10 نصائح لقواعد السلوك الاجتماعي للحسابات الشخصية والتجارية

بالنظر إلى بيئة الوسائط الاجتماعية الكثيرة اليوم ، من الصعب تصديق أنه منذ 10 أعوام فقط ، كانت وسائل التواصل الاجتماعي موجودة بالكاد. على الرغم من أنه من الرائع التواصل مع الأصدقاء والزملاء في أي مكان وفي أي وقت ، فإن هذه الاتصال تنطوي على مخاطر. يمكن أن تغرد تغريدة أو مشاركة على Facebook تنفير أحبائك وتعريض عملك للخطر.

على الرغم من أن إعدادات الخصوصية القوية المتزايدة يمكن أن تساعد في إبقاء بصمتك الاجتماعية تحت الالتفاف ، إلا أنه من الصعب حماية نفسك تمامًا من العرض. إذا كنت تستخدم منصات الوسائط الاجتماعية بانتظام ، فإن اتباع الآداب المناسبة يمكن أن يحميك من ردود الفعل الاجتماعية المؤسفة.

كيف لا تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي

كيف يجب عليك ليس استخدام وسائل الاعلام الاجتماعية؟ هناك مليون طريقة يمكن أن تخطئ فيها. على سبيل المثال ، يجب عليك تجنب إرسال التغريدات التي يحتمل أن تكون مسيئة ، ويجب عليك تجنب الدخول في أي نقاش عنيف على الإنترنت قد يحرجك أمام زملاء العمل أو أفراد الأسرة. تبدو الأمثلة الأخرى على ضعف استخدام وسائل التواصل الاجتماعي غير ضارة نسبيًا ، ولكنها قد تسبب أضرارًا جسيمة.

على سبيل المثال ، في عام 2011 ، وافق أحد المعلمين في فلوريدا على تسوية بقيمة 80،000 دولار في دعوى قضائية ضد التمييز ضد صاحب العمل السابق. تضمنت الصفقة بندًا غير قياسي للإفصاح ، والذي منع الطرفين من مناقشة الشروط مع أي شخص ، بما في ذلك أفراد الأسرة. قام المربي ، باتريك سناي ، بخطأته الأولى من خلال نقل تفاصيل المستوطنة إلى زوجته وابنته المراهقة - وهي جريمة مبررة. لكن من الواضح أنه لم يؤكد على اتفاق عدم الكشف. في غضون أيام ، وفقًا لما أوردته "المستهلك" ، تفاخرت ابنته بهيجة على صفحتها على Facebook ، وشكرت صاحب العمل السابق لوالدها على دعمه لإجازة عائلية قادمة إلى أوروبا. عندما رأى مسؤولو المدرسة المناصب الخاطئة ، رفضوا الدفع. بعد خسارته معركة المحكمة التي تلت ذلك ، ابتعد Snay خالي الوفاض.

نصائح حول وسائل التواصل الاجتماعي

قد لا تكون أبدًا في وضع يسمح لك بفقد وظيفتك أو تسوية من خمسة أرقام بسبب تغريدة ، ولكن قواعد السلوك المناسبة عبر الإنترنت أمر حاسم لأسباب عديدة. حتى حساباتك الشخصية يمكن أن تكون مرئية للأشخاص الذين لا تعرفهم ، وتكون مشاركاتك ومشاركتك ، بمجرد أن تكون عامة ، مسجلة لفترة طويلة. يجب أن يكون وجودك على مواقع التواصل الاجتماعي مصدر إلهام للفخر وليس للندم ، ويجب أن تبرز ما تشاركه من الثرثرة اليومية.

1. لا تخلط بين العمل والمتعة

تحصل بعض الشخصيات العامة على أموال مقابل نشر أشياء شنيعة أو ملهمة على حساباتهم على مواقع التواصل الاجتماعي ، لكن مجرد البشر لا يتمتعون بهذا الامتياز. إذا كانت وظيفتك تتطلب منك الاحتفاظ بحساب على مواقع التواصل الاجتماعي يحمل اسمك عليه ، فلا تستخدمه للتحدث عن المكان الذي تنوي ارتياده الليلة أو لمشاركة صور جرو جديد. الاحتفاظ بحسابات منفصلة لهذا النوع من المشاركة. إذا كانت مقابض حساباتك الشخصية وحسابات العمل متشابهة ، فذكر بوضوح الحساب الذي يوجد في القسم "حول". لتخفيف حدة المحتوى المشكوك فيه ، أرفق إخلاء المسؤولية ، مثل "جميع المشاهدات المعبر عنها هي ملكيتي" ، لحساباتك على Twitter و Facebook الشخصية.

ضع في اعتبارك أن مخاوفك المهنية يجب أن تفوق دائمًا اهتماماتك الشخصية. على سبيل المثال ، إذا تم استغلالك للترقية في العمل ، ولكن لم يتم السماح لك بمناقشته على الملأ ، قاوم الرغبة في مشاركة الأخبار على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي الشخصية.

2. استخدام الحذر نشر الصور ووضع العلامات

ربما لا تقدر ذلك عندما يضعك أصدقاؤك في صور غير واضحة أو صريحة ، فلماذا تضعهم في نفس الموقف؟ إذا كنت تنشر صورة جماعية ، فاطلب إذنًا قبل وضع علامات على أصدقائك ، أو نشر الصورة مع التعليق "ضع علامة على نفسك" لتشجيع الآخرين على أخذ زمام المبادرة. تأكد أيضًا من احترافية لصور ملفك الشخصي ، خاصة على المواقع الاجتماعية التي تركز على الأعمال التجارية مثل LinkedIn. تعمل لقطات الرأس الواضحة عالية الدقة بشكل أفضل.

تتغير القواعد لصفحة عملك ، حيث قد يكون شعار أو صورة تمثيلية مناسبة. إذا دفعتك الاهتمامات المهنية إلى الحفاظ على صفحة مجهولة على Facebook أو Twitter ، فلا تتردد في أن تكون أكثر إبداعًا مع الصور. لا تهاجم أي شيء حقًا - فلا يزال من الممكن استنتاج مالك صفحة مجهولة.

3. كن متمركزًا في الجرعات الصغيرة

حتى لو كنت تفهم أنك لست مركز الكون ، فإن وجودك على مواقع التواصل الاجتماعي قد يغني نغمة مختلفة. قبل أن تنشر أو تغرد أو تشارك أي شيء ، فكر في الطريقة التي قد يفسرها بها الآخرون - هل سيتم النظر إليها على أنها ثاقبة وغنية بالمعلومات ، أو مملّة أو مملّة؟ هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تعتمد على Facebook و Twitter و Google+ و LinkedIn وغيرها من الأدوات لتسويق جانبك المهني.

تعتبر القاعدة 4-1-1 ، التي تم تطويرها لتويتر ، ولكن يمكن تطبيقها على منصات أخرى ، نموذجًا جيدًا للمشاركة. الفكرة هي أنه في كل مرة تنشر فيها شيئًا "عنك" ، فإنك تشارك أربعة أجزاء على الأقل من المحتوى الذي كتبه شخص آخر.

4. فهم أن روح الدعابة ليست عالمية

ما لم ترسل رسالة خاصة ، فإن مشاركاتك على مواقع التواصل الاجتماعي تتجاوز بكثير أصدقائك وأفراد عائلتك. ما يطير في غرفة خلع الملابس أو منزل فراط قد لا يكون كوشير في مكان يتجمع فيه الناس من خلفيات مختلفة. هذا لا يعني أنه لا يمكنك استخدام فكاهة في وضع جيد في مشاركاتك - فقط تأكد من أنه مناسب.

5. لا تكون رد الفعل

حروب المشاهير على Twitter ممتعة للمشاهدة ، لكن تجنب التورط في حجج الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. من وراء الشاشة ، تبدو عواقب المعركة أقل إلحاحًا ، ويرغب الكثير من الناس في الانتقال إلى أخمص القدمين عبر الإنترنت بطرق لم يحلموا أبدًا بالقيام بها وجهاً لوجه. إذا قمت بتجميع الأشياء على وسائل التواصل الاجتماعي ، فيمكنك حفظ كلماتك وأفعالك وتجريفها أسفل الخط.

هناك العديد من الطرق لبدء خلاف على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الاستجابة الشخصية إلى منشور فيسبوك مشوب بالسياسة ، إلى الدعوة العلنية لشخص ما لارتكابه خطأ. بغض النظر عن كيفية بدء القتال ، فإن النتائج ليست بناءة. بالإضافة إلى تنفير خصمك وزملائه ، يمكنك تطوير سمعة طيبة. وإذا كنت موظفًا كبيرًا ، مثل نائب الرئيس أو أخصائي علاقات عامة ، فيمكن لصاحب عملك اتخاذ إجراءات ضدك ، حتى لو لم يكن للنزاع علاقة بعملك.

6. تجنب الإفراط في المشاركة

لا ينبغي أن تقرأ خلاصات وسائل التواصل الاجتماعي مثل المونولوج الداخلي. من الأفضل أحيانًا مشاركة ما يصل إليه قطتك أو مدى عشاءك الرائع في الليلة الماضية. لكن الإفراط في المشاركة - كما هو الحال في نشر اختيارك للحبوب كل صباح - هو أسرع طريقة لتفقد أصدقائك ومتابعيك. حتى إذا لم تستخدم حساباتك لأغراض مهنية ، فإن وجودك الاجتماعي يعد جزءًا كبيرًا من علامتك التجارية الشخصية. تريد أن تكون علامتك التجارية مثيرة للاهتمام وجذابة وممثلة لأفضل خصائصك. أنت لا تريد تخفيفه بقصاصات من المشاركات غير ذات الصلة.

7. بناء إرث للمستقبل

من المعتاد بالنسبة لأصحاب العمل والمؤسسات التعليمية فحص نشاط وسائل التواصل الاجتماعي للمرشحين قبل منح مقابلة أو قبول طلب ، لذا تأكد من أن حساباتك لا تعرض فرصك للخطر. صعد إعدادات الخصوصية على حساباتك الشخصية حتى لا تكون مشاركاتك مرئية لغير جهات الاتصال. قم بإزالة الصور المشكوك فيها معنويا أو قانونيًا وإلغاء تحديدها. ابحث عن وحذف أي تعليقات تحط من قدرك بشأن أصحاب العمل أو الزملاء السابقين. تأكد من أن ملف تعريف LinkedIn الخاص بك يحتوي على سيرة ذاتية محدثة ، وابدأ التعامل مع المجموعات المهنية ذات الصلة.

فكر في تحديث الحالة التالي - يحتوي تواجدك على وسائل التواصل الاجتماعي على سنوات من المعلومات عنك ، ويزيد انكشافك مع رقمنة المجتمع. إذا كنت ترغب في استخدام الوسائط الاجتماعية لتقول ما تشاء ومشاركته ، فكر في إنشاء حسابات شبه مجهولة تحت اسم مستعار ، مثل الاسم المستعار أو الخطأ الإملائي أو قلب اسمك بالكامل.

8. لا تحريف نفسك

يمكن أن يكون لخيانة الأمانة عواقب شخصية ومهنية خطيرة ، حتى على وسائل التواصل الاجتماعي. قد يكون من السهل أن تشوه نفسك عندما تختبئ خلف شاشة ، ولكن حتى التجسيد الذي يبدو أنه بريء في ملفك الشخصي على LinkedIn ، مثل اختراع لقب أكثر إثارة للإعجاب في وظيفة سابقة ، يمكن أن يجعلك تعلب. يعد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للاعتماد على إنجازات زملائك في العمل أمرًا غير مقبول.

9. لا تشرب وتويت

إذا كنت معاقًا بأي شكل من الأشكال - قلة النوم ، أو اضطراب الرحلات الجوية الطويلة ، أو تناول عدد كبير جدًا من المشروبات - فأنت أكثر عرضة لخرق قواعد آداب التواصل الاجتماعي. إذا كنت تشعر بعدم الأمان خلف عجلة القيادة ، فانتظر للمشاركة على الإنترنت حتى تكون في حالة ذهنية أفضل. وبالمثل ، إذا كانت غريزتك الأولى بعد يوم شاق في العمل أو قتالاً مع شريكك هو أن تنفّذ رقميًا ، قاوم الإغراء. أنت مسؤول عن قول شيء قد يضر بسمعتك الشخصية أو المهنية.

10. فهم أفضل الممارسات لكل منصة

بعض مبادئ آداب التواصل الاجتماعي قابلة للتطبيق على نطاق واسع ، والكثير منها امتدادات لمجاملة خارج الإنترنت. لكن الآخرين ، مثل ما يجب تضمينه في الرسائل المباشرة على Twitter ، ومتى أو مع من تتصل به على LinkedIn ، هي خاصة بالنظام الأساسي. قبل أن تصبح مستخدمًا نشطًا لمنصة وسائط اجتماعية جديدة ، اقرأ على أفضل ممارساتها. ونظرًا لأن هذه الممارسات يمكن أن تتغير مع ظهور ميزات جديدة ، فقم بالدراسة كل شهر للبقاء على إطلاع دائم.

كلمة أخيرة

تتمتع وسائط التواصل الاجتماعي بقوة هائلة ، لذلك من المهم اتباع قواعد السلوك المناسبة عند التعامل مع مستخدمين آخرين. من تجنب الترويج المكثف للذات ، إلى الحفاظ على روح الدعابة والاحترام ، فإن معظم الممارسات هي ببساطة نسخة عالية التقنية من آداب المدرسة القديمة. لكن عالم وسائل التواصل الاجتماعي يتحرك بشكل أسرع بكثير من العالم غير المتصل بالإنترنت ، لذلك من الأهمية بمكان التفكير في التأثيرات التي تحدثها كلماتك ومقاطع الفيديو ومقاطع الفيديو الخاصة بك قبل مشاركتها مع مئات أو آلاف من أقرانك. المقيمون الرقميون لا يسارعون دائمًا إلى التسامح.

هل لديك أي نصائح أخرى حول قواعد السلوك الاجتماعي التي يمكنك مشاركتها?