أعلى 5 نصائح لإدارة الأعمال من قديم برو
كرجل أعمال عملي أدرك أن الأرباح غير مضمونة ولا يمكن تحقيقها بسهولة ولا دائمًا ، قاد شركته Dee Brown Masonry، Inc. (DBM) ، من خلال دورة بعد دورة الازدهار والكساد في أعمال البناء. لقد توسع لاستغلال الفرص وتقلص للبقاء على قيد الحياة من الشدائد ، لكنه دائمًا ما زال على قيد الحياة ، وتلبية كشوف المرتبات ، والحصول على الأرباح عندما يستطيع ، واستعارة رأس المال عندما لم يكن لديه خيار.
بدأت علاقتي مع Dee بعمل استشاري صغير للمساعدة في جمع حساباته المتأخرة من مشغل كازينو مفلس في أتلانتيك سيتي. بينما كنا أصدقاء لعدة سنوات ، حيث عملنا سابقًا في العديد من المشاريع الخيرية والكنيسة ، فقد تم تمديد مفاوضات الرسوم الخاصة بنا وتدفئتها غالبًا.
خلال إحدى جلساتنا ، في نوبة من الإحباط ، صرخت ، "دي ، نحن نتجادل حول الفول السوداني من حيث القيمة التي تتوقعها من عملي. الفرق لدينا هو أقل من 10،000 دولار ، وكنت تتصرف كما لو كان المخلل الأخير في الجرة! أنت تعلم أنه إذا طلبت منك مبلغ 100000 دولار وكنت أحتاجه ، فأنت تعطيه لي ، ولا تسأل أسئلة. لماذا تجعل هذا صعبا للغاية؟ "
عندما أذهلني ، تربى دي على كرسيه ، نظرني في عينيه ، وقال: "هذه صداقة وهذه أعمال. لن أمتلك المال لإعطاء أي شخص إذا لم أقم بأفضل الصفقات التي يمكنني القيام بها. "
لقد انقلبنا في النهاية على عملة معدنية للفرق وخسرتها.
على مدار العشرين عامًا التالية ، أتيحت لي ولدي العديد من المناسبات للحديث عن الأعمال والدروس التي تعلمها خلال حياته المهنية كرجل أعمال ورجل أعمال ناجح. لم يأت تعليمه من قراءة الكتب أو حضور الندوات ، ولكن على وظيفة من خلال التجربة والخطأ. على مر السنين وخلال محادثاتنا العديدة ، اكتسبت خمس نصائح مهمة لإدارة الأعمال التي تعلمها أثناء العمل.
نصائح الإدارة من Dee Brown، Jr.
1. كن صديقا
بينما حدد دي بعناية بين الأنشطة التجارية والاجتماعية ، فإنه نادراً ما ضيع فرصة لمساعدة شخص ما عندما كان في وسعه للقيام بذلك. سواءً كان يقوم بالتوجيه إلى شاب يأمل في بدء مشروعه الخاص ، أو مساعدة شركة منافسة على حل مشكلة التثبيت المعقدة ، كان باب دي مفتوحًا دائمًا. لم يختر أصدقاءه على قدرتهم على سداد المبالغ المدفوعة ، ولكن ما إذا كانوا بحاجة إلى مساعدته.
كان يقول "الحياة أكثر من مجرد عمل". "إن وجود أصدقاء عندما تحتاج إليهم يعني أن تكون صديقًا عندما لا تفعل ذلك."
تم إرساء هذا المبدأ في ثقافة DBM ولا يزال يجني فوائد للشركة من خلال قاعدة عملائها ومورديها ، الذين جاء كثير منهم في البداية إلى الشركة مع مشكلة وأصبح صديقًا.
2. تذكر جذورك
هود الحمل هو استنزاف جسديا ، وظيفة خطيرة. يتطلب نقل الطوب والإسمنت المبلل ومدافع الهاون من منصة توصيل إلى أداة إنشاء أحجار التفريغ والتحميل ، وخلط الملاط ، والتخليط لأعلى ولأسفل السقالات لتوصيل الحمل إلى اثنين أو ثلاثة من عمال البناء في انتظار العمل دون انقطاع. يتحرك حامل hod النموذجي من ألف إلى ثلاثة آلاف من الطوب الفردي في نوبة عمل مدتها ثماني ساعات. كانت أول وظيفة لدي في هذا المجال هي شركة هود هود تبلغ من العمر 16 عامًا تعمل في وظائف إنشاءات في شمال تكساس.
مع نمو الشركة وزيادة الأرباح ، من خلال العمليات من الساحل إلى الساحل ، تذكرت Dee دائمًا أن نجاحها يعتمد على اللاعبين الذين واصلوا حمل الطوب ووضعه يومًا بعد يوم وصيف وشتاء. لقد كان مستفيدًا من عملهم وعرقهم ، وأظهر امتنانه من خلال الاستماع إلى مشاكلهم وشكاواهم وأفكارهم وتنفيذ اقتراحاتهم عندما تكون منطقية من الناحية المالية ، أو تحسين السلامة ، أو تحسين ظروف العمل. ربما الأهم من ذلك ، عندما يكون التغيير أكثر تكلفة أو يخلق مشاكل أخرى ، فقد سعى دائمًا إلى البحث عن الشخص مع الاقتراح الأصلي وشرح لماذا لا يمكن تنفيذ الفكرة. لم يشعر دي أنه كان أكثر ذكاءً من موظفيه - كان لديه معلومات لم يكن لديهم.
3. التحقق من المواصفات
في مجال البناء ، يمكن محو الأرباح الناتجة عن وظيفة واحدة بسبب الطقس غير العادي أو الحوادث أو التسليم المتأخر من قبل الموردين. تشمل المشروعات الكبرى مجموعات من الرسومات والشروحات والمواصفات التي تحكم كل جانب من جوانب الوظيفة من الألف إلى الياء. المنتج النهائي وفقًا للمواصفات هو المنتج الذي تم تسليمه إلى العميل عند اكتمال المهمة.
"من المستحيل معرفة كل الأشياء التي يمكن أن تسوء" حسب دي. "يضاعف الخطر من خلال عدم فهم التسليمات بمثابة ترك نافذة مفتوحة في عاصفة ممطرة. قد لا تنقع ، لكن ... "
العديد من المديرين ، حسب دي ، متحمسون للغاية لإثبات أنفسهم ، ويتصرفون قبل معرفة تفاصيل متطلبات المشروع أو توقعات العميل. في أحسن الأحوال ، يهدرون الطاقة ويخلقون توترات غير ضرورية في موقع العمل ؛ في أسوأ الأحوال ، يبددون المال والوقت ، ويضطرون إلى إزالة وإعادة العمل المنجز مسبقًا. في عالم Dee ، سمح للمدير بخطأ واحد يتعلق بالمواصفات ؛ الحالة الثانية ، تم تخفيض رتبته أو إنهاؤه.
4. التواصل ، التواصل ، التواصل
يتطلب بناء المبنى تنسيق الكثير من القطع المتحركة - العديد من المهن العاملة ، ومئات الموردين ، والجداول الزمنية والتسليمات المتوافقة ، والقياسات الدقيقة ، والتجمعات المعقدة. يجب تنفيذ هذا العمل في بيئة دائمة التغير من الطقس واللوائح والتكنولوجيا. تحدث الأخطاء دائمًا والتي ، والتي لم يتم تصحيحها ، تتسلل إلى تكاليف إضافية ، والمواعيد النهائية الفائتة ، وعدم رضا المشتري. يقوم المنشئ الجيد ، مثله مثل كل بحار أو مدير جيد ، بمراقبة تقدمه باستمرار ويقوم بتصحيح المسار باستمرار للوصول إلى الوجهة المطلوبة.
سبقت اجتماعات الفريق المطلوبة كل مشروع لمناقشة تفاصيل الوظيفة المحددة - الإنجاز النهائي ، والجدول الزمني ، وموقع العمل ، والأدوار والمسؤوليات ، والمشاكل المحتملة التي يمكن أن تنشأ ، وكذلك حلولها - حتى يفهم كل عضو في الفريق الجزء لقد لعبوا في ختام المشروع الناجح. عمل فورمان كل يوم مع أطقمهم ، ووضع الأهداف اليومية ، ورصد التقدم ، وتسهيل العمل. يقوم كل فورمان بإبلاغ مشرف DBM عدة مرات كل يوم ، ويقوم المشرفون بإبلاغ مقر الشركة كل صباح قبل بدء العمل وكل مساء عندما يتم الانتهاء من العمل. تدفقت المعلومات جيئة وذهابا ، صعودا وهبوطا في المنظمة لضمان سير العمل وفقا للخطة.
نظرًا لأن كل مهمة عمل أو مشروع يخضع لسوء التقدير وعدم الاهتمام وحتى الإهمال المتعمد ، فإن تعويذة دي "لم تكن مفاجآت". لقد آمن وأصر على المراقبة والقياس المستمر لضمان استمرار مشاريع البناء الخاصة به كما هو مخطط لها ، وحل المشكلات البسيطة قبل أن تصبح كوارث. كانت الاتصالات المفتوحة والصادقة والمنتظمة بين أعضاء الفريق من الأعلى إلى الأسفل هي القاعدة وعززتها ثقافة الشركة. "لم أعاقب أبدًا أي شخص أثار مشكلة ؛ لقد أطلقت الكثير ممن حاولوا إخفاء أحدهم ".
5. نشر المكافآت
رجل لديه قناعة دينية عميقة ، لم يعتبر دي نفسه رجلًا عصاميًا أو يعتقد أن ثروته الجيدة كانت نتيجة لذكائه أو عمله الشاق وحده. كان يقول في كثير من الأحيان: "لقد تباركت مع العائلة والأصدقاء والموجهين الذين ساعدوني على طول الطريق". إيمان دي وإيمانه المحافظ بأنه بينما لا يحق لأي شخص أن يحصل على الثروة ، يجب أن تتاح لكل شخص الفرصة والتأثير على حياته والشركة التي قام ببنائها. كان دور دي هو توفير الفرصة ، لكن نجاح كل شخص يتوقف على رغبته في تعظيم تلك الفرصة من خلال العمل الجاد والمسؤولية.
DBM هي شركة يتداخل فيها النجاح والمكافأة بشكل لا ينفصم - يشارك كل موظف في النجاح من خلال أجر أعلى من الصناعة ، والترقيات والمكافآت المتكررة ، وفوائد أعلى من المتوسط ، وتأكيد مستمر لقيمة الشركة للشركة. لا يوجد "نحن" و "هم" ؛ يتم الاعتراف وتقدير مساهمة الجميع في الكل. في المقابل ، من المتوقع أن يقدم كل موظف قصارى جهده إلى الوظيفة ، كل يوم ، في كل مشروع. يشترك كل شخص في مسؤولية الموظفين الآخرين عن القيام بأكثر من حصته من العمل الضروري بما في ذلك الرئيس التنفيذي والمديرين التنفيذيين وموظفي المكاتب والبناءين الحاملين وناقلات hod. عملت صيغته على مدار نصف قرن من الزمان - حيث إن حجم التداول غير موجود فعليًا ، ومتوسط مدة الخدمة لأكثرية الموظفين تتجاوز 10 سنوات ، كما أن الإدارة العليا موجودة منذ أكثر من 25 عامًا..
كلمة أخيرة
في عصر الروبوتات ، والاتصالات الفورية ، والثورة التكنولوجية ، يتم تشكيل الشركات ، وناضجة ، وتوقف عن الوجود ، واستكملت دورة حياتها بأكملها في غضون بضعة عقود قصيرة. أصبحت نظريات الإدارة ، وسياسات الموظفين الثورية ، والاستراتيجيات التنافسية المعقدة شائعة لفترة من الوقت قبل أن تتجاهلها ، واستبدلت بمفهوم "الأحدث والأكبر" الجديد لممارسة الأعمال التجارية. على الرغم من الأبحاث الشاملة والابتكار المستمر والعبث الأبدي ، تظل الأعمال في جوهرها كما هي - حيث تمنح العملاء ما يريدون عندما يريدون ذلك من خلال الجهود المنسقة بين الإنسان والآلة.
فهم Dee Brown العمل ، واتباعًا للمبادئ المكتسبة على مدى الحياة ، أنشأ شركة تخدم الآن الجيل الثاني والثالث والرابع من العملاء والموردين والموظفين. لقد أدرك الفرصة واستفاد منها بتواضع ومسؤولية وجهد.
هل أحدث المرشد فرقًا في حياتك؟ هل تسدد الديون إلى الأمام من خلال التوجيه الخاص بك?
