ماذا تفعل إذا تم رفض مطالبة تأمين مالك منزلك
تجعل الادعاءات المرفوضة حياتك أكثر تعقيدًا ، خاصةً عندما لا يكون لديك المال الذي تدفعه مقابل الإصلاحات الخاصة بك. ولكن لا تبدأ في التفكير في طرق يمكنك العيش بها مع تلك الأنابيب المتفجرة أو تلك الشجرة من خلال السقف الخاص بك حتى الآن. خذ نفسًا عميقًا واقرأ. ربما لا يزال هناك أمل.
ما تستطيع فعله
تذكر ، شركة التأمين الخاصة بك هي اعمال. انهم لا يحبون التخلي عن المال إذا لم يكن لديهم ل. إنهم عادة ما يرفضون مطالبات عملائهم الأوفياء لأنهم لا يريدون أن يكونوا هم الذين يدفعون الفاتورة.
إذا كنت ضحية لحادث صادم تسبب في أضرار جسيمة لممتلكاتك ، فأنت تستحق الفرصة لإعادة بناء حياتك. إليك بعض النصائح التي قد تغير النتيجة.
1. مراجعة مطالبتك
مطالبات التأمين مليئة بلغة ويمكن أن يكون من الصعب متابعة. إذا تمكنت من تجاوز الصياغة الفنية والحرجية ، فستعرف سبب رفض المطالبة. على الأقل ، تلك التفاصيل ينبغي أن تكون مدرجة في السياسة الخاصة بك.
إذا لم تكن كذلك ، فلا ينبغي عليك ببساطة رفض المطالبة والتنفيس عن دفع الأضرار بنفسك. التقط الهاتف واتصل بشركة التأمين الخاصة بك. إنهم ملزمون قانونًا بشرح سبب رفضه.
2. تعرف سياستك
شركات التأمين دقيقة للغاية عندما يكتبون بوالص التأمين لأصحاب المنازل. إنهم يريدون التأكد من أن لديهم عقدًا ساري المفعول يحدد حقوقك ومتى سيتم منحك أو رفض التغطية. إذا تم رفض مطالبتك ، فراجع دائمًا ومراجعة سياستك. إذا تعرضت للتلف في حريق أو حادث آخر في منزلك ، يمكنك الحصول على نسخة أخرى من شركة التأمين الخاصة بك. بمجرد اتباع السياسة أمامك ، ركز على ما يلي:
- مراجعة حقوقك. تأكد من مراجعة حقوقك ومعرفة ما إذا كان قد تم رفض مطالبتك بسبب أو بدون سبب. من الممكن أن يتم رفض مطالبتك ببساطة بسبب خطأ في الإيداع من جانب شركة التأمين الخاصة بك. من الممكن أيضًا أن يكون هناك شخص جديد في المكتب مسؤول عن رفض المطالبة دون فهم السياسة تمامًا.
- فهم السياسة القصوى. قد يكون شركة التأمين الخاصة بك قد حصرت تغطيتك عن طريق الخطأ على مبلغ أقل من المبلغ المطلوب قانونًا لدفعه. مرة أخرى ، ربما يرجع ذلك إلى خطأ في حفظ الملفات أو ارتباك في سياسة أخرى بدلاً من الاحتيال. في كلتا الحالتين ، تأكد من التقاط التناقض.
فهم سياستكم بالتفصيل ضروري. إذا ارتكبت خطأ من جانب شركة تأمين ، فأمامك فرصة جيدة للطعن في قرارها أو إحضاره إلى المحكمة. سيكون لديك هذه الفرصة فقط إذا كنت تأخذ الوقت الكافي للنظر.
3. جمع التفاصيل
إذا كان هناك تعارض في مطالبتك وكنت تشعر أنه تم رفضها بشكل غير عادل ، فقد تضطر إلى إثبات قضيتك. قبل أن تتمكن من تقديم استئناف ، اجمع الأدلة لدعمه. ستختلف العملية وفقًا للظروف ، ولكن قد تضطر إلى تنفيذ واحد أو أكثر مما يلي:
- معرفة الحقائق المتعلقة بالحادث نفسه (التواريخ ، ومدى الضرر ، والأطراف المعنية ، والخطوات التي اتخذتها لمنع وقوع الحادث وأي ظروف مخففة).
- طلب تقييم مستقل إذا كان هناك خلاف حول قيمة منزلك.
- التقاط صور من الأضرار.
- عرض سجلات أي مشتريات قمت بها لحماية منزلك (مثل أجهزة الإنذار بالحريق في المنزل وأنظمة الأمن في المنزل).
- ابحث عن شهود قد يتحدثون نيابة عنك.
- توثيق جميع المحادثات التي أجريتها مع شركة التأمين الخاصة بك.
- أظهر جميع الأدلة على أنك صاحب منزل مسؤول ، ولا تتحمل أية مسؤولية عن أي حوادث إذا تم رفض المطالبة بسبب الإهمال من جانبك.
آخر شيء تريد القيام به قبل تقديم استئناف هو عدم الاستعداد. تذكر أن عشرات الآلاف من الدولارات قد تكون على المحك.
4. تقديم استئناف
إذا كنت تعتقد أن طلبك قد تم رفضه دون سبب ويجب تغطيته بموجب سياستك الحالية ، يمكنك محاولة تقديم استئناف إلى شركة التأمين الخاصة بك مباشرةً. سيقدمون تفاصيل حول كيفية تقديم استئناف إذا كنت ترغب في القيام بذلك. الطعن ليس ضمانًا بتغيير القرار ، لكن الأمر يستحق العناء.
تأكد من توثيق جميع الأدلة لدعم مطالبتك. إليك بعض الأمثلة عن الأشياء التي ستحتاج إليها.
- صور ووثائق مكتوبة عن الأضرار. صورة يمكن أن تتحدث ألف كلمة ومستند مكتوب مفيد جدا كذلك. التقط الكثير من صور الضرر ، من زوايا متعددة ، واكتب وصفًا واضحًا لما حدث.
- أي وثائق التفتيش والصيانة. أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض المطالبات هو الإهمال أو التهور من جانب مالكي المنازل. افعل كل ما تستطيع لإثبات أنك لست مخطئًا في أي أضرار في منزلك. أظهر أن كل شيء كان على مستوى الرمز وأنك كنت صاحب منزل آمنًا ومسؤولًا. أيا كان سبب رفضهم للمطالبة ، تأكد من أنه يمكنك دعم موقفك الخاص.
إذا كان طلب الالتماس الخاص بك لا يزال مرفوضًا ، فإن الخيار الوحيد المتبقي لك هو إحضار شركة التأمين إلى المحكمة أو إلى محكم خاص. هذا شيء يجب أن تفكر فيه بجدية إذا خسرت للتو مئة ألف دولار. تأكد من أن لديك سجلات بجميع المعاملات مع شركة التأمين الخاصة بك لدعم نفسك عند الذهاب إلى قاعة المحكمة. الحصول على محام جيد لدعمكم. قد تكون باهظة الثمن ، لكن رسومها لن تقارن حتى بتكلفة خسارة مطالبتك.
كلمة أخيرة
شركات التأمين تنفي المطالبات في كل وقت. في بعض الأحيان يكون لديهم سبب لذلك ، لكن يمكنهم ارتكاب أخطاء أيضًا. سواء أكانوا يرتكبون خطأ بسيط في حفظ الملفات أو يسيئون قراءة شروط سياستك ، فلا يجب عليك أن تكون الشخص الذي تعاني منه. أنت تستحق الرد إذا كان منزلك قد تعرض للتلف أو التدمير ، لذلك تأكد من فهم سياستك وخياراتك قبل رميها في المنشفة.
هل قدمت مطالبة مالك المنزل ورُفضت؟ ما هي الخطوات التي اتخذتها استجابة؟ شاركوا تجاربكم في التعليقات بالأسفل.
