلغاء تحديده قبل النقر للتسجيل.
لا تنشرها على الإنترنت. تجنب وضع عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك على الإنترنت إذا لم يكن لديك ل. بالطبع ، في بعض الأحيان لا توجد طريقة لتجنب ذلك. على سبيل المثال ، يجب أن تضع بريدك الإلكتروني الخاص بالعمل على موقع ويب متعلق بالعمل ، لأنك تريد أن يتمكن العملاء من الوصول إليك. ولكن يمكنك على الأقل إخفاء العنوان لتجعل من الصعب على الروبوتات الحصاد. على سبيل المثال ، يمكنك تهجئة العنوان بمسافات إضافية ، كما في "j o h n s m i t h @ m a i l e r. ج م. " أو يمكنك استبدال "@" و "." الأحرف مع الكلمات ، كما هو الحال في "johnsmith في mailer dot com." لا يزال بإمكان البشر معرفة كيفية الوصول إليك ، لكن الروبوتات لن تكتشف العنوان بنفس السهولة.
استخدام عنوان منفصل. إذا كان عليك وضع عنوانك على الإنترنت ، ففكر في الحصول على عنوان بريد إلكتروني منفصل لهذا الغرض. استخدم عنوانًا واحدًا لكل رسائل البريد الإلكتروني الشخصية وعنوانًا منفصلًا للتسوق ، والنشرات الإخبارية ، وغرف الدردشة ، ومواقع الكوبونات ، وما إلى ذلك. من المحتمل أن تملأ علبة الوارد الخاصة بهذا الحساب الثاني بالبريد العشوائي بسرعة ، ولكن لا يتعين عليك النظر إليه.
استخدام عنوان "المتاح". هناك طريقة أخرى لإخفاء عنوانك عن الروبوتات وهي استخدام خدمة تخفي بريدك الإلكتروني. الخدمات المجانية مثل Blur و Spamex و spamgourmet تنشئ عنوان بريد إلكتروني "يمكن التخلص منه" يمكنك تقديمه للشركات بدلاً من عنوانك الحقيقي. تتم إعادة توجيه الرسائل المرسلة إلى هذا العنوان إلى بريدك الإلكتروني الحقيقي - ولكن فقط طالما أردت ذلك. إذا بدأت في تلقي رسائل غير مرغوب فيها من خلال العنوان المتاح ، فيمكنك ببساطة إيقاف تشغيله. هذا لا يتداخل بأي طريقة مع البريد إلى عنوانك العادي.

استخدام فلتر البريد المزعج الخاص بك على نحو فعال

معظم حسابات البريد الإلكتروني تأتي مع نوع من تصفية البريد العشوائي. تقوم هذه الأدوات بفحص الرسائل التي تبدو غير مرغوب فيها وتفريغها في مجلد بريد إلكتروني كبير الحجم ، بدلاً من البريد الوارد الخاص بك. ومع ذلك ، هذه المرشحات ليست مثالية. إنهم لا يصطادون جميع الرسائل غير المرغوب فيها ، ويقومون من حين إلى آخر بفحص رسالة مشروعة.

لحسن الحظ ، يمكنك تدريب مرشح البريد العشوائي الخاص بك للقيام بعملها بشكل أفضل. عندما تنقل رسالة البريد العشوائي إلى صندوق الوارد الخاص بك ، ضع علامة عليها كبريد مزعج. سيساعد ذلك نظامك على تعلم إدراك أن مثل هذه الرسائل - على سبيل المثال ، الرسائل من نفس المرسل أو مع سطر الموضوع نفسه - هي رسائل غير مرغوب فيها. كلما زاد عدد الرسائل غير المرغوب فيها التي تحددها ، يصبح المرشح أكثر دقة.

يمكنك تثقيف مرشح حول ايجابيات كاذبة جدا. كل يوم أو يومين ، انتقل إلى مجلد البريد المجمع الخاص بك وابحث عن أية رسائل حقيقية تم إلقاؤها هناك. عندما تعثر على واحدة ، حددها وأخبر الكمبيوتر بأنها ليست بريدًا عشوائيًا. يؤدي القيام بذلك بانتظام إلى ضمان عدم تفويت أي رسائل حقيقية ، كما يساعدك في تدريب عامل تصفية البريد العشوائي في نفس الوقت.

تعتمد الطريقة التي تحدد بها الرسائل كرسائل غير مرغوب فيها على عميل البريد الإلكتروني الذي تستخدمه. على سبيل المثال ، في نظام Gmail المستند إلى الويب ، تقوم بالإبلاغ عن البريد العشوائي بالنقر فوق الزر "الإبلاغ عن البريد العشوائي" ، والذي يبدو وكأنه علامة توقف مع علامة تعجب بداخله. لتمييز الإيجابيات الخاطئة ، انقر فوق الزر المسمى "ليس بريدًا عشوائيًا" ، والذي يظهر عندما تنظر إلى الرسائل الموجودة في مجلد البريد العشوائي. لمعرفة كيفية القيام بذلك في نظامك ، تحقق من ملفات المساعدة.

النظر في عنوان بريد إلكتروني جديد

بغض النظر عن مدى تدريبك لمرشح البريد العشوائي الخاص بك ، فبعض الرسائل سوف تمر. يعمل مرسلو البريد العشوائي دائمًا على طرق جديدة للتهرب من الفلاتر ، ولا يمكن لموفري البريد الإلكتروني مواكبة ذلك دائمًا. وإذا كنت تتلقى كمية كبيرة من البريد العشوائي كل يوم ، فحتى النسبة الصغيرة التي تتجاوز الفلتر يمكن أن تضيف ما يصل إلى الكثير من البريد.

إذا كنت في هذه الحالة ، فهناك شيء آخر يمكنك تجربته كملاذ أخير: تغيير عنوان بريدك الإلكتروني. هذه مشكلة كبيرة ، ولكن إذا غمرتك رسالة غير مرغوب فيها ، فإنها تعطيك فرصة للبدء من جديد بقائمة نظيفة. هيريس كيفية القيام بذلك:

اختيار عنوان فريد. لا يقيد مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها رسائلهم على عناوين البريد الإلكتروني المعروفة ؛ يرسلون أيضًا رسائل إلى مجموعات عشوائية من الأسماء والمجالات ، مثل "esmith" و "jdoe" في Gmail أو Yahoo ، على أمل الدخول في عنوان حقيقي. عندما تقوم بإعداد حسابك الجديد ، من الأفضل اختيار اسم غير عادي لن يجد مرسلو البريد العشوائي بهذه الطريقة. يعد رمي الأرقام والحروف ، كما في "e59smith7" ، إحدى طرق إحباط عمليات البحث العشوائية. ومع ذلك ، فإنه يجعل عنوان بريدك الإلكتروني أكثر صعوبة على الأصدقاء والعائلة. إذا استطعت ، استنبط شيئًا غير عادي يسهل تذكره ، مثل "سراويل قصيرة".
دع جهات الاتصال الخاصة بك تعرف. بمجرد إعداد عنوانك الجديد ، أخبر جميع جهات الاتصال الخاصة بك عن التغيير. ويشمل ذلك الأصدقاء والعائلة وزملاء العمل والشركات المشروعة التي تحتاج إلى الوصول إليك ، مثل شركة المرافق الخاصة بك.
الحفاظ على كل العناوين لفترة من الوقت. حتى إذا أخبرت الجميع عن عنوان بريدك الإلكتروني الجديد ، فسيستغرق الأمر بعض الوقت حتى تتوقف رسائل البريد الإلكتروني إلى حسابك القديم. قد يستغرق الأمر بعض الوقت حتى يتذكر أصدقائك تغيير اسمك في دفاتر عناوينهم. أيضًا ، قد يكتبون إليك أحيانًا عن طريق ضرب "الرد" على رسالة قديمة جاءت من عنوانك القديم. للتأكد من أنك لا تفوت هذه الرسائل ، تمسك عنوان البريد الإلكتروني القديم لبضعة أشهر. تحقق من ذلك كل بضعة أيام ، ولا تسقطه حتى تتوقف عن رؤية الرسائل الشرعية التي تظهر في البريد الوارد.
شاركها بعناية. بمجرد قيامك بالتبديل بالكامل إلى حسابك الجديد ، يجب أن يكون البريد الوارد غير مرغوب فيه تقريبًا. للاحتفاظ بها بهذه الطريقة ، احرص على مشاركة عنوان بريدك الإلكتروني الجديد. نعطيه فقط عندما تحتاج إلى. تأكد أيضًا من مطالبة أصدقائك بعدم إعطاء عنوانك الجديد دون أن تطلب منك أولاً.

كيف تقاوم المتطفلين

يعد الحصول على بريدك الوارد من الرسائل غير المرغوب فيها بداية جيدة ، ولكنها ليست سوى نصف المعركة. سيبقى مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها موجودين وينشرون عمليات الاحتيال والبرامج الضارة الخاصة بهم - ويبحثون باستمرار عن طرق جديدة في صندوق الوارد الخاص بك. لمنعهم ، عليك أن تستمر في الهجوم. فيما يلي بعض الطرق للرد على مرسلي البريد العشوائي ، ليس فقط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن في كل مكان.

تقرير الاطر

عندما ترى رسالة غير مرغوب فيها في صندوق البريد الخاص بك ، فإن أسهل ما عليك فعله هو حذف حذف. ولكن إذا كنت تريد حقًا الرد على مرسلي البريد العشوائي ، فاتخذ خطوة إضافية أولاً. قبل الضغط على الحذف ، أبلغ عن الأشخاص غير المرغوب فيهم الذين يمكنهم فعل شيء لمكافحته. يمكنك الإبلاغ عن البريد العشوائي إلى:

مزود البريد الإلكتروني الخاص بك. تحتوي كل خدمة بريد إلكتروني على مجموعة أدوات خاصة بها للإبلاغ عن البريد العشوائي. على سبيل المثال ، لدى بعض مقدمي الخدمة زر يمكنك النقر عليه للإبلاغ عن رسالة غير مرغوب فيها. يوفر البعض الآخر عنوان بريد إلكتروني لإعادة توجيه البريد العشوائي إلى. في الجزء العلوي من الرسالة المعاد توجيهها ، أضف ملاحظة توضح أنك تشكو من تعرضك للبريد العشوائي.
مزود البريد الإلكتروني للمرسل. إذا كان يمكنك تحديد مصدر رسالة البريد العشوائي ، فقم بإرسال شكوى إلى هذا الموفر أيضًا. يرغب معظم مزودي خدمة الإنترنت (ISP) وخدمات بريد الويب في منع مرسلي البريد العشوائي من استخدام أنظمتهم ، حيث إنها تهدر مواردهم. مرة أخرى ، أعد توجيه رسالة البريد العشوائي بالكامل وحدد أنك تشكو من تلقي البريد العشوائي.
و FTC. لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) هي الأقرب إلى وجود قوة شرطة للإنترنت. يمكنك الإبلاغ عن مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها عن طريق إعادة توجيه الرسالة بأكملها إلى [email protected]. تقوم FTC بتخزين تقارير البريد العشوائي هذه في قاعدة بيانات ، والتي تستخدمها في رفع دعاوى ضد الأشخاص الذين يستخدمون البريد العشوائي لارتكاب عمليات الاحتيال.

حماية الكمبيوتر الخاص بك من الاختطاف

إذا كنت تكره حقًا رسائل غير مرغوب فيها ، فستصيبك عندما تعلم أن بعضها قد يأتي من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ولكن إذا لم يكن الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على برنامج أمان محدث ، فقد يكون كذلك.

يقوم مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها بتجول الإنترنت بحثًا عن أجهزة كمبيوتر ضعيفة الحماية. عندما يعثرون على واحدة ، فإنها تصيبها بالبرامج الضارة التي تتيح لهم التحكم في الكمبيوتر عن بعد. ثم يقومون بربط آلاف أجهزة الكمبيوتر المختطفة هذه بـ "شبكة الروبوتات" - وهي شبكة يمكنهم استخدامها لإرسال ملايين رسائل البريد الإلكتروني في وقت واحد. يؤدي إرسال رسائل غير مرغوب فيها عبر شبكات الروبوت إلى إخفاء مواقعها الحقيقية.

وفقًا لـ FTC ، يتم إرسال غالبية الرسائل غير المرغوب فيها من خلال شبكات الروبوتات. يتم استخدام ملايين أجهزة الكمبيوتر المنزلية بهذه الطريقة دون أن يعرف أصحابها أي شيء عنها. إذا كنت لا تريد أن تصبح واحدة منها ، فاتبع الخطوات التالية:

ممارسة الحوسبة الآمنة. قم بتحديث جميع البرامج الخاصة بك ، بما في ذلك نظام التشغيل الخاص بك ، ومتصفح الويب ، وبرامج الأمان ، والتطبيقات. تعد النظم القديمة أكثر سهولة في اختراقها. أيضًا ، افصل الكمبيوتر أو الهاتف عن الإنترنت عندما لا تستخدمه. إذا لم تكن متصلاً ، فلن يتمكن المتسللون من الدخول.
فتح المرفقات بعناية. لا تفتح أي مرفق من رسائل البريد الإلكتروني - حتى من شخص تعرفه - إلا إذا كنت تعرف ما هو أو كانت تتوقعه. إذا أرسل إليك شخصًا مرفقًا مجهول الهوية ، فأرسل رسالة مرة أخرى للتأكد من شرعيته. وإذا كان عليك إرسال ملف مرفق إلى شخص آخر ، فقم بتضمين رسالة توضح ماهية هذا الملف.
كن حذرا من البرمجيات الحرة. تبدو برامج البرامج المجانية ، مثل الألعاب وملحقات المستعرض وبرامج مشاركة الملفات ، بمثابة صفقة مغرية. ومع ذلك ، فهي أيضًا طريقة شائعة لنشر البرامج الضارة. لحماية نفسك ، قم فقط بتنزيل البرامج المجانية من المواقع التي تعرفها وتثق بها.
تنبيه الأصدقاء إلى القرصنة. يمكنك أيضًا تحذير أصدقائك إذا بدا أن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم قد تم شدها في برنامج الروبوتات. إذا تلقيت رسالة غير مرغوب فيها تبدو وكأنها جاءت من عنوان صديق ، فأرسل رسالة إلى صديقك لإعلامه بأنه قد تم اختراق حسابه. بهذه الطريقة ، يمكنهم إزالة البرامج الضارة من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم قبل أن تنتشر العدوى أكثر. ومع ذلك ، لا تستجيب مباشرة لرسالة البريد العشوائي. إذا قمت بذلك ، فقد تتم إعادة توجيه ردك إلى المتسلل. بدلاً من ذلك ، اكتب رسالة جديدة إلى عنوان صديقك. إذا لم ينجح ذلك ، فاتصل به أو أرسل رسالة نصية بدلاً منه.

كشف وإزالة البرامج الضارة

ليس من السهل دائمًا تحديد متى توجد برامج ضارة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون تحذيرك الأول رسالة من صديق حول رسالة بريد إلكتروني "غريبة" منك لا تتذكر الإرسال. قد تلاحظ أيضًا رسائل بريد إلكتروني في مجلدك المرسل لم ترسله. أو يمكن لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ببساطة بدء التصرف البطيء أو عرض رسائل الخطأ المتكررة. إذا لاحظت أيًا من علامات التحذير هذه ، فاتبع الخطوات التالية:

التوقف عن استخدام الحسابات الحساسة. توقف عن استخدام الإنترنت للتسوق أو الخدمات المصرفية أو أي شيء آخر يتضمن معلومات حساسة. لا تقم بتسجيل الدخول إلى هذه الحسابات مرة أخرى حتى يتم حل المشكلة.
تشغيل فحص الأمان. أولاً ، تأكد من تحديث برنامج الأمان الخاص بك. ثم قم بإجراء فحص للبحث عن الفيروسات والبرامج الضارة الأخرى. احذف أي ملف يحدده البرنامج على أنه مشكلة.
اتصل بالدعم الفني. إذا لم يعمل الفحص على حل المشكلة ، فحاول الاتصال بالدعم الفني. إذا كان الكمبيوتر الخاص بك لديه ضمان يتضمن دعمًا فنيًا مجانيًا ، فيمكنك الاتصال بالشركة المصنعة للحصول على المساعدة. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فحاول الاتصال بمتجر كمبيوتر أو شركة أخرى تقدم مساعدة فنية مقابل رسوم.
الإبلاغ عن البرامج الضارة. تحتفظ FTC بعلامات على التهابات البرامج الضارة في الولايات المتحدة الأمريكية. للإبلاغ عن واحدة ، قدم شكوى من خلال مساعد الشكاوى FTC.

كيفية إيقاف الرسائل غير المرغوب فيها الأخرى

البريد الوارد الخاص بك هو هدف شائع للمعلنين - لكنه ليس الوحيد. سيقومون أيضًا بدخول طريقهم إلى هاتفك الخلوي وحتى خطك الأرضي ، إذا كان لديك واحد. تتطلب مكافحة الإعلانات غير المرغوب فيها في هذه المناطق مجموعة مختلفة تمامًا من الأدوات والحيل.

رسالة نصية البريد المزعج

البريد الإلكتروني العشوائي يشبه البريد الإلكتروني العشوائي ، فقط يهاجم هاتفك الخلوي بدلاً من جهاز الكمبيوتر الخاص بك. النصوص المزعجة أكثر إزعاجًا من رسائل البريد الإلكتروني العشوائي ، لأنها تقاطع يومك وتجبرك على النظر إليها على الفور. لكن الرسائل النصية غير المرغوب فيها ليست مجرد إزعاج - إنه خطر حقيقي.

كيف الرسائل النصية المزعجة يؤلمك

تدعو لجنة الاتصالات الفيدرالية (FTC) رسالة نصية غير مرغوب فيها إلى "تهديد ثلاثي" ، لأنها قد تلحق الضرر بك بثلاث طرق:

يكلفك المال. تتقاضى العديد من شركات الاتصالات اللاسلكية رسومًا مقابل كل رسالة نصية تتلقاها ، سواء طلبت ذلك أم لا. لذلك ، لا يفرض مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها النصية إعلاناتهم عليك فقط ؛ كما يجبرونك على دفع ثمنها.
يبطئ هاتفك. لإضافة إهانة للإصابة ، يمكن أن يؤدي أيضًا البريد العشوائي للرسائل النصية إلى إبطاء أداء هاتفك الخلوي. تشغل جميع نصوص البريد العشوائي هذه مساحة في ذاكرة هاتفك ، مما يترك مساحة أقل للتعامل مع الرسائل التي تريدها بالفعل.
يحاول الاحتيال عليك. تمامًا مثل رسائل البريد الإلكتروني العشوائي ، غالبًا ما تكون نصوص البريد العشوائي عمليات احتيال. إنهم يجذبونك من خلال تقديم هدايا مجانية أو خصومات أو منتجات مالية مثل الرهون العقارية الرخيصة. ثم يطلبون منك تسليم المعلومات الشخصية ، مثل دخلك أو رقم حسابك المصرفي. يمكن أن تحتوي نصوص البريد العشوائي أيضًا على روابط وهمية. يؤدي النقر فوق أحد البرامج الضارة إلى تثبيت البرامج الضارة التي تجمع المعلومات من هاتفك. يستخدم مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها هاتين الخدمتين للحصول على معلومات عنك ، والتي تبيعها للمسوقين أو لصوص الهوية ، والأسوأ من ذلك.

إرسال رسالة نصية غير مرغوب فيها غير قانوني. لا يُسمح للشركات إلا بإرسال رسائل نصية إليك إذا كانت لديهم علاقة معك. على سبيل المثال ، يُسمح لمصرفك بإرسال بيان لك بهذه الطريقة.

كيفية محاربة الرسائل النصية غير المرغوب فيها

بالنسبة للجزء الأكبر ، يمكنك التعامل مع الرسائل النصية غير المرغوب فيها بنفس طريقة البريد الإلكتروني العشوائي. احذف الرسائل ولا ترد أو تنقر على أي روابط. ومع ذلك ، هناك بعض الأشياء الإضافية التي يمكنك القيام بها بخصوص الرسائل النصية غير المرغوب فيها:

سجل هاتفك الخلوي. ضع هاتفك الخلوي على سجل عدم الاتصال الوطني. هذا سيمنعك من الحصول على مكالمات أو نصوص غير مرغوب فيها من الشركات المشروعة. ومع ذلك ، لن يتوقف المحتالين ، لأنهم لا يهتمون بالقانون.
تحقق فاتورتك. عندما تحصل على فاتورة هاتفك الخلوي ، تحقق للتأكد من عدم وجود رسوم غير مصرح بها. إذا حددت أيًا ، فأبلغ شركة الاتصالات بذلك.
إلى الأمام النصوص غير المرغوب فيها. إذا كان لديك خطة للهاتف الخلوي مع أحد أكبر مزودي الخدمات - AT&T أو Bell أو Sprint أو T-Mobile أو Verizon - فيمكنك الإبلاغ عن نصوص الرسائل غير المرغوب فيها إلى شركة الاتصالات الخاصة بك. انسخ الرسالة وانقلها إلى الرقم 7726 (الرسائل الاقتحامية). تستخدم شركات النقل هذه التقارير لمساعدتها في تصفية نصوص البريد العشوائي بشكل أفضل.
تقديم شكوى. إذا تلقيت نصوصًا غير مرغوب فيها ، فيمكنك الإبلاغ عنها إلى لجنة التجارة الفيدرالية من خلال مساعد شكاوى FTC. يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC).

Robocalls

هل سبق لك أن التقطت الهاتف وسمعت صوتًا مسجلاً في الطرف الآخر تحاول بيعك شيئًا ما؟ تسمى هذه الرسائل المزعجة robocalls ، وهي غير قانونية. لسوء الحظ ، فإن اصطياد الخارجين على القانون ليس بالأمر السهل.

ما Robocalls هي

ليست كل المكالمات المسجلة غير قانونية. يُسمح ببعض أنواع الرسائل ، بما في ذلك:

رسائل الترويج لمرشح للمنصب
طلبات التبرع للجمعيات الخيرية
الرسائل التي توفر معلومات فقط ، مثل "تم إلغاء رحلتك" أو "يتم فتح مدرسة طفلك في وقت متأخر اليوم"
مكالمات من الشركات التي تحاول تحصيل الديون
تذكير من مقدمي الرعاية الصحية - على سبيل المثال ، عن موعد أو عبوة وصفة طبية
المكالمات التي تأتي مباشرة من شركة تتعامل معها ، مثل البنك الذي تتعامل معه أو شركة الهاتف

ومع ذلك ، فإن مكالمات المبيعات المسجلة غير قانونية ، ما لم تمنح إذنًا كتابيًا للشركة للاتصال بك. من المخالف للقانون أيضًا إرسال أي مكالمة مسجلة مسبقًا إلى هاتف محمول.

ليس فقط robocalls غير قانوني ، ولكنهم عادة الاحتيال. يقدم المتصلون مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات ، بما في ذلك بطاقات الائتمان وحماية الضمان التلقائي وأنظمة أمن المنازل والمنح. تحتوي هذه العروض على شيء واحد مشترك: إنها كلها مزيفة.

ارتفعت Robocalls في السنوات الأخيرة ، وذلك بفضل التكنولوجيا الجديدة. تتيح أجهزة Autodialers للمحتالين إرسال آلاف المكالمات الهاتفية كل دقيقة بتكلفة قليلة جدًا. يمكنهم أيضًا استخدام تقنية جديدة "لتزوير" معرف المتصل على هاتفك ، لذلك لا يمكنك معرفة من أين يتصلون. يمكنهم إخفاء رقمهم لتبدو كما لو أن المكالمة تأتي من البنك الذي تتعامل معه أو شركة أخرى أو حتى هاتف خاص.

كيفية محاربة Robocalls

لسوء الحظ ، لن يؤدي وضع هاتفك على "سجل عدم الاتصال" إلى إيقاف robocalls. الأشخاص الذين يرسلون هذه الرسائل هم مجرمون ، لذا فإن كسر قانون آخر لا يزعجهم. ومع ذلك ، هناك طرق أخرى لمحاربة هذه المكالمات غير القانونية:

يشنق. بمجرد أن تدرك أنك تسمع صوتًا روكي كول ، قم بتعليق الهاتف. لا تضغط على الرقم 1 للتحدث إلى مشغل ما أو إلى رقم آخر "لإزالته من قائمة المكالمات". القيام بذلك سيكون له تأثير معاكس: سيؤكد أن رقم هاتفك يعمل. سوف يقوم المتصل ببيعها لشركات أخرى ، وستحصل على مزيد من robocalls في المستقبل.
جرب نومورو. Nomorobo يشبه مرشح البريد المزعج لهاتفك. عندما يأتي robocall ، يقوم Nomorobo بالرد عليه فورًا ، لذلك لا يمكنه الوصول إليك. سوف يرن هاتفك مرة واحدة ثم يتوقف. لا يمكن لهذه الخدمة حظر جميع robocalls ، لكنها تصيد معظمها. Nomorobo مجاني للهواتف الأرضية ، لكنه يعمل فقط مع شركات VOIP ، مثل Verizon FiOS و AT&T U-verse. هناك أيضًا إصدار لأجهزة iPhone يكلف 1.99 دولارًا شهريًا. (سيتم إصدار إصدار قريب من Android قريبًا.) يمكنك التسجيل في دقائق معدودة من خلال موقع Nomorobo على الويب.
في كندا ، استخدم Telemarketing Guard. يمكن لعملاء الخطوط الأرضية في كندا فحص أجهزة robocalls من خلال خدمة مجانية تسمى Primus Telemarketing Guard. تعمل هذه الخدمة على غرار Nomorobo ، لكنها تمنحك المزيد من الخيارات للتعامل مع المكالمات. لسوء الحظ ، لا تتوفر خدمة مماثلة لعملاء الهاتف الثابت في الولايات المتحدة.
استخدام تطبيقات حظر المكالمات. إذا كنت تستخدم هاتفًا ذكيًا ، فهناك تطبيقات متاحة لحظر المكالمات غير المرغوب فيها. يمكن لهذه التطبيقات إنشاء قوائم سوداء - قوائم بالأرقام الممنوعة من الاتصال بهاتفك. يمكنهم أيضًا إنشاء قوائم بيضاء - قوائم بالأرقام هي يسمح لهاتفك - وحظر جميع الآخرين. على سبيل المثال ، يمكنهم السماح لك بحظر المكالمات من أي شخص ليس في قائمة جهات الاتصال الشخصية الخاصة بك. تقوم بعض تطبيقات الأجهزة المحمولة أيضًا بإنشاء قواعد بيانات خاصة بها في القائمة السوداء ، مما يحظر إجراء المكالمات من الأرقام التي تلقت الكثير من الشكاوى من المستهلكين. تتضمن تطبيقات حظر المكالمات الشائعة Truecaller (مجانًا لأجهزة Android و iOS و Windows Phone) و Hiya (مجانًا لأجهزة Android و iOS).
تثبيت جهاز حظر المكالمات. لحظر robocalls على هاتفك الثابت ، يمكنك تثبيت جهاز لحجب المكالمات. مثل تطبيقات حظر المكالمات ، تعمل هذه الأجهزة عن طريق إنشاء قوائم سوداء وقوائم بيضاء. تتراوح أسعار أجهزة حظر المكالمات بين 30 دولارًا و 150 دولارًا تقريبًا. ستحتاج إلى التسوق بعناية للتأكد من أن الشخص الذي تختاره سيعمل مع كل من هاتف منزلك وخدمة الهاتف.
تقرير Robocalls. تمامًا مثل البريد الإلكتروني العشوائي والرسائل النصية ، يمكن الإبلاغ عن robocalls إلى FTC. يمكنك استخدام "مساعد الشكاوى" عبر الإنترنت أو الاتصال بالرقم 1-888-382-1222. تستخدم FTC هذه المعلومات للمساعدة في إنشاء قوائم سوداء للاتصال بشكل أفضل.
الضغط على شركات الهاتف. في عام 2015 ، أقرت لجنة الاتصالات الفيدرالية (FCC) قواعد جديدة تمنح شركات الهاتف الحق في تقديم تكنولوجيا حجب الروبوت إلى عملائها. ومع ذلك ، لا تقدم شركات الهاتف هذه الخدمة حتى الآن. يمكنك الضغط على شركة الاتصالات الخاصة بك عن طريق الاتصال وطلب من الشركة توفير وسيلة لمنع robocalls. يمكنك أيضًا توقيع عريضة موجهة إلى كبرى شركات الهاتف.

كلمة أخيرة

حتى إذا قمت بكل شيء بشكل صحيح ، فمن المحتمل أنك لن تكون قادرًا على إخراج البريد العشوائي من حياتك تمامًا. مرسلو الرسائل غير المرغوب فيها أذكياء ، ويقومون دائمًا بطرق جديدة للالتفاف على المرشحات. ولكن مع القليل من الجهد ، يمكنك إدارة تقليل حمل الرسائل غير المرغوب فيها من عشرات الرسائل يوميًا إلى بضعة أسابيع أو حتى أقل من ذلك. وفي الوقت نفسه ، يمكنك تقليل عبء البريد العشوائي على أي شخص آخر عن طريق الحفاظ على جهاز الكمبيوتر الخاص بك نظيفًا وخاليًا من البرامج الضارة.

ما مقدار البريد المزعج الذي تحصل عليه؟ ما هي طريقتك المفضلة للتعامل معها?