كومكاست Xfinity مقابل فيريزون FiOS مراجعة
اثنان من أكبر مقدمي الخدمات هما Comcast ، التي تُصنّف الآن خدماتها مثل Xfinity و Verizon ، والتي تستخدم منتجًا يسمى FiOS. تقدم كلتا الشركتين حزمًا توفر البرامج التلفزيونية ، والوصول إلى الإنترنت ، وخدمات الهاتف السكنية - فكلما زاد عدد الخدمات التي تشتريها ، زاد الخصم الذي ستقدمه.
للوهلة الأولى ، قد تبدو كلتا الخدمتين متشابهتين إلى حد كبير ، على الرغم من أن كل شركة تصف مزاياها بأنها أفضل بكثير من الأخرى. لذلك أي شركة تقدم حقا أفضل صفقة لعملاء الكابلات?
قارنهم بناءً على هذه العوامل الخمسة الرئيسية: التسعير المجمّع ، والتلفزيون ، والإنترنت ، والهاتف ، والخدمة الشاملة.
كومكاست Xfinity
كومكاست كانت لاعبا اساسيا في سوق الكابلات لفترة طويلة. مع عمليات الاندماج والاستحواذ الأخيرة ، فإنها تقدم الآن الخدمة في 39 ولاية ومقاطعة كولومبيا.
تستخدم كومكاست تكنولوجيا الكابلات التقليدية للإنترنت ، والصوت ، وخدمة التلفزيون الرقمي عالي الوضوح ، ومع ذلك خضعت الشركة مؤخرًا إلى علامة تجارية كبرى عن طريق تغيير اسم خدمتها إلى Xfinity. Xfinity هي نفس خدمة Triple Play التي استخدمتها الشركة.
- التسعير المجمعة. تعلن شركة كومكاست عن برنامج Triple Play الذي تبلغ قيمته التمهيدية 99 دولار شهريًا للسنة الأولى. يرتفع السعر إلى 129 دولارًا شهريًا بعد ذلك. كما أنها توفر حوافز للعملاء الجدد في شكل بطاقات فيزا مسبقة الدفع بقيمة تتراوح بين 100 دولار و 250 دولار. بناءً على منطقتك المحلية ، يمكنك أيضًا الوصول إلى عروض ترويجية أخرى ، مثل القنوات المميزة المجانية لفترة محدودة. يجب عليك توقيع عقد مدته سنتان ، وتتوفر حزم أخرى مع المزيد من القنوات التلفزيونية وسرعات الوصول إلى الإنترنت بشكل أسرع. ضع في اعتبارك أن الأسعار ستختلف باختلاف المنطقة ، لذلك تأكد من التحقق من الأسعار والخصومات الترويجية الخاصة بمدينتك أو بلدتك.
- التلفاز. تأتي الحزمة التلفزيونية الأساسية في باقة Triple Play مع أكثر من 80 قناة ، بما في ذلك CNN و ESPN و MTV. خارج حزمة Triple Play ، تبيع خدمة تلفزيون Comcast عادةً 29.95 دولارًا للأشهر الستة الأولى و 49.95 دولارًا للأشهر الـ 18 التالية بعقد مدته سنتان.
- الإنترنت. تشتمل خدمة Triple Play على فئة "الأداء" من خدمة الإنترنت من Comcast ، والتي تعلن عنها "بحد أقصى 15 ميغابت في الثانية" ، وهو بالتأكيد سريع بما يكفي للخدمة السكنية التقليدية. خارج حزمة Triple Play ، تبدأ هذه الخدمة من 29.95 دولارًا شهريًا للأشهر الستة الأولى وتكلفتها 34.95 دولارًا شهريًا بعد ذلك.
- هاتف. تتضمن الحزمة القياسية حزمة "Unlimited Voice" ، والتي تشمل مكالمات مجانية داخل الولايات المتحدة وكندا ، والبريد الصوتي ، ومعظم خيارات ميزة الهاتف مثل معرف المتصل ، وانتظار المكالمات ، والمكالمات الثلاثية. تتطلب هذه الخدمة اتصالاً بالإنترنت واسع النطاق ، وسيختلف سعر الاثنين بناءً على موقعك. حاليا ، تعلن كومكاست عن 19.95 دولار للأشهر الستة الأولى.
- الخدمات. كومكاست لديه بعض علامات سيئة عندما يتعلق الأمر بسمعة خدمة العملاء الشاملة. في الواقع ، فإنها في كثير من الأحيان تجسد العديد من الصور النمطية السلبية المرتبطة بشركات الكابلات. غالبًا ما يكونون غير قادرين على الاحتفاظ بالمواعيد المجدولة ، ولديهم انتظار طويل لخدمة العملاء على الهاتف. هذه الخدمة تترك للعملاء بنتيجة غير مرضية. ومع ذلك ، تقدم Comcast ضمان استعادة الأموال لمدة 30 يومًا ، مما قد يجعلك أكثر راحة على الأقل منحهم فرصة. من المعروف أيضًا أن كومكاست لديها انقطاع في الخدمة وخدمة متقطعة في بعض مناطق البلد ، لذا قم بإجراء بعض الأبحاث للتأكد من موثوقيتها في منطقتك.
فيريزون FiOS
FiOS هي شبكة اتصالات جديدة من الألياف البصرية من Verizon. كانت تقنية الألياف الضوئية العمود الفقري للإنترنت لفترة طويلة ، لكن العملاء المقيمين لديهم فرصة فقط لاستخدامها لبضع سنوات.
تم طرح Verizon ببطء لهذه الخدمة ، لكنها غير متوفرة في جميع المناطق حتى الآن.
- التسعير المجمعة. حزمة FiOS الأساسية هي أيضا يشار إليها باسم حزمة اللعب الثلاثي. ويشمل التلفزيون والإنترنت وخدمة الهاتف. إنها تقلل من عرض كومفينك إكسفينيتي من خلال البدء بمعدل تمهيدي قدره 79.99 دولارًا شهريًا. هذا السعر صالح فقط للسنة الأولى من الخدمة ، لكن ليس عليك توقيع عقد ، لذلك لست ملزماً بالسنة الثانية الأكثر تكلفة. تتوفر القنوات المميزة والمزيد من الميزات بسعر أعلى. كما هو الحال دائمًا ، تأكد من إجراء بحث عن الأسعار والعروض الترويجية في منطقتك ، لأن أسعارًا محددة ستختلف حسب المكان الذي تعيش فيه.
- التلفاز. تقدم Verizon أكثر من 195 قناة في خدماتها الأساسية بالإضافة إلى مكتبة عند الطلب تضم آلاف البرامج الفردية و 47 قناة موسيقى فقط. تبلغ تكلفة هذه الخطة في حد ذاتها 64.95 دولارًا ، مع عرض المزيد من القنوات للخطط ذات الأسعار الأعلى.
- الإنترنت. تعلن Verizon عن خدمتها على أنها 15/5 ميغابت في الثانية ، مما يعني أن التنزيلات يمكن أن تحدث بسرعات تصل إلى 15 ميغابت في الثانية ، بينما تعمل التحميلات بسرعة 5 ميجابت في الثانية. كمستخدم سكني ، يجب أن لا تلاحظ الكثير من مشكلة سرعات التحميل الأبطأ. تكلف هذه الخطة بمفردها 49.95 دولارًا شهريًا.
- صوت. تشمل FiOS خدمة الهاتف الرقمية المنزلية مع مكالمات محلية ودولية غير محدودة. مثل خدمة Comcast ، تشمل Verizon معظم ميزات الهاتف بالإضافة إلى المكالمات إلى كندا دون أي تكلفة إضافية. تعتمد الخدمة الصوتية على اتصال FiOS بالإنترنت وهي غير متاحة بحد ذاتها. حزمة تشمل الهاتف والإنترنت 69.99 دولار في الشهر ، أي 20 دولار أكثر من خدمة الإنترنت من تلقاء نفسها.
- الخدمات. حتى الآن ، يبدو أن عملاء Verizon يستمتعون حقًا بهذا المنتج. تلقت خدمة FiOS مراجعات متوهجة من محللي الصناعة والمنشورات التجارية. حقيقة, تقارير المستهلكين أعطت مؤخراً أعلى درجاتها لـ Verizon FiOS لخدمات التلفزيون والإنترنت. يتم سرد FiOs كأفضل خيار لأي منطقة تتوفر فيها الخدمة. تلقت خدمة AT & T's U-ae فقط تقييمًا مشابهًا. ومع ذلك ، أبلغ الكثير من الأشخاص عن بعض تجارب التثبيت الصعبة مع هذا النوع الجديد من الاتصال.
الحكم
من الناحية الفنية, فيريزون FiOS الخدمة أكثر تقدما. تتمتع تقنية الألياف الضوئية بقدرة أعلى بطبيعتها ، ومن المحتمل أن تستخدمها معظم المنازل في النهاية. جودة صورة FiOS أفضل من Comcast ، وتكلفة خطة Verizon أقل وتأتي مع المزيد من القنوات.
من خلال تقديم الخدمة دون عقد ، تمنح Verizon العملاء حرية إلغاء هذه الخدمة في أي وقت. إلى جانب هذه الحرية تأتي القدرة على إعادة التفاوض حول صفقة أفضل كل عام. ومع ذلك ، فإن FiOS جديد إلى حد ما ، مما يعني أن الخدمة يمكن أن تكون عرضة لانقطاع التيار الكهربائي ، وقد تضطر إلى القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها حتى تصبح أكثر انتشارًا.
يأتي Comcast في المرتبة الثانية بسبب وجود سعر أعلى ، يتطلب عقدًا ، ولتقديم مستوى أدنى من الخدمة التلفزيونية. سمعة كومكاست الضعيفة لخدمة العملاء لا تساعدهم أيضًا. ومع ذلك ، فهي أكثر انتشارًا ، وأحد أكبر مزاياها هي أنه بغض النظر عن المكان الذي تعيش فيه ، لديك فرصة جيدة في الوصول إلى خدماتهم.
بالنسبة للجودة الشاملة للإنترنت وخدمة الهاتف ، تواصل الشركتان تلقي مراجعات مختلطة بناءً على الموقع.
كلمة أخيرة
الفائز الحقيقي من دخول Verizon إلى سوق الكابلات هو أنت ، لأن لديك خيارات جديدة والمزيد من المنافسة. هذا يعني أن الخدمات والتكنولوجيا يجب أن تحصل على دفعة كبيرة ، في حين أن الأسعار تبدأ في الانخفاض. إذا كنت تعيش في مكان يتوفر فيه كلا الموفرين ، فلديك الآن قوة تفاوضية أكثر ويمكنك الحصول على صفقة أفضل من كلا الشركتين ، اللتين تقاتلان من أجل حصتها في السوق وترغبان في القيام بكل ما هو مطلوب لجذب عملاء جدد. يجب أن تكون قادرًا على التفاوض بشأن أسعار أقل ومحتوى أكبر وحتى خدمات متميزة مجانية.
أيهما أفضل ، Comcast Xfinity أو Verizon FiOS?
