التقادم المخطط له كيف يقاوم تكتيك التصنيع المتستر هذا

ما زلت أفكر في هذا السؤال بعد أن غيّرت المصباح ، أجريت القليل من البحث وصادفت فيلمًا وثائقيًا بعنوان "مؤامرة Lightbulb" ، الذي يناقش المصباح الذي يحترق باستمرار في محطة إطفاء ليفرمور بكاليفورنيا لأكثر من 115 عامًا. إذا كان هذا المصباح لا يزال يعمل بعد قرن من الزمان ، فلماذا لا تستمر مصابيح الحمام باهظة الثمن الخاصة بي لأكثر من عام أو عامين?

يبدو أن الجواب قد يكون بسبب استراتيجية تسمى "التقادم المخطط".

مصطلح الصناعة المستخدمة من قبل المسوقين والمصنعين ، التقادم المخطط هو ممارسة لجعل المنتج منتهية الصلاحية أو قديمة في غضون فترة محددة. يتم ذلك عن طريق تقديم إصدار أحدث أو "أفضل" أو أكثر من المألوف ، أو عن طريق تصميم المنتج عن قصد لكسر وتصبح عديمة الفائدة بسرعة. التقادم المخطط يحفز طلب المستهلكين ويضمن المبيعات في المستقبل. وهذا يعني أيضًا أننا نرسل موادنا إلى المكب بمعدل ينذر بالخطر بشكل متزايد وننفق الأموال لاستبدال العناصر التي اعتادت أن تستمر لعقود أو حتى مدى الحياة.

تاريخ التقادم المخطط

نشأ مفهوم التقادم المخطط في عام 1929 ، عندما أدرك ألفريد بي سلون ، رئيس جنرال موتورز ، وتشارلز كيترينج ، رئيس قسم الأبحاث في جنرال موتورز ، أن سوق السيارات في الولايات المتحدة كان على وشك التشبع. تقريبا كل عائلة في البلد ترغب في امتلاك سيارة بالفعل. للحفاظ على الأرباح ، احتاجت الشركات المصنعة مثل جنرال موتورز لبدء بيع سيارات جديدة للأشخاص الذين لديهم سيارات بالفعل. للقيام بذلك ، اقترح Kettering أنها تولد عدم الرضا لدى أصحاب هذه السيارات من خلال تقديم طرازات جديدة من هذه المركبات ، وخلق الطلب وبالتالي زيادة المبيعات.

مع أخذ هذا الأمر في الاعتبار ، بدأت جنرال موتورز في تحديث مظهر سياراتها ، حيث قامت بتركيب تصميمات خارجية جديدة على الهيكل المعدني الذي تم تجربته وصدقًا لطرزها الحالية وإضافة ميزات جديدة وتعديلات على التصميمات الداخلية. هكذا بدأت عملية تغيير طراز العام ، حيث تخضع كل سنة لتغييرات في التصميم لتمييزها عن السيارة التي تحمل الاسم نفسه الذي تم بيعه في العام السابق. كانت هذه الاستراتيجية ناجحة إلى درجة أنه بحلول الوقت الذي تقاعد فيه سلون من منصب رئيس الشركة في عام 1956 ، تم تصنيع نصف السيارات التي تباع في الولايات المتحدة كل عام بالكامل بواسطة جنرال موتورز.

سرعان ما أدركت شركات ومصنعون آخرون أن سر نجاح جنرال موتورز لم يكن مجرد انتظار أن يتلاشى المنتج أو ينهار من تلقاء نفسه ، ولكن هندسة أو التخطيط لموت المنتج لتحفيز المبيعات. يمكن القيام بذلك إما من خلال البناء في وظيفة الفشل أو تسويق إصدارات أحدث وأفضل من المنتج كل عام لزيادة الطلب على السلع الاستهلاكية. فويلا: التقادم المخطط.

أنواع التقادم المخطط

هناك ثلاثة أنواع مختلفة من التقادم المخطط ، وغالبًا ما تستخدم الشركات واحدًا أو أكثر من هذه الاستراتيجيات لجعلنا نتخلى عن ممتلكاتنا وترقية إلى إصدارات أحدث مختلفة بشكل متكرر أكثر مما هو ضروري للغاية.

1. تقادم الوظيفة

يأتي التقادم الوظيفي مع ظهور الإصدار "الجديد والمحسن" لمنتج يعمل بشكل أفضل من سابقه. سواء أكان ذلك من خلال تصميم جديد ، أو ميزات إضافية ، أو تقدم تكنولوجي ، فإن التقادم الوظيفي يعززه الشركات من خلال مظهر لجعل حياتنا أفضل.

ومع ذلك ، هناك الكثير من الحالات التي تكون فيها وظيفة المنتج الأحدث أفضل بشكل هامشي من القديمة. على سبيل المثال ، إذا كان النموذج الأحدث في الغسالة يزعم أنه أكثر كفاءة في استخدام الطاقة من طراز العام الماضي ، فمن الجدير أن نتحقق بدقة من مدى كفاءة الماكينة قبل أن تضغط على "شراء" برفق وترسل النموذج القديم إلى المكب. ما لم توفر النسخة الجديدة من أي منتج معين طاقة أو ماء بنسبة 50٪ على الأقل ، فمن المحتمل أن تكون أفضل حالًا في الحفاظ على الإصدار القديم. المكاسب الدقيقة في الكفاءة لا تساوي التكلفة البيئية للتخلص من منتج جيد تمامًا ولا يزال يعمل. الأرض ومحفظتك أفضل حالًا إذا احتفظت بالأرض التي تملكها بالفعل.

قد يؤدي التقادم الوظيفي أيضًا إلى تحفيز الشركات المصنعة على تنفيذ بعض خيارات التصميم غير العادية باسم ترقية منتجاتها. من المحتمل أن يكون أي شخص غارق في المقعد الأمامي لسيارة منذ منتصف التسعينيات قد تلقى اتصالًا وثيقًا بقطع الرأس بواسطة حزام حزام الأمان التلقائي. كانت هذه الميزة شائعة لدى مصنّعي السيارات لبضع سنوات وتم تقديمها كدالة جديدة ممتعة ، لكنها لم تكن في الواقع ترقية مرغوبة وسرعان ما قطعت طريق فورد إدسل.

نهج التقدم التكنولوجي الذي يزعم لتحسين وظيفة بحذر. بدلاً من التصميم والوظائف الثورية حقًا ، غالبًا ما تصنع شركات التقنية تعديلات صغيرة ، ثم يتم طرحها على أنها أحدث ما يجب أن يكون. أصدرت شركة Apple ، على سبيل المثال ، جهاز iPad 3 في مارس 2012 ، وبدأ تشغيل جهاز iPad 4 في ديسمبر من نفس العام. يتساءل النقاد عن عدد الوظائف التي تمكنت الشركة من تطويرها وتثبيتها في جهاز خلال ثمانية أشهر قصيرة. هل كانت هناك بالفعل تحديثات وتحديثات كافية تستحق إصدارًا جديدًا من الجهاز ، أو كانت شركة Apple تقوم فقط بإنشاء تقادم وظيفي?

2. تقادم الجودة

يحدث تقادم الجودة عندما يتوقف عنصر ما عن العمل ، مما يستلزم شراء إصدار أحدث من هذا العنصر. هذا يبدو غير ضار إلى حد ما ، إلى أن تدرك أن المصنِّعين غالباً ما يتهمون بصنع أشياء مثل الهواتف المحمولة والمصابيح بحيث لا يدومون إلا لبضع سنوات عندما يمكنهم - إذا صنعوا بأجزاء أفضل أو سهلة التبادل - أن يستمروا لفترة أطول بكثير.

فكر في الأمر: من المحتمل أن تستبدل هاتفك الذكي كل عام أو عامين لأن البطارية تبدأ في الفشل ولن تتقاضى أي رسوم لمدة طويلة ، أو لأن مساحة التخزين الخاصة بك تملأ لأن التطبيقات والأجهزة الطرفية الجديدة تشغل مساحة أكبر وأكثر. تعرض العديد من مصنعي الهواتف ، ومن بينهم رئيس شركة Apple ، للنقد لتصميم الهواتف بطريقة تمنع المستهلك من مجرد شراء بطارية جديدة أو استبدال ذاكرة الوصول العشوائي حسب الحاجة. بدلاً من تبديل الأجزاء ، نحن مضطرون لشراء جهاز جديد تمامًا.

إذا توقفت بطارية سيارتك عن العمل ، فلن تتجاهل كتفيك وتذهب لشراء سيارة جديدة. ولكن بالنسبة لبعض المنتجات ، كان المستهلكون مشروطين باستبدال الشيء بأكمله بمجرد كسر جزء واحد. نحن تحت رحمة الشركة التي تصنع المنتج ، سواء كان هاتفًا خلويًا أو طابعة منزلية أو حتى محمصة خبز. في عام 2011 ، انتقلت Apple إلى تصميم برغي متخصص خاص يسمى "Pentalobe" ، والذي يتشكل مثل زهرة ويستحيل الوصول إليه إلا إذا كان لديك مفك البراغي على شكل pentalobe - وليس بالضبط أداة لدينا معظمنا في صندوق الأدوات لدينا.

إذا كانت الشركات تقصر عمدا عمر جزء معين من المنتج ، أو تقوم ببناء العنصر بحيث لا يمكن للمستهلكين فتحه واستبداله ، ولكن بدلاً من ذلك يتعين عليهم شراء إصدار جديد تمامًا من المنتج ، فهذا تقادم الجودة في عمل.

3. تقادم الرغبة

السمة المميزة للعديد من الصناعات ، يتمثل تقادم الرغبة في إصدار إصدار أحدث وأكثر حداثة لشيء ما والمنتج الحالي الخاص بك - سواء كان جينز bootcut ، أو تلفزيون أشعة الكاثود ، أو سيارة سيدان يشبه الصندوق - تبدو قديمة وقديمة في المقارنة.

تغييرات النمط هي المحرك الرئيسي لصناعة الأزياء. كيف تجعل الناس يتجاهلون الملابس الجيدة التي يمتلكونها بالفعل وبدلاً من ذلك يخرجون ويشترون أشياء جديدة؟ يمكنك تغيير ما هو "وليس من المألوف". المصممون ليسوا ثورة في كيفية ارتداء الناس القمصان إنهم يقومون فقط بتغيير الألوان والأنماط لجعل قمصانهم الجديدة أكثر جاذبية من تلك التي تجلس بالفعل في المنزل على الرف الخاص بك.

ولا يقتصر تقادم الرغبة على صناعة الأزياء. تمامًا مثلما عاود سلون وكيترينج العودة في الثلاثينات من القرن الماضي ، يغير المصنّعون اليوم مظهرهم وميزات منتجاتهم لدفعنا إلى استبدال العناصر الجيدة تمامًا لمجرد أنهم لم يعودوا على أحدث طراز. ضع في اعتبارك أن مالكي المنازل يقومون باستبدال الأجهزة ذات اللونين الأبيض والأسود بواجهة مصنوعة من الفولاذ المقاوم للصدأ الأكثر حداثة ، أو مزج أسطح كونترتوب فورميكا لاستبدالها بلوك من الغرانيت أو الجزار. تعتبر هذه المواد والتشطيبات أكثر حداثة ، ويرجع ذلك جزئيًا إلى عدد كبير من عروض التصميم والتجديد التي تتميز بها. لذلك يختار الناس "الترقية" وتجاهل الإصدارات القديمة ، التي تعمل الآن ولكن عفا عليها الزمن التي تأتي بها مطابخهم لأن هذه المواد والمنتجات النهائية لم تعد مرغوبة.

هل التقادم المخطط جيد على الإطلاق؟?

عند هذه النقطة ، قد تشعر أن التقادم المخطط هو حيلة رهيبة يستخدمها المسوقين لجعلنا جميعًا مستهلكين مُهدرين. ومع ذلك ، هناك بضع تقلبات إلى التقادم التي تستحق النظر.

لأحدهما ، إذا كان كل شيء استخدمناه واستهلكناه قد استمر لعقود أو قرون ، فإن التقدم سوف يتوقف. لن يكون هناك طلب على الابتكار أو الأفكار الجديدة لأن الشركات لن يكون لديها حافز للبحث باستمرار عن طرق أفضل لتصميم أو تصنيع العناصر التي نستخدمها كل يوم. بدون ابتكار ، ما زلنا نتواصل مع بعضنا البعض على خطوطنا الأرضية ونرسل أقراصًا مرنة من المعلومات ذهابًا وإيابًا عبر البريد بين المكاتب ، بدلاً من إطلاق النار على النصوص ورسائل البريد الإلكتروني باستخدام هواتفنا الذكية.

يمكن أن يحفز الابتكار أيضًا المنافسة في السوق. في أعقاب أزمة الغاز في سبعينيات القرن الماضي ، بدأ الأمريكيون في شراء السيارات اليابانية والألمانية المصنعة لأنها كانت أكثر كفاءة وكان عدد الكيلومترات أفضل من نظرائهم الأمريكيين الذين يستهلكون الغاز الذين أفسدوا الناس في المضخات. للمنافسة ، بدأ المصنعون الأمريكيون في تطوير وإدخال سياراتهم ذات الكفاءة في استهلاك الوقود إلى السوق ، مما أدى إلى حرية أكبر في اختيار مشتري السيارات. عندما يتم ذلك بشكل صحيح ، يحفز التقادم الأفكار الجديدة والتكنولوجيا الأفضل والتعبير الفني الذي يمكن أن يجعل حياة المستهلكين أفضل.

كيفية محاربة التقادم المخطط

في حين أنه يمكن أن يكون قوة للخير فيما يتعلق بالابتكار والتصميم ، إلا أن التقادم المخطط له لا يزال يشكل تهديدًا لميزانياتنا وكوكبنا عندما يُترك بدون مراقبة. فما الذي يمكن للمستهلك العادي القيام به لمحاربة هذه الحيلة?

1. قم بأداء واجبك

قبل إجراء عملية شراء ، اقرأ مراجعات المنتج عبر الإنترنت لمعرفة ما إذا كان النموذج الذي تنظر إليه يتمتع بعمر افتراضي قصير. هل يشكو الناس من مدى سرعة كسره أو عدم جدواه؟ هل يبدو أن الشركة تصدر إصدارًا جديدًا كل عام ، أو بشكل متكرر أكثر ، باسم "التقدم"؟ إذا كان الأمر كذلك ، تخطي ذلك.

2. الحصول على توصيات

تحدث إلى ورشة إصلاح في منطقتك لمعرفة طرازات السيارات أو المكنسة الكهربائية أو ماكينة تهذيب الحشائش التي تفضلها. تعمل هذه الشركات على أفضل وأسوأ إصدارات هذه المنتجات ، لذلك من المحتمل أن يكونوا قادرين على إخبارك بالمنتجات التي يجب تجنبها وأيهم يشترونها لأنفسهم.

يمكنك أيضًا الحصول على اقتراحات من الأصدقاء الموثوقين والاستعراضات عبر الإنترنت ، مع العلم بشكل خاص بمدى امتلاك الأشخاص للعنصر أو الجهاز. القليل من البحث الإضافي يمكن أن يوفر لك الكثير من المال والمتاعب.

3. اجعل الأشياء الخاصة بك آخر

بمجرد امتلاك عنصر ما ، حاول الاحتفاظ به لفترة طويلة من خلال العناية به وإصلاحه بدلاً من استبداله بنسخة أحدث. إذا كنت في متناول اليد على الإطلاق أو ترغب في إجراء بعض الإصلاحات ، فهناك عدد كبير من البرامج التعليمية عبر الإنترنت لمجموعة واسعة من المنتجات ، من مقاطع فيديو YouTube إلى مواقع الويب مثل Fix Your Own Printer إلى مقالات حول كيفية إصلاح الأحذية والملابس. إصلاح أو تحديث شيء قبل أن تقذف سيكون أفضل لمحفظتك والبيئة.

إذا كانت خزانة ملابسك ممتلئة بنطال واسع الساق وتريد شيئًا ذا صورة ظلية أضيق ، ففكر في تغيير ملابسك أو القيام بها بنفسك ، قبل إرسالها إلى المكب. إذا كنت تعتقد أن سترة أو لباسًا مفضلًا قد يعود إلى الموضة ، وكان لديك المساحة ، فقم بتعبئته بعيدًا مع بعض أكياس الأرز واحفظه لفترة من الوقت. الشيء الوحيد الأكثر برودة من الأحدث هو إصدار أصيل من الطراز القديم.

4. دراسة دوافعك

أخيرًا ، فكر في سبب رغبتك في شيء جديد. إذا كانت ممتلكاتك لا تزال في حالة جيدة ، لكنك تميل إلى الترقية إلى إصدار أحدث وأكثر ذكاءً من شيء ما ، وتمارس عملية صنع القرار الواعي بدلاً من ذلك. قاوم رد الفعل الهضمي وخلق بعض العوائق لنفسك للمساعدة في جعل الإنفاق أكثر مراعاةً.

اسأل نفسك عن سبب رغبتك في شراء الإصدار الجديد من المنتج. قم بتقييم ميزانيتك للتأكد من أنها لن تعرقل إنفاقك أو تؤدي إلى تفويتك على شيء آخر قد تدخره. اكتشف كيف ستتخلص بطريقة مسؤولة من العنصر الذي تحل محله ، سواء أكنت تعيد بيعه أو تعيد تدويره أو تتبرع به لمؤسسة مناسبة. بمجرد أن تتصفح كل سؤال من هذه الأسئلة ، قد تجد أنك لم تعد تريد المنتج الجديد بعد الآن. إذا كنت لا تزال تفعل ذلك ، فيمكنك شرائه مع العلم أنك كنت على دراية بهذه العملية.

كلمة أخيرة

الابتكار والتصميم الأفضل والتقدم التكنولوجي هي القوى التي تحسن حياتنا وتجعل عالمنا مكانًا أفضل وأسهل للعيش فيه. ومع ذلك ، يمكن أن يكون هناك شيء جيد للغاية ، خاصةً إذا كنت تهدر المال بشكل طفيف لشراء إصدارات أحدث من الملابس والسلع المنزلية والإلكترونيات عندما لا تزال الأشياء التي تمتلكها تعمل بشكل جيد. سيساعدك فهم تقادم الوظيفة والجودة والرغبة في أن تكون مستهلكًا أكثر وعيًا بالبيئة.

هل قمت بالترقية إلى أحدث إصدار من جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي عندما كان جهازك الحالي يعمل بشكل جيد؟ ما المبلغ الذي ستدفعه مقابل المصباح الذي لم يكن عليك استبداله أبدًا؟ هل يمكنك التفكير في أمثلة أخرى من التقادم الوظيفي في حياتك?