تأثير التكنولوجيا على مكان العمل - 5 خطوات لحماية عملك
وفقًا للاحتياطي الفيدرالي ، فقد معظم الأمريكيين قيمة في منازلهم وحساباتهم الاستثمارية وصناديق التقاعد بمعدل خسارة بلغ 38.8 في المائة في الأعوام بين 2007 و 2010 ، مما أدى إلى القضاء على المدخرات والاستثمارات لمدة 18 عامًا. ليس من المستغرب ، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة جالوب الأمريكية ، أن عدد الأميركيين الذين يشعرون بالقلق من الحفاظ على مستوى معيشتهم ، أو القدرة على دفع الفواتير الطبية ، أو فقدان وظائفهم ، بلغ مستويات لم يشهدها آخر مرة في عامي 1991 و 1992..
يلقي السياسيون اللوم على خصومهم السياسيين في معاناتنا ويعدون أنه مع الانتعاش الاقتصادي ، ستعود الوظائف والأجور المرتفعة. ولكن هل الحل بسيط كما يدعون؟ متى سيعود معدل البطالة إلى مستويات مقبولة?
اتجاهات التوظيف في المستقبل
إن استقراء اتجاهات التوظيف الحالية إلى المستقبل لا يبشر بالخير للأجيال المقبلة ، التي قد تحاصرها عقود من الآتي:
1. انخفاض نمو الوظائف
في العقود بين 1940 و 2000 ، شهدت أمريكا زيادة بنسبة 20 ٪ كحد أدنى في عدد الوظائف غير الزراعية عن فترة السنوات العشر السابقة. لأول مرة ، في الواقع البلد ضائع وظائف بين عامي 2000 و 2010 ، في حين أن العقد بين 2010 و 2020 يسير بخطى سريعة لزيادة 10 ٪ فقط.
في فترات الركود الماضية ، عادت مستويات الوظائف دائمًا إلى أعلى مستوياتها السابقة في غضون 36 شهرًا من القاع. ومع ذلك ، بعد 42 شهرًا من انتهاء الركود العظيم في عام 2009 ، اكتسبت البلاد أقل من نصف الوظائف المفقودة (3.5 مليون وظيفة جديدة مقابل 7.5 مليون وظيفة سابقة). أكبر مصدر للوظائف الجديدة كان دائمًا شركات جديدة وصناعات جديدة. على سبيل المثال ، في عام 2005 ، استحوذت الشركات الناشئة التي تقل أعمارها عن خمس سنوات على 99٪ من الوظائف الجديدة ، وفقًا لدراسة أجراها جون هالتيوانجر الاقتصادي بجامعة ماريلاند ، ولكن حتى تلك الشركات تقوم بتوظيف عدد أقل من الأشخاص اليوم (4.7 موظفًا) مقارنةً بموظفيها. منتصف التسعينيات (7.6 موظف).
2. ارتفاع البطالة
تؤدي فترات الركود دائمًا إلى كفاءة الشركات ، وفي معظم الحالات ، يؤدي الانتعاش والمبيعات المرتفعة إلى زيادة الطلب على العمالة. ولكن ليس هذه المرة. وفقًا لورانس ميشيل ، رئيس معهد السياسة الاقتصادية ، "لدينا نظام تمكنت الشركات من تحقيق مستوى من الإنتاجية لديها قبل الركود حتى مع بطالة بلغت 8.8٪. تمكنوا من تحقيق الازدهار دون أي شخص آخر أي ازدهار (من خلال الأتمتة وإعادة تصميم العملية). بالنسبة لي ، هذا ليس اقتصادًا يعمل بشكل جيد ".
يوجد حاليا أكثر من أربعة عمال عاطلين عن كل وظيفة ، وفقا لبيانات الوظائف الفيدرالية. هذا الخلل ينفي أيضا أي ضغط على الشركات لرفع الرواتب من أجل جذب الموظفين.
3. انخفاض الأجور
أفاد تقرير صادر عن مشروع قانون التوظيف الوطني أنه "خلال فترة الركود الاقتصادي ، جاءت 40٪ من الوظائف المفقودة من الصناعات ذات الأجور المرتفعة - ومع ذلك فإن الصناعات ذات الأجور المرتفعة تمثل 14٪ فقط من الوظائف الجديدة التي تم إنشاؤها في العام الماضي". ببساطة ، فقدت أمريكا وظائف في الصناعات ذات الأجور المرتفعة والمتوسطة واستبدلتها بوظائف منخفضة ومتدنية الأجور بمتوسط أجر 12.91 دولار في الساعة.
كان الاتجاه نحو انخفاض الدخل أكثر من عقد من الزمان. أفضل وصف لحالتنا الحالية هو الخبير الاقتصادي في جامعة برينستون آلان بيندر في "وول ستريت جورنال": "كانت القصة الأمريكية لقرنين من الزمان من أجور حقيقية تتقدم أكثر أو أقل تمشياً مع الإنتاجية. ولكن ليس في الآونة الأخيرة. متوسط الأجر بالساعة الحقيقي (باستثناء الفوائد الهامشية) يقف الآن عند مستويات 1974 تقريبًا. نعم ، هذا صحيح ، لا زيادة حقيقية منذ أكثر من 35 عامًا. "
4. ضرائب عالية
وفقًا لمركز السياسة الضريبية ، فإن حوالي 46.4٪ من الأسر في الولايات المتحدة لم تدفع ضريبة الدخل الشخصي في عام 2011 ، على الرغم من أن 60٪ من غير دافعيها يدفعون ضرائب الرواتب (التزامهم الضريبي منخفض جدًا بحيث لا يكون مؤهلاً لضريبة الدخل). النسبة أعلى قليلاً من المتوسط التاريخي البالغ 40٪ بسبب الركود.
إن الدافع وراء الطلب على العائدات أو الضرائب الحكومية هو تكلفة الحرب ، وآخرها العراق وأفغانستان ، بالإضافة إلى انفجار البرامج الاجتماعية. منذ عام 2001 ، أنفقنا أكثر من 1.4 مليار دولار للحروب في العراق وأفغانستان ، أكثر من 323 مليون دولار يوميًا على مدار الـ 12 عامًا الماضية. لكن هذه التكاليف تقلصت بسبب ما ننفقه على البرامج الاجتماعية.
وفقًا لنيكولاس إبرشتات في "وول ستريت جورنال" ، فإن "نمو مدفوعات الاستحقاق على مدار نصف القرن الماضي كان مذهلاً. في عام 1960 ، بلغ إجمالي تحويلات الحكومة الأمريكية للأفراد حوالي 24 مليار دولار بالدولار الحالي ، وفقًا لمكتب التحليل الاقتصادي. بحلول عام 2010 ، كان هذا المجموع أكبر بمقدار 100 ضعف. حتى بعد ضبط التضخم والنمو السكاني ، فإن تحويلات استحقاقات الأفراد قد زادت بنسبة 727 ٪ على مدار نصف القرن الماضي ، حيث ارتفعت بمعدل متوسطه حوالي 4 ٪ سنويا. "
إن عدم رغبتنا في خفض الاستحقاقات وضعف احتمالية تهدئة التوترات الأجنبية يتطلب عائدات فيدرالية متصاعدة باستمرار ، على الأرجح تدفع من قبل الأميركيين من ذوي الدخل المتوسط من خلال معدلات ضريبية أعلى وخصومات ضريبية أقل.
تطوير القرن العشرين للصناعة والتكنولوجيا
تأثرت البشرية والحضارات عبر التاريخ في أوقات مختلفة بالقوى التي غيرت طريقة عيشها وعملها - استبدال التقليد الشفهي بالكلمة المكتوبة ، وإضفاء الطابع الديمقراطي على التعليم ، وتطوير التقاليد العلمية ، والثورة الصناعية ، والتطبيق من الاقتصاد إلى التصنيع - ولكن لم يكن هناك تغيير كبير أو عميق مثل التغييرات التي أحدثها الكمبيوتر.
خلال النصف الأخير من القرن العشرين وبعده ، مكّن الكمبيوتر البشرية من زيارة القمر والتواصل على الفور مع أي شخص في أي مكان في أي وقت ، واستكشاف أسرار الحياة نفسها. تمت إعادة تشكيل الاقتصاد العالمي عن طريق آلات يمكنها جمع وتحليل كميات هائلة من البيانات في الوقت الحقيقي ، والهواتف وأجهزة الاتصالات المرتبطة عبر الأقمار الصناعية ، والروبوتات القادرة على الدقة والقوة والمتانة بما يتجاوز القدرات البشرية.
كل هذه التطورات أدت إلى التغييرات التالية:
1. هيمنة الشركات متعددة الجنسيات
حفز تكامل التكنولوجيا والأعمال نمو الشركات متعددة الجنسيات التي لا تكمن ولاءها في دولة واحدة ، بل في السعي لتحقيق الأرباح. جمعت أكبر 10 شركات في "Fortune" إيراداتها أكبر من إجمالي الناتج المحلي للمكسيك وكندا مجتمعين ، بما يعادل حوالي 3.5 تريليون دولار في عام 2011. وستكون إيراداتها الإجمالية في المرتبة الخامسة في العالم متقدما على ألمانيا وروسيا ، متخلفة فقط عن الولايات المتحدة والصين ، اليابان والهند.
تسمح التكنولوجيا وتشجع الشركات ذات النطاق الواسع التي كان من المستحيل إدارتها وتوجيهها في السابق. هذه الشركات تخدم الأسواق في جميع أنحاء العالم مع وفرة من المنتجات لتلبية كل رغبة ، ونقل إنتاجها إلى أسواق الأجور المنخفضة حسب الضرورة لخفض التكاليف.
2. إعادة تعريف "العمل"
لقد أثرت أجهزة الكمبيوتر على جميع جوانب التجارة من نوع وحجم وتكلفة المنتجات ، إلى موقع وحجم المنشآت ، وحتى كفاءة الحركة البدنية عبر البلدان والمحيطات. العمل ، كما نعرفه ، لا يرتبط بموقع معين حيث يرتبط كل شيء. تنضج الأغذية التي تزرع في أمريكا الجنوبية على رفوف السوق في أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا ؛ السيارات من اليابان وكوريا شائعة في أمريكا وجنوب أفريقيا. مبرمج كمبيوتر في إسرائيل يصمم مواقع إلكترونية لشركة نرويجية ؛ وممثل خدمة العملاء في مومباي ، الهند يحل الشكاوى من العملاء في تيرا هوت ، إنديانا.
ينقرض العمل اليدوي ، ويحل محله آلات تعمل بشكل أسرع ، خالية من الأخطاء ، ولا تتعب أو تشعر بالملل. أعيد تشكيل خطوط تجميع العمال كل ساعة في محطات عمل روبوتية متصلة ؛ مشغلي الهاتف عبارة عن أصوات مجردة من الأصوات لتوجيه المكالمات أو حل المشكلات بكفاءة دون تدخل بشري.
نتيجة لأجهزة الكمبيوتر ، اختفت فئات التوظيف بأكملها ومن غير المرجح أن تعود. لقد ألغت المؤسسات مستويات الإدارة الوسطى ، حيث تمنح أجهزة الكمبيوتر المديرين التنفيذيين نطاقات أكبر من السيطرة ، في حين تم إعادة تحديد واجبات الأمناء والكتبة وحراس الدفاتر بحيث يمكن للموظفين الفرديين القيام بعمل اثنين أو ثلاثة عمال. تم استبدال وكلاء السفر بمواقع الخدمة الذاتية والسفر عبر الإنترنت ، في حين قامت خطوط ساوث ويست الجوية بنقل التذاكر ، وتسجيل الوصول ، والجلوس من موظفي شركات الطيران إلى الركاب ، مما يوفر التكاليف ويزيد من الكفاءة.
3. تزايد التباين بين "الملاذ" و "لا يملكون"
بصفته محررًا مشاركًا لـ "المحيط الأطلسي" ، جوردان فايسمان ، يصف عدم المساواة في دخل الولايات المتحدة ، "زادت الموجة الأولى من التصنيع في القرن التاسع عشر من مستويات المعيشة ، ولكنها قدمت أيضًا مكافآت أكبر لأصحاب المصانع من عمالهم ... والآن ، نحن" لقد مرت بعدة جولات ملحمية من الاضطرابات الاقتصادية التي تركت لنا فجوة واسعة بين الأغنياء والباقي ، وكذلك دولة الرفاهية التي تحاول تخفيف بعض الآثار الجانبية لهذا الاختلاف ".
في حين أن الثروة كانت تنتقل دائمًا بشكل غير متناسب من الأغلبية إلى القلة ، كانت النتائج على مدى الثلاثين عامًا الماضية فظيعة: فقد ضاعفت أعلى 1٪ من الأسر نصيبها من الدخل قبل الضريبة ، بينما شهدت نسبة الـ 80٪ السفلية انخفاض حصتها. من الناحية الاقتصادية ، كان التأثير هو زيادة المدخرات من قبل الأكثر حظًا ، وخفض الاستهلاك من قبل الأغلبية.
4. تباطؤ النمو الاقتصادي في المستقبل
أدت الأجور الراكدة والوظائف الأقل إلى فقدان القوة الشرائية في العقود الأخيرة من القرن العشرين. كانت الاستجابة السياسية والتجارية لفقدان القوة الشرائية توسعًا في "الائتمان السهل" ، حيث يتم الحفاظ على القوة الشرائية عن طريق الاقتراض.
يعتقد معظم الاقتصاديين أن التوسع الأخير في الائتمان ، وزيادة تركيز الثروة ، والإجراءات اللاحقة لأثرياء الأميركيين الذين يستثمرون الثروة الإضافية في أدوات الدين غير السليمة أدت إلى الانهيار الأخير لاقتصادات العالم. لا يمكن الحفاظ على المستوى المتنامي من الديون الحكومية والديون الشخصية - وبالتالي ، فإن الدخل الذي قد يتم استثماره في أعمال تجارية جديدة أو تحسين البنية الأساسية أو توسيع المصنع أمر ضروري بدلاً من ذلك لسداد الديون ، مما يؤدي إلى انخفاض النمو الاقتصادي.
بدأت العديد من الدول خطوات لخفض القروض الحكومية وتشجيع الاستهلاك الشخصي في الجهود المبذولة لإعادة بناء اقتصاداتها. تفشل هذه الجهود عمومًا في إدراك أن السبب الأساسي هو التطور الثابت للتكنولوجيا. لذلك ، من المهم تحديد كيفية استبدال الدخل من الوظائف التي لم تعد موجودة (والوظائف التي ستضيع في المستقبل) مع استمرار التكنولوجيا في تغيير مكان العمل.
استراتيجيات لحماية العمالة الخاصة بك
بينما يناضل قادة البلاد من أجل تطوير حلول اقتصادية وسياسية استجابة لتأثير الابتكارات التكنولوجية ، هناك عدة استراتيجيات يمكنك تنفيذها لحماية عملك:
1. الحفاظ على العلاقات الشخصية الاستثنائية
الأشخاص المحبوبون - أولئك الذين نشعر بالتعاطف والتعاطف - هم أكثر نجاحًا ويميلون إلى الترويج والمكافأة في كثير من الأحيان أكثر من الأشخاص الأقل حظًا. أجرت مؤسسة غالوب استطلاعًا لعامل الشخصية في كل انتخابات منذ عام 1960 وقررت أن التشابه - وليس القضايا أو الانتماء الحزبي - هو المؤشر الأكثر ثباتًا لنتائج الانتخابات النهائية.
تقترح شركة Careerealism ، وهي شركة توظيف عبر الإنترنت ، عددًا من مهارات الأشخاص المحبوبين التي يمكن للجميع استخدامها:
- كن عاطفيًا ومشاركًا. كمجتمع ، نحن نحب الأشخاص الذين يشاركون ، ولديهم بريق في أعينهم ، ونؤمن بما يفعلونه. الأشخاص المتحمسون ينخرطون في الحياة - كلما زادت مشاركتك ، زادت اهتمامك ، وكلما زاد عدد الأشخاص الذين يرغبون في أن يكونوا من حولك.
- افترض حسن النية. لا تكن بجنون العظمة. قليل من الناس غير مقبولين بشكل طبيعي أو يسعون للاستفادة من الآخرين. افترض أن الناس لديهم نوايا حسنة حتى يثبتوا غير ذلك.
- استمع. كلما استمعت للآخرين كلما قل قلقك بشأن ما ستقوله. عندما ترد ، قل شيئًا يثبت للشخص الذي سمعته ، وتقدر وجهة نظره. استخدم اسم الشخص الذي تتحدث إليه كوسيلة للاعتراف.
- ممارسة حسن الخلق. قل من فضلك وشكرا." افتح الأبواب أمام الناس ، ودع الآخرين يذهبون أولاً. لا تقسم أو تستخدم الألفاظ النابية ، أو تشكو ، أو تتذمر من مواقف لا يمكن تغييرها.
2. التفوق في علاقات العملاء
العملاء هم شريان الحياة لكل الأعمال التجارية ، وخدمة العملاء الرائعة أمر بالغ الأهمية. إذا كنت تستطيع جذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين ، فأنت من الأصول القيمة لأي شركة. في معظم الشركات ، تتعامل أقلية من الموظفين بشكل مباشر مع العملاء - فهم يمثلون "رأس الرمح" ، وهي الطاقة التي تحول كرنك التجارة.
يقضي المسؤولون التنفيذيون في الشركة والمستشارون ذوو الراتب العالي ساعات في تطوير استراتيجيات شاملة ومكثفة للفوز في السوق والتغلب على المنافسة ، لكن النتائج تعتمد دائمًا على القلة التي تنفذ الاستراتيجية من خلال الاتصال المباشر مع العملاء. كن الشخص الذي يسلم النتائج.
3. الشبكة ضمن الصناعة الخاصة بك ومجموعة المهارة
يمكن أن تساعدك على أن تكون مصدرا قيما وموثوقا للآخرين في وظيفتك الحالية ، لأن الشبكات هي ممارسة متبادلة. كما يعرضك إلى فرص أخرى إذا دعت الحاجة. تعد الرؤية أحد الأصول في كل مهنة - مؤشر Jobvite 2012: أشارت دراسة إحالات الموظفين إلى أن 44٪ من الموظفين الجدد يتم إحالتهم بواسطة موظفين حاليين ، وأن المرشحين الذين أحيلهم الموظفون يتم توظيفهم بشكل أسرع من المرشحين الآخرين.
4. الحفاظ على وإضافة إلى مهارات عملك
وفقًا لدراسة أجراها الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك وجامعة نيويورك ، فإن ثلث الزيادة في معدل البطالة بين العمال المتخرجين من الجامعات بين عامي 2007 و 2011 كان نتيجة عدم حصول العمال على المهارات الصحيحة. إن مواكبة أحدث الاتجاهات التي تؤثر على مجال عملك يتيح لك تحديد المهارات التي قد تحتاجها في المستقبل ، مثل زيادة التدريب التقني أو مهارات الاتصال الأفضل.
تشمل المصادر المحتملة للتدريب برامج الشركة وكليات المجتمع والمجموعات المهنية. لتبقى ذات صلة في مكان العمل في المستقبل ، استثمر في نفسك ومستقبلك.
5. الاستعداد للأسوأ
كل شركة والصناعة عرضة للخسارة وحتى الانقراض بسبب سرعة التغير التكنولوجي ونمو السوق العالمية. أصبحت دورة حياة الشركة من البداية إلى التراجع أكثر ضغوطًا ، حيث بدأت الشركات في النمو وتسيطر على سوق ، وتكافح ، وأخيراً اختفت في الإفلاس أو الإصلاح خلال أقل من عقد من الزمان.
على الرغم من بذل قصارى جهدك ، يمكن أن تختفي وظيفتك مع تراجع الشركة. العمالة مؤقتة بشكل متزايد ، لذا احم نفسك عن طريق الحد من الديون والمصاريف الثابتة الخاصة بك أثناء بناء احتياطي نقدي يكفي لنقلك إلى الفرصة التالية.
كلمة أخيرة
تظهر مزايا التكنولوجيا في كل جانب من جوانب النشاط البشري ، ولكن كل خطوة إلى الأمام غالباً ما تكون مصحوبة باضطراب اجتماعي واقتصادي ، وتفاوت في الفوائد المتلقاة والنتائج السلبية غير المتوقعة في كثير من الأحيان. لقد تجاوزت معرفتنا دائمًا حكمتنا ، وبالتالي فإن المصاعب الفردية والتقدم وجهان لعملة واحدة.
هل تتوقع أن تعمل لدى نفس صاحب العمل بعد خمس سنوات من الآن؟ هل تعتقد أن الحكومة الفيدرالية يجب أن تقدم المساعدة للعمال المشردين?
