كيفية وقف سايبر البلطجة والحفاظ على أطفالك آمنة على الإنترنت

يشير استطلاع آخر لـ Pew إلى أن واحداً من بين كل عشرة من مستخدمي الإنترنت البالغين (10٪ ذكور و 6٪ إناث) تعرضوا للتهديد البدني أو المضايقة المستمرة لفترة مستمرة. تشير Pew أيضًا إلى أن المراهقين أكثر عرضة من البالغين للتجربة معاداة أو سلوك قاسي عبر الإنترنت مع عواقب واقعية. أبلغ أكثر من ربع مستخدمي الإنترنت البالغين (29٪) عن تجارب أسفرت عن جدالات وجهاً لوجه ، ومعارك جسدية ، أو تسببوا في مشاكل في العمل ، وأكثر من نصف مستخدمي الإنترنت المراهقين (52٪) أبلغوا عن تجارب مماثلة الآثار.

في أوائل عام 2015 ، استجابت النجمة السابقة في دوري البيسبول الأمريكي والمدونة المحافظة الصريحة كيرت شيلينغ للتهديدات السيبرانية ضد ابنته البالغة من العمر 17 عامًا من خلال تعقب شابين قاما بتغريد تعليقات فاحشة عليها علنًا. ونتيجة لذلك ، طُرد على الفور رجل واحد ، وهو طالب دراسات عليا يعمل بدوام جزئي كبائع تذاكر لصحيفة نيويورك يانكيز. تم تعليق الثاني من الكلية.

عندما أخبر شيلينغ عن العواقب التي واجهتها مكبرات الصوت ، أجاب على مدونته الشخصية ، 38 درجة: "في العالم الواقعي ، تُحاسب على ما تقوله ، وإذا لم تكن حذرًا ، فقد يعني ذلك بعض الأشياء المختلفة". ومع ذلك ، وفقًا لما أوردته Asbury Park Press ، قال أستاذ القانون في جامعة روتجرز-نيوارك Bernard W. Bell إن التغريدات الهجومية في قضية Schilling قد لا تفي بالمعايير القانونية للمحاكمة الجنائية ، مما يثير التساؤل حول ما إذا كان الخط الخاص بحرية التعبير يحتاج إلى إعادة رسم.

ومما يثير جزع المدافعين عن حرية التعبير ، أن العديد من الناس يتساءلون عما إذا كان تعريف التعديل الأول قد ذهب بعيداً. تعترف الكاتبة ناديا كيالي وداني أوبراين ، وكتاب مؤسسة الحدود الإلكترونية المحافظة ومناصري حرية التعبير على شبكة الإنترنت ، بأن المضايقة "يمكن أن تلحق أضرارًا جسيمة بحقوق حرية التعبير والخصوصية للأشخاص المستهدفين". أنها تعزز تكنولوجيا أفضل ، وتحسين تعليم الشرطة ، واستجابة المجتمع لوصم المعتدين.

التحرش عبر الإنترنت والقانون

يمكن للمضايقة عبر الإنترنت أن تتخذ أشكالًا متعددة:

• تهديدات العنف: هذه التهديدات غالبًا ما تكون جنسية ، كما في حالة شيلينغ
• انتشار الأكاذيب كما لو كانت حقائق: إن قول الأشخاص مصابون بمرض ينتقل بالاتصال الجنسي أو سجل جنائي أو يزعمون أنهم مفترسون للجنس ، على سبيل المثال
• نشر المعلومات الشخصية الحساسة: بينما تتضمن الحالة النموذجية عُريًا أو حالات نشاط جنسي ، يمكن أن تتضمن هذه المعلومات أيضًا الكشف عن أرقام الضمان الاجتماعي أو بيانات الصحة الشخصية
• الهجمات التكنولوجية المتكررة: في حين أن العديد من منتهكي الإنترنت يفتقرون إلى المهارات التقنية لشن هجمات متواصلة خطيرة ، فقد كانت هناك حالات تم فيها إغلاق البريد الإلكتروني والمواقع الإلكترونية وحسابات الوسائط الاجتماعية أو معالجتها بشكل ضار

في حين أن هناك قوانين فيدرالية وقوانين الولايات التي تنظم الأنشطة عبر الإنترنت ، وخاصة تلك المتعلقة بالجنس أو القصر ، فقد فاقت التكنولوجيا قدرة القانون على تحديد المضايقات أو التحكم فيها. ونتيجة لذلك ، غالبًا ما يُترك الضحايا لوحدهم لمتابعة سبل الانتصاف ووقف المضايقات.

لدى ضحايا المضايقات الإلكترونية سبل انتصاف قانونية بموجب القانون لمتابعة معذبيهم.

1. الدعاوى المدنية

بموجب قانون الضرر ، يمكن للضحية مقاضاة مرتكب الجريمة بدعوى التشهير ، والإيذاء المتعمد للضيق العاطفي ، والتحرش ، والكشف العلني عن الوقائع الخاصة. ومع ذلك ، فإن العملية تستغرق وقتا طويلا ومكلفة. يفتقر العديد من الضحايا إلى الوظيفة العامة أو القدرة المالية لكيرت شيلينغ والممثلة جنيفر لورانس (موضوع الصور العارية المسروقة التي تم نشرها لاحقًا عبر الإنترنت) لمتابعة سبل الانتصاف القانونية. بالإضافة إلى ذلك ، من المرجح أن يؤدي رفع الدعوى إلى نشر الحدث بشكل أكبر ، مما يزيد من صدمة الضحية.

2. الإجراءات الجنائية

وفقًا لدانييل سترون ، أستاذة في كلية فرانسيس كينج كاري للقانون بجامعة ماريلاند ومؤلفة كتاب "جرائم الكراهية في الفضاء الإلكتروني" ، فإن قلة من قوات الشرطة لديها الموارد أو التدريب لمتابعة قضايا المضايقات الإلكترونية. توضح الأمثلة العامة التالية الاستجابة النموذجية عند مواجهة مثل هذه الحالة:

• تصف المدونة ريبيكا واتسون حادثة وقعت في عام 2005 عندما أبلغت شرطة بوسطن عن تهديد بالقتل عبر البريد الإلكتروني قائلة إنه لم يكن هناك الكثير مما يمكنهم فعله ، لأن المعتدي عاش في ولاية أخرى. وفقًا لما قاله واتسون ، فقد اعترف ممثل الشرطة بأنه "لن يحدث شيء ما لم يضع شخص ما رصاصة في مخي في أحد الأيام ، وفي هذه المرحلة سيكون لديهم تقدم جيد".
• أبلغت الصحفية أماندا هيس عن حادثة وقعت في عام 2014 ، حيث قام أحد الذكور بتغريدها على رسالتها ، "أبحث عنك ، وعندما أجدك ، سأغتصبك ونزع رأسك". كانت آخر تغريدة له هي: "سوف تموت ، وأنا الشخص الذي سوف يقتلك. أعدك بهذا ". عندما اتصلت بالرقم 911 وأبلغت ضابط شرطة بالم سبرينغز بالتهديد ، سأل: "ما هو تويتر؟" تشير هيس إلى أن بعض قدامى المحاربين في الإنترنت يعتقدون أن مثل هذه التهديدات شائعة جدًا إلى درجة أنها "لا معنى لها ، وأن التعبير عن التنبيه أمر أحمق". وبعبارة أخرى ، ينبغي تجاهلها.

حتى في الحالات التي تتابع فيها الشرطة المعتدين ، فإن النتيجة غير مؤكدة بسبب لغة القانون وصعوبة إثبات نية موثوق بها. حالة 2013 إيان باربر ليست فريدة من نوعها. اتهمت باربر بالتحرش المشدد لنشر صور عارية لصديقة على حسابه على تويتر وإرسال الصور إلى صاحب عملها وأختها. ومع ذلك ، فإن قانون المضايقات يتطلب أن يكون للمسيء اتصال مباشر بالضحية - لذا نظرًا لأن باربر لم يرسل الصور إلى زوجته السابقة ، فقد حكمه القاضي بأنه غير مذنب.

ذكرت Citron ، التي نقلت عنها صحيفة The Atlantic ، أن نصف الولايات فقط قامت بتحديث قوانينها في السنوات الخمس الماضية ، وأن لغة القوانين لا تزال تمثل مشكلة. وهي تفضل لغة محايدة من الناحية التكنولوجية ، مستشهدة بتعديل عام 2013 على القانون الفيدرالي لمضايقات الاتصالات ، حيث استبدل الكونغرس عبارة "مضايقة أي شخص بالرقم الذي تم الاتصال به أو الذي تلقى الرسائل" مع "مضايقة أي شخص". وهي تقترح أيضًا تعديل المادة 230 من قانون حشمة الاتصالات الذي يمنح مشغلي المواقع الحصانة لنشر مشتركيهم.

مواقع التواصل الاجتماعي والمضايقة

تدرك مواقع التواصل الاجتماعي الشهيرة مثل Twitter و Facebook و LinkedIn و Instagram و Pinterest أن المضايقة عبر الإنترنت تهدد نماذج أعمالها وتعزز القيود القانونية والمسؤولية المحتملة. ونتيجة لذلك ، أدخل العديد منهم أدوات جديدة لمكافحة التحرش الإلكتروني. ومع ذلك ، على الرغم من الجهود التي يبذلونها ، لا تزال الحالات تظهر.

غالبًا ما تكون بعض المواقع الشائعة بين المراهقين بمثابة منتديات للتسلط عبر الإنترنت والتحرش لأنها تركز على عدم الكشف عن هويتها ولا تقدم سوى القليل من الإشراف على المحتوى. في مقال في Huffington Post ، قام Michael Gregg ، مدير العمليات بشركة Superior Solutions لاستشارات أمن الشبكات ، بإدراج ثمانية مواقع وتطبيقات للتواصل الاجتماعي يجب على كل والد معرفتها:

1. مخيف
2. Ask.fm
3. كرمة
4. سناب شات
5. KIK
6. Pheed
7. Qooh.me
8. برنامج ooVoo

يمكن أن يكون أي هاتف خلوي أو خدمة بريد إلكتروني أو نظام أساسي لوسائل التواصل الاجتماعي وسيلة للتسلط عبر الإنترنت ، وهناك عدد من الحالات التي تم الإعلان عنها والتي انتهت بانتحار طفل. على سبيل المثال ، في عام 2013 ، قفزت فتاة تبلغ من العمر 12 عامًا من صومعة خرسانية حتى وفاتها ، وفقًا لـ ABC News. زُعم أن ما يصل إلى 15 فتاة قد شاركوا في مضايقتها على صديق لها ، وتم القبض على فتاة تبلغ من العمر 14 عامًا وعمرها 12 عامًا بسبب مطاردتها. تم إسقاط التهم الجنائية في وقت لاحق ودخلت الفتوات في المشورة.

على الرغم من عدم اقتراح حظر الأطفال من هذه المواقع ، إلا أن جريج يوصي الآباء بالتحدث بصراحة عن المخاطر التي يتعرضون لها واستخدام برامج الرقابة الأبوية لحمايتهم. وفقًا لـ TechRadar ، تعد KP Web Protection و Spyrix Free Keylogger و Windows Live Family Safety و Kidlogger و Naomi من أفضل خمسة برامج مجانية متاحة حاليًا. متصفح الويب Mozilla يسمح للآباء بحظر بعض المواقع وتصفية المحتوى. تتوفر أيضًا برامج تجارية مثل Net Nanny و WebWatcher.

كيف تتوقف عن البلطجة والمضايقات عبر الإنترنت

من المهم ملاحظة أنه يجب إبلاغ الشرطة بأي تهديدات جسدية تجاهك أو لعائلتك. في حين أن الهجمات الفعلية من منتهكي الإنترنت نادرة نسبيًا ، إلا أنها تحدث بالفعل. فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تحييد التنمر.

1. إخطار المعتدي بالتوقف والكف

أخبر بوضوح المسيء ، عن طريق وسائل الإعلام التي وقعت فيها الإساءة ، بالتوقف عن التواصل معك بأي طريقة. ينصح باستخدام لغة واضحة ، مثل "لا تتصل بي بأي طريقة". احفظ نسخة من إخطارك ، حيث سيكون مفيدًا إذا قررت مواصلة الدعوى المدنية أو الجنائية.

2. رفض الرد على الاعتداء

لحسن الحظ ، يمكن التعامل مع غالبية حالات المضايقة ، رغم أنها تثير الضجة ، عن طريق رفض التفاعل مع المعتدي بالكامل. تبحث غالبية المتسللين عن رد فعل - عندما يفشلون في الحصول على رد فعل ، يذهبون. بخلاف إخطار المعتدي بالتوقف ، لا ترد أو حاول توضيح موقفك. غالبا ما يقترح الخبراء أن أفضل استجابة هي عدم الاستجابة.

3. حفظ كل شيء

حفظ كل شيء ، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني وسجلات الدردشة. إذا ظهرت إساءة الاستخدام على موقع ويب ، فاخذ لقطات شاشة واحفظ النسخ على جهاز الكمبيوتر واطلب من جهة خارجية موثوق بها أن تفعل الشيء نفسه. سجل الروابط والنص وأية أسماء أو أسماء مستعارة قد يمر بها المعتدي.

إذا تلقيت مكالمات هاتفية مسيئة ، فقم بإيقاف المكالمة - لا تتعامل مع المتحرش - واتصل بمزود الهاتف. حفظ أي رسائل مسجلة الهاتفية أيضا. وإذا تلقيت بريدًا فعليًا من المعتدي ، احتفظ بكل شيء ، بما في ذلك المظروف. استخدم كيسًا بلاستيكيًا كبيرًا وتعامل مع الأدلة المادية بأقل قدر ممكن لتجنب بصمات الأصابع.

4. استخدام برامج الحظر والتصفية

كن حذرًا دائمًا مع من تقدم معلوماتك الخاصة ومن تختار "الصديق". يعد الغرباء والمعارف العرضية هم أكثر من يسيئون استخدامهم ، لذا فإن السيطرة على مجموعاتك الاجتماعية هي الخطوة الأولى في الحماية.

تحقق بانتظام من إعدادات الخصوصية الخاصة بك ، ولا تصديق أي شخص لا تعرفه. تحتوي مواقع التواصل الاجتماعي عمومًا على برامج للحظر ، لذا استخدمها عندما تشك في أن شخصًا ما قد تجاوز الخط أو يجعلك غير مرتاح. على Twitter ، ضع في الاعتبار Block Block ، وهي خدمة تسمح لك بإضافة أشخاص إلى قائمة الحظر المشتركة لإساءة الاستخدام المعممة. في حالات المضايقة عبر الإنترنت ، اشتكي كتابيًا إلى موفر خدمة الإنترنت (ISP) الخاص بالخادم الذي يقوم بتشغيل البريد الإلكتروني أو غرفة الدردشة أو نظام المراسلة الفورية الذي يستخدمه المعتدي. توفر Network Abuse Clearinghouse معلومات مفصلة حول البحث عن المجال أو الخادم المستخدم من قبل المسيء وعملية الإبلاغ عن إساءة الاستخدام إلى مزود الاستضافة.

إذا كانت إساءة الاستخدام تأتي عبر البريد الإلكتروني ، فاستخدم إمكانية التصفية لتوجيهها إلى مجلد بحيث يمكنك حفظ رسائل البريد الإلكتروني الواردة دون الحاجة إلى قراءة المحتوى. إذا لزم الأمر ، احصل على عنوان بريد إلكتروني آخر.

5. الحد من استخدامك لبرنامج تحديد الموقع الجغرافي وتتبع الموقع

على الرغم من أنه قد يكون من المناسب إبلاغ الأصدقاء بسفرك ، إلا أن تحديد الموقع الجغرافي - إضافة بيانات التعريف الجغرافي للصور ورسائل SMS والوسائط الرقمية الأخرى - قد ينبه أيضًا الملاحقون أو المعتدين المحتملين إلى موقعك. يوفر موقع الويب icanstalkyou.com معلومات مفصلة حول تعطيل تحديد الموقع الجغرافي على هاتفك الذكي.

تتميز العديد من تطبيقات الهاتف المحمول والأجهزة اللوحية بتتبع الموقع ، حتى عندما لا تستخدم التطبيقات. يوافق المستخدمون عن غير قصد على هذه الخدمة عند التنزيل والإطارات المنبثقة للإذن. وفقًا لـ InformationWeek ، يقدم Facebook ميزة التقيد باسم NearbyFriends التي تحدد موقعك داخل دائرة نصف قطرها نصف ميل على خريطة إلكترونية. يتتبع Google أيضًا سجل حركتك بما في ذلك الوقت الذي قمت فيه بزيارة كل موقع. كما تفيد مجلة InformationWeek بأن Twitter كان يختبر خدمة تتبع المواقع في ديسمبر 2014 أيضًا.

يمكن إيقاف تشغيل هذه الميزات بشكل عام عن طريق زيارة إعدادات الخصوصية أو الأمان لكل تطبيق. بالنسبة لأجهزة iPhone و Android ، يمكن إيقاف تشغيل إمكانات تتبع الموقع في قسم الإعدادات.

6. لا تكشف المعلومات الخاصة

يقترح بعض الخبراء إخطار أصدقائك المقربين بسوء المعاملة حتى لا يكشفوا عن غير قصد عن معلومات خاصة عنك أو عن عائلتك. وبالمثل ، تأكد من احترام خصوصية الآخرين - لا تنشر ما يلي دون إذن:

• صور الآخرين
• أرقام الهواتف
• عناوين البريد الإلكتروني
• عناوين البدنية للمنزل والعمل
• معلومات الهوية على الانترنت
• صاحب العمل والمعلومات الطبية
• الجنس و المعلومات الجنسية

مع ازدياد مستوى سوء الاستخدام عبر الإنترنت ، اقترح بعض الكتاب المزيد من الخطوات الصارمة لتحديد هوية الذين يتحرشون دون الكشف عن هويتهم ومعاقبتهم. بعض الضحايا ، مثل شيلينغ ، قد كشفوا عن المعتدين من خلال مناقشة أسمائهم علانية أو الاتصال بأصحاب عملهم. ويوصي Jade Walker ، محرر ليلة أمس في Huffington Post ، "إذا رأيت شيئًا ما ، فقل شيئًا ما. لا تسمح للمتصيدون بالسيطرة على مدونتك أو خلاصات الوسائط الاجتماعية. إذا كنت تجسس تعليقات فظيعة ، احذفها. إذا استمر المعتدون في بث كراهيتهم لك ، فاحظر عنوان IP الخاص بهم. وإذا لاحظت أن المتصيدون يهاجمون شخصًا آخر ، فلا تتجاهل المشكلة. دافع عن الضحية واوضح أن هذه القسوة غير مقبولة تحت أي ظرف من الظروف ".

حماية أطفالك على الإنترنت

الأطفال والشباب هم أكثر عرضة للخطر على شبكة الإنترنت. على الرغم من أن أجهزة الكمبيوتر هي أدوات تعليمية رائعة ، فإنها تعرض الأطفال أيضًا لمحتوى غير مرغوب فيه واتصال بالغ غير مناسب بهم.

التنمر الإلكتروني

تعد البلطجة الإلكترونية - عندما يتعرض الطفل أو الطالبة أو المراهقة ، للتعذيب أو التهديد أو المضايقة أو الإهانة أو الحرج أو الاستهداف بطريقة أخرى - مشكلة متنامية للعائلات والمدارس على حد سواء. إنه أمر ضار بشكل خاص لأنه يتبع الضحايا في منازلهم. الأطفال الذين يُنظر إليهم على أنهم "مختلفون" قد يكونون أكثر عرضة لخطر الإصابة ويمكن أن يقعوا في الاكتئاب وتعاطي المخدرات وحتى الانتحار.

إذا كنت تشك في أن طفلك يتعرض للتسلط عبر الإنترنت ، فعليك إخطار مسؤولي المدرسة وأولياء الأمور على الفور. وفقًا لـ stopbullying.gov ، يمكن أن تشمل علامات التحذير من التعرض للتخويف ما يلي:

• التغييرات في عادات الأكل ، مثل تخطي الوجبات فجأة أو الأكل الشراعي. قد يأتي الأطفال إلى المنزل من المدرسة جائعين لأنهم لم يتناولوا الغداء.
• صعوبة في النوم أو كوابيس متكررة.
• رفض الدرجات ، أو فقدان الاهتمام في العمل المدرسي ، أو عدم الرغبة في الذهاب إلى المدرسة.
• سلوكيات التدمير الذاتي مثل الهروب من المنزل أو إيذاء النفس أو الحديث عن الانتحار.

بينما قد لا يكون طفلك ضحية البلطجة الإلكترونية ، يجب تعليم جميع الأطفال أن الصمت عندما يصاب الآخرون غير مقبول. القول القديم ، "العصي والحجارة قد تكسر عظامي ، لكن الكلمات لن تؤذيني أبدًا" ، ليس صحيحًا. الألم العاطفي حقيقي للغاية ويجب أن يؤخذ على محمل الجد.

نصائح لسلامة الإنترنت للأطفال والمراهقين

• تثقيف أطفالك حول الإيذاء الجنسي والأخطار المحتملة على الإنترنت.
• ضع الكمبيوتر في منطقة مشتركة حيث يمكن للجميع الوصول إليها ؛ مراجعة الرسائل والصور على هواتف أطفالك.
• استخدم الضوابط الأبوية ، لكن أدرك أنها ليست مضمونة. حافظ على الوصول إلى حسابات أطفالك وتحقق من رسائلهم بشكل دوري.
• تجنب مواقع الوسائط الاجتماعية مع إعدادات خصوصية محدودة أو مربكة وميزات موقع GPS.

مصادر مفيدة على الإنترنت لإساءة استخدام الإنترنت

• وقف التسلط عبر الإنترنت
• دليل الوالدين لسلامة الإنترنت عبر مكتب التحقيقات الفيدرالي
• توقف عن التسلط عبر الإنترنت قبل أن تبدأ ، من المجلس الوطني لمنع الجريمة
• حماية خصوصية طفلك على الإنترنت

كلمة أخيرة

تعد مضايقة الإنترنت مشكلة متنامية. إن النزاع بين حقوق حرية التعبير التي يكفلها الدستور وإساءة معاملة الضحايا الأبرياء وغزوهم لها سوف تحددها المحاكم في نهاية المطاف. في غضون ذلك ، يبدو أن هناك القليل من الحدود القانونية أو الاجتماعية الموضوعة على المتصيدون عبر الإنترنت ومواقع الويب التي تستهدف الأشخاص المستضعفين. وفقًا للبروفيسور سيترون ، فإن الثأر الإباحية - الصور الجنسية الصريحة المنشورة عبر الإنترنت دون موافقة الفرد - هي نموذج أعمال. "يوجد أكثر من 40 موقعًا ، ولديهم معلنون ، ويتقاضون رسومًا مقابل الحصول على الصور". وبعبارة أخرى ، يبتزون الضحايا.

ربما يكون فقدان هوية الملصقات هو مفتاح التحكم في سلوكهم التعسفي. في عام 2012 ، كشف جوكر عن هوية واحدة من أشهر المتصيدون على الإنترنت ، مايكل بروتش ، المعروف أيضًا باسم Violentacrez ، وهو موظف يبلغ من العمر 49 عامًا في شركة للخدمات المالية بتكساس قام بإنشاء أقسام على رديت مثل "Jailbait". "Chokeabitch" و "Rapebait" و "سفاح القربى". عند الاتصال به ، ناشد المراسل عدم الكشف عن اسمه الحقيقي ، مدعيا أن "أقوم بعملي ، وأذهب إلى المنزل ، وأشاهد التلفزيون ، وأذهب إلى الإنترنت. أنا فقط أحب الحصول على الناس في وقت فراغي. أعتقد أن [الكشف عن هويتي] سيؤثر سلبًا على وظيفتي ".

لقد كان محقا. أطلقته شركة الخدمات المالية خلال 24 ساعة من تعرضه له. مثل الشباب الذين يسيئون استخدام ابنته شيلينغ الصغيرة ، اكتشف Violentacrez أن هناك عواقب للأفعال.

ما هي النصائح التي يمكن أن تقدمها للتعامل مع التحرش عبر الإنترنت?