كيفية تجنب نقل الغش عند نقل لمسافات طويلة

يمكن أن يوفر لك المحركون المحترفون بعض التوتر ، لكنهم مكلفون. يذكر موقع HomeAdvisor أن الحركة البعيدة النموذجية تكلف حوالي 1000 دولار لكل غرفة. ستدفع أيضًا حوالي 50 سنتًا لكل رطل عن الأشياء الخاصة بك. كلما زاد عدد الأشياء لديك ، وكلما زاد تحريكها ، زادت تكلفة ذلك.

من السهل أيضًا الحصول على خدع من قبل شركات نقل عديمي الضمير ، والتي قد:

• فاحش لك
• رفض تسليم العناصر الخاصة بك ما لم تدفع رسوم إضافية
• قم بإنشاء بوليصة شحن احتيالية تشوه عدد العناصر التي ينقلونها لك
• الانخراط في "الاهتزاز الوزن" ، أو المبالغة في تقدير مقدار مقدار البنود الخاصة بك من أجل شحن أكثر

تحدث عمليات الاحتيال المتحركة في كثير من الأحيان بحيث يوجد موقع مزدهر يسمى MovingScam.com يتتبع جميع المشغلين والمخادعين عديمي الضمير..

لذلك ، كيف يمكنك تحديد المحرك المارقة؟ لنلقي نظرة.

تحديات الحركات البعيدة المدى

وفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، ينتقل ثلاثة ملايين شخص عبر خطوط الولايات كل عام. في حين قد يبدو هذا كثيرًا ، إلا أن المعدل الذي يتحرك به الأمريكيون هو عند مستوى تاريخي منخفض. يفيد مكتب الإحصاء الأمريكي بأن 11٪ فقط من الأشخاص انتقلوا في عام 2016. وهذا يشمل كل من التحركات المحلية والبعيدة المدى. عادة ، يحوم هذا المعدل حوالي 20 ٪.

يمثل التنقل عبر خطوط الولاية بعض التحديات الفريدة التي لا تواجهها عندما تنتقل عبر المدينة فقط ، مثل:

1. التعبئة

عندما تنتقل عبر المدينة ، ليس من الضروري التأكد من أن كل عنصر معبأ بعناية في صندوق قوي ، حيث يمكنك تحريك العناصر الحساسة جيئة وذهابا في سيارتك إذا احتجت لذلك. عندما تتنقل لمسافات طويلة ، ستتحرك أغراضك في شاحنة متحركة لعدة أيام ، لذلك يجب أن يتم تعبئة كل شيء بشكل آمن.

ستقضي وقتًا أطول في التعبئة لحركة المسافات الطويلة ، بالإضافة إلى إنفاق المزيد من الأموال على مواد التعبئة مثل الصناديق واللف الفقاعي. يقدر موقع HomeAdvisor أن الأشخاص الذين يتحركون عبر البلاد ينفقون ما متوسطه 500 دولار على نقل اللوازم وحدها.

2. التكاليف

عليك أيضًا أن تفكر جيدًا في التراجع أو تقليص الحجم قبل التحرك لمسافات طويلة. الشركات المتحركة لها مقاربات مختلفة عندما يتعلق الأمر بتقدير الحجم والتكاليف. يتقاضى البعض رسوم نقل بالإضافة إلى رسم "لكل رطل". يتقاضى الآخرون رسومًا استنادًا إلى مقدار الوقت الذي يعتقدون أنه سيستغرقه نقل الأشياء الخاصة بك ، ثم يضيفون رسومًا على الوقود والشاحنات استنادًا إلى المسافة التي تقطعها.

في النهاية ، كلما زاد عدد الأشياء التي يتعين عليك نقلها ، زاد كلفتك.

3. فقدت العناصر

قد لا تفكر في إمكانية فقدان بعض الأشياء الخاصة بك. بعد كل شيء ، يتم تجميع كل شيء في صناديق وتحميله في شاحنة واحدة تترك على الفور إلى منزلك الجديد. كيف يمكن أن تضيع أي شيء?

يمكن أن يحدث فقدان العناصر حتى مع الشركات الأكثر السمعة. قد تستخدم شركة نقل لمسافات طويلة شاحنة واحدة لتحركين منفصلين ، وقد يتم تفريغ بعض الصناديق الخاصة بك عن طريق الخطأ في منزل شخص آخر. قد تتعطل الشاحنة على طول الطريق ويجب تفريغ المحتويات بالكامل على شاحنة أخرى (أو عدة) لإنهاء الرحلة. أو قد يقرر المشغلون عديمي الضمير نقل صندوق أو صندوقين إلى المنزل لمعرفة ما بداخله.

مهما كان السبب ، يحدث الصندوق المفقود أكثر مما تتوقع. انتقل والداي عبر البلاد عدة مرات للعمل ، وفي كل مرة وصلوا إلى منزلهم الجديد ، اكتشفوا الصناديق المفقودة وأحيانًا يفقدون الأثاث. خلال آخر تحرك عبر البلاد ، فقد المشغلون بطريقة أو بأخرى جميع الوسائد بسبب أرائكهم ، بالإضافة إلى العديد من الصناديق ، ولم يعثروا على أي منها.

4. السفر والإقامة

إذا كنت تنتقل من سياتل إلى شارلوت ، على سبيل المثال ، فسيتطلب الأمر من شركة النقل عدة أيام للوصول إلى أغراضك. هذا يعني أنه يجب عليك قضاء عدة أيام في السفر ببطء مع الشاحنة المتحركة ، أو قضاء بعض الوقت مع الأصدقاء والعائلة ، أو البقاء في فندق حتى تتمكن من الانتقال إلى منزلك الجديد. إذا كنت مسافراً مع أطفال ، فقد يكون وقت الانتقال هذا مرهقًا بشكل خاص.

كيفية اكتشاف شركة نقل روغ

تعد شركة President Moving Company واحدة من أكثر شركات النقل شكاوى في نظام Better Business Bureau. على مدى أربعة أشهر ، تلقوا 61 شكوى على الصعيد الوطني. خسر العملاء ما متوسطه 3200 دولار مع هذه الشركة.

قال براين جونز ، وهو عضو متقاعد في الخدمة بالبحرية الأمريكية ، إن شركة President Moving Company نقلت إليه أولاً مبلغ 2700 دولار لنقل أغراضه من كاليفورنيا إلى واشنطن العاصمة بمجرد تحميل كل شيء على الشاحنة المتحركة ، طلبت الشركة مبلغ إضافي قدره 4000 دولار مقابل "عناصر إضافية" () منها لا يوجد شيء). اعتبارًا من كانون الثاني (يناير) 2018 ، أي بعد مرور خمسة أشهر على تحميل سلع جونز على الشاحنة المتحركة ، لم يتم تسليمها بعد ، حتى بعد دفع الرسوم الإضافية البالغة 4000 دولار.

لسوء الحظ ، قصص مثل هذه شائعة إلى حد ما. لكن الخبر السار هو أن المحركات المارقة غالبا ما تعرض نفس الأعلام الحمراء. بمجرد أن تعرف ما الذي تبحث عنه ، ستتمكن من اكتشاف شركة عديمة الضمير وتجنبها.

ترقبوا هذه الأعلام الحمراء:

1. طلب ​​إيداع كبير

ستطلب بعض الشركات الناقلة إيداعًا ، خاصةً إذا كنت تتنقل في جميع أنحاء البلاد خلال موسم مزدحم من مايو حتى سبتمبر. عادة ما يكون هذا الإيداع من 200 إلى 500 دولار ، لذا كن حذرًا إذا طلبت شركة إيداعًا أعلى بكثير من هذا المبلغ. إذا طلبوا هذه الوديعة نقدًا ، فقم بتشغيل الاتجاه الآخر. لا يمكن تتبع الأموال ، لذلك يمكن لجهاز الدفع عديمي الضمير أن يودع إيداعك ، ثم يدعي أنك لم تدفع أي شيء أبدًا.

إذا كنت تدفع وديعة ، فتأكد من أن فترة الإلغاء محددة بوضوح في العقد حتى تعرف تاريخ القطع لاسترداد أموالك إذا تغيرت خططك.

2. لا التفتيش في الموقع

تجنب أي شركة متحركة لا تطلب إجراء فحص في الموقع للعناصر الخاصة بك. يجب على أخصائي النقل أن يكون قادرًا على رؤية ما لديك وما قد يزن ، حتى يتمكنوا من تقييم الوزن الكلي وحجم الشاحنة اللازمة للتعامل مع مستوى الصوت بدقة.

عادة ما تقتبس الشركات المارقة من خلال البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف ، مما ينتج عنه أسعار أقل من الشركات ذات السمعة الطيبة. لا تنتقل أبدًا مع شركة لم ترسل ممثلًا إلى منزلك وزودتك بتقدير مكتوب ومفصل.

3. وثائق مفقودة أو غير كاملة

عندما تستخدم شركة نقل مهنية ، فإنها تصدر "بوليصة شحن" (BOL) ، وهي إيصال للعناصر التي ينقلها المحرك لك. تعد بوليصة الشحن بمثابة عقدك مع شركة النقل ويجب أن تحتوي على ما يلي:

• معلومات الاتصال. يتضمن ذلك 1) اسم وعنوان شركة النقل ، أو اسم شركة النقل وعنوانها ؛ 2) اسمك وعنوانك ؛ 3) اسم وعنوان أي شركة نقل أخرى مشاركة في نقل البضائع (مثل شركة نقل أو خدمة جوية أو سكة حديدية أو سفينة).
• معلومات الدفع. يتضمن هذا طريقة الدفع التي يتعين تحصيلها عند التسليم ، والتي يجب أن تكون هي نفس طريقة الدفع المدرجة في تقديرك ، وكذلك شروط وأحكام الدفع. يجب أيضًا تحديد الحد الأقصى للمبلغ الذي ستتم مطالبتك بالدفع عند التسليم.
• مواعيد الاستلام والتسليم. هناك نوعان من الخدمة التي قد يتم سردها هنا: غير مضمونة ومضمونة. بالنسبة للخدمة غير المضمونة ، سوف يحدد BOL تاريخًا أو تاريخًا محددًا للاستلام والتسليم. بالنسبة للخدمة المضمونة ، ستقوم BOL بسرد التواريخ المحددة للتوصيل والتسليم وكذلك العقوبة أو الاستحقاقات المستحقة لك في حالة تفويت هذه التواريخ. يجب ملء التاريخ الفعلي للاستلام في يوم الحركة.
• شاحنة المعلومات. يجب تضمين أرقام الهوية لأي شاحنات تنقل أغراضك.
• دليل التأمين. هذا لا ينطبق إلا إذا كنت قد حصلت على تأمين متحرك مستقل من طرف ثالث للأشياء الثمينة الخاصة بك.
• بيان تقييم أسعار الإصدار. هذه الوثيقة ، التي يطلبها مجلس النقل السطحي (STB) ، تحمي المحرك وتحد مسؤوليتها عن العناصر المفقودة إلى 60 سنتًا لكل رطل. يجب على BOL أيضًا سرد الرسوم ، إن وجدت ، لتغطية التقييم الاختيارية.
• جميع المرفقات. BOL هي واحدة فقط من المستندات التي يجب على المحرك توفيرها لك ؛ يجب أن تتلقى أيضًا طلبًا للخدمة وقائمة جرد. يجب إرفاق التقدير الأصلي أيضًا. احتفظ دائمًا بهذه المستندات معك ؛ أبدا حزمة لهم على الشاحنة المتحركة.

قد تطلب منك الشركات المارقة توقيع مستندات غير كاملة. في يوم التنقل ، انتقل إلى كل وثيقة للتأكد من ملؤها بمعلومات دقيقة ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالأسعار ، والتي يجب أن تتطابق مع الأسعار المدرجة في تقديراتك. تحتاج أيضًا إلى التأكد من عدم وجود لغة تنشر أو تعفي المحرك (أو شركائه أو وكلائه) من المسؤولية.

إذا كان هناك أي شيء في بوليصة الشحن مفقودة أو مشكوك فيها ، فلا توقع عليها.

يشترط القانون الفيدرالي أيضًا على الشركات المنقولة تزويدك بوثيقتين أخريين من الوثائق عند وصولهما للقيام بتقديرك: كتيب "حقوقك ومسؤولياتك عند نقلك" وكتيب "جاهز للتحرك" من Federal Car Car Safety الإدارة (FMCSA). إذا لم تتلقى هذه المنشورات ، فقم بإظهار المقدر على الباب.

4. تأجير الشاحنات

لقد تم نقل المشغلات للتو إلى الممر الخاص بك لبدء تحميل أشياءك. ولكن بدلاً من قيادة شاحنة كبيرة تحمل شعارها ومعلومات الاتصال الخاصة بها على الجانب ، فإنهم يقودون شاحنة تأجير Penske.

قد لا يستثمر المشغلون المارقة في شاحنتهم المتحركة الخاصة ، أو قد يختارون قيادة شاحنات التسليم غير المميزة. إذا لم يكن لدى مشغلي الشاحنات شاحناتهم الخاصة ، ففكر في إلغاء الصفقة.

5. مطالبات التأمين وهمية

إذا ادعى المحرك أن تأمينه سيغطي جميع سلعك بالكامل دون أي رسوم إضافية ، فهذه كذبة. لا توجد شركة نقل لديها تأمين لهذا الغرض. يتعين عليهم تحمل نوعين من التأمين ضد المسؤولية: واحد لا يتعين عليك دفعه (حماية القيمة المفرج عنها) والآخر الذي تقوم به (حماية القيمة الكاملة).

يتم تعيين حماية القيمة التي تم إصدارها بواسطة STB عند 60 سنتًا لكل رطل. هذا يعني أنك ستتلقى 60 سنتًا مقابل كل رطل من الأشياء التي تفقدها الشركة المتحركة ، سواء كانت تفقد المجلات في مدرستك الإعدادية أو بيكاسو الصغير الذي كان لديك في غرفة الطعام. على الرغم من أن كليهما قد لا يقدران بثمن بطرق مختلفة ، إلا أنك ستحصل على نفس المبلغ في حالة ضياعهما. يتم توفير حماية القيمة التي تم إصدارها دون أي رسوم إضافية.

حماية القيمة الكاملة تعني أن المحرك مسؤول عن القيمة الكاملة لاستبدال أي عنصر مفقود أو تالف أثناء الشحن. ويغطي العناصر "القيمة الاستثنائية" ، أو العناصر التي تزيد قيمتها على 100 دولار للرطل ، مثل المجوهرات ، الصين ، الفراء ، والتحف. للتأهل للحصول على حماية كاملة القيمة ، يجب إدراج كل عنصر ذي قيمة استثنائية بشكل فردي في مستندات الشحن ، وإلا فلن يتم تعويضك في حالة ضياعها أو تلفها. تكلفة حماية القيمة الكاملة تختلف مع كل شركة.

قبل أن تقوم بالتسجيل للحصول على حماية كاملة القيمة ، تحقق من بوليصة تأمين مالكي المنازل لمعرفة ما إذا كنت مغطى بهذه الخطوة. قراءة غرامة المطبوعة على وثائق تأمين المحرك بعناية ؛ تذكر معظم الشركات المتحركة أنها ستحاول إصلاح عنصر أولاً ، ثم تسدد لك قيمة الاستبدال إذا لم تتمكن من إصلاحه. عادةً ما تكون قيمة الاستبدال هذه أقل مما دفعته مقابل العنصر.

قد يحاول المحرك أيضًا أن يبيع لك تأمينًا منفصلًا للمسؤولية باستخدام شركة تابعة تابعة لجهة خارجية. هذه السياسات هي تماما مثل بوليصة التأمين على منزلك ؛ ستدفع مقدمًا ثم تضطر إلى دفع خصم إذا قدمت مطالبة. ضع في اعتبارك أن الشركات التابعة التابعة لجهات خارجية هي شركاء مع الشركة المتحركة ، لذلك قد لا يكون لهم اهتماماتك الفضلى. من الأفضل إجراء البحوث الخاصة بك وإيجاد التأمين على النقل من خلال مقاول مستقل.

يتم تنظيم نقل التأمين على مستوى الولاية ، وليس على المستوى الفيدرالي ، وكل ولاية تسمح بأشياء مختلفة. في بعض الولايات ، لا يُسمح للشركات المتحركة ببيع التأمين على الإطلاق. يمكنك معرفة المزيد حول ما تسمح به ولايتك في قائمة FMCSA الخاصة بجمعيات موفرو الدولة.

كيفية العثور على شركات نقل السمعة

هناك شركات نقل كبيرة هناك ؛ تحتاج فقط إلى القيام ببعض الأبحاث للعثور عليهم. إليك الطريقة.

1. طلب ​​التوصيات

إن الإحالات من أشخاص تعرفهم وتثق بهم هي أفضل طريقة للبدء في العثور على شركة نقل ذات سمعة طيبة. بعد كل شيء ، سيخبرك أصدقاؤك وعائلتك إذا كانت لديهم تجربة سيئة وسيوجهونك إلى مكان آخر. اسأل الأشخاص الذين تعرفهم ، بما في ذلك الأشخاص داخل شبكتك الاجتماعية ، عن الشركات التي نقلتهم في الماضي وما هي تجاربهم.

2. بحث الشركة

بمجرد الحصول على قائمة بالشركات ، ابحث في كل شركة على الإنترنت. تأكد من أن موقع الشركة على الويب يوفر معلومات اتصال كاملة ، بما في ذلك العنوان الفعلي ورقم الهاتف العامل الذي يربطك بممثل خدمة العملاء. اتصل دائمًا بهذا الرقم للتأكد من أنه يعمل وانتبه جيدًا إلى كيفية استجابة الشركة للهاتف ؛ إذا بدت غير مهنية أو غامضة ، فقد تكون عملية "الطيران ليلا".

خطوتك التالية هي التأكد من أن محرك النقل بين الولايات مسجّل لدى وزارة النقل (DOT) و FMCSA. ستخبرك المعلومات التي تجدها على هذه المواقع بالتحديد بنوع الخدمة التي تقدمها الشركة: شركة نقل أو وسيط أو وكيل شحن. من المهم أن تفهم الفرق حتى تعرف ماذا سيحدث لممتلكاتك في حالة استئجارك لها.

• الناقل هي الشركة التي تتعامل مع البنود الخاصة بك من البداية إلى النهاية.
• وسيط هو وسيط. إنهم يتعاملون معك مباشرةً ولكن يستأجرون شركة منفصلة لنقل أغراضك. في بعض الأحيان ، لن تعرف الشركة التي هي هذه حتى يوم التحرك.
• وكيل شحن نقل العناصر الخاصة بك على شاحنتهم ولكن قد ينقل هذه العناصر إلى شركة نقل أخرى في الطريق. قد يقومون أيضًا بدمج العناصر الخاصة بك مع شخص آخر على طول الطريق لزيادة الكفاءة أو خفض التكاليف.

سترغب أيضًا في معرفة ما إذا كان لدى الشركة تأمين مناسب. يجب أن تكون هذه المعلومات على موقعه على الويب ؛ إذا لم يكن كذلك ، يمكنك العثور على هذه المعلومات عن طريق الاتصال بـ FMCSA على الرقم 202-385-2423.

3. قراءة التعليقات

يمكنك أن تتعلم الكثير من القراءة عن تجارب الآخرين. تقوم مواقع مثل MyMovingReviews.com و HomeAdvisor و Angie's List بتجميع المراجعات من العملاء السابقين. ستحتاج أيضًا إلى التحقق من الشركات من خلال MovingScam.com.

كيفية تقديم شكوى

إذا واجهت مشاكل مع الشركة التي تنقلها ويبدو أنها مترددة في حل المشكلة في الوقت المناسب ، فقم بتقديم شكوى إلى شركة FMCSA. على الرغم من أن هذا قد لا يؤدي إلى إجراء فوري ، تستخدم FMCSA حجم الشكاوى لتحديد ما إذا كان يجب التحقيق في شركة أو رفع دعوى قانونية أم لا.

يجب عليك أيضًا الانتباه بعناية إلى القواعد والقوانين الخاصة برفع دعوى ضد شركة نقل. وفقا ل STB ، يجب على مالكي المنازل الانتظار تسعة أشهر من تاريخ التسليم لتقديم مطالبة. هذا يعني أنه إذا فقدت شركة نقل أغراضك ، فلديها تسعة أشهر للعثور على العناصر أو تعويضك عن خسارتك. إذا لم يحلوا المشكلة في غضون تسعة أشهر ، فأنت حر في رفع دعوى ضدهم وربما متابعة الإجراءات القانونية.

يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الأعمال الأفضل.

كلمة أخيرة

لسوء الحظ ، فإن تحريك الاحتيال أمر شائع للغاية. هناك الكثير من قصص الرعب على الإنترنت من الأشخاص الذين احتُجزت ممتلكاتهم كرهائن إلى أن يدفعوا المزيد من المال ، أو وجدوا أن صناديق الإرث العائلي أو الأشياء الثمينة أصبحت مفقودة في يوم التنقل..

والخبر السار هو أن الشركات المارقة المؤثرة تلعب غالبًا نفس الحيل القديمة ، لذلك بمجرد أن تعرف ما الذي تبحث عنه ، يمكنك تجنبها وتوفير الكثير من الصداع لنفسك..

هل سبق لك أن اتخذت خطوة عبر البلاد؟ مثل ماذا كانت خبرتك؟ هل سبق لك أن واجهت شركة نقل عديمي الضمير?