ما يجب القيام به مع صفقات Groupon منتهية الصلاحية - 8 استراتيجيات ثبت

ما لم تكن مستهلكًا شديد الانضباط ، أو أنك لا تتسوق عبر الإنترنت كثيرًا ، فمن المحتمل ألا يكون طويلًا جدًا.

لقد تجاوزت Groupon منذ فترة طويلة جذورها كمزود للصفقات اليومية الغريبة. بالإضافة إلى Groupons الكلاسيكية ، تلك القسائم التجارية ذات التخفيضات الكبيرة التي نعرفها ونحبها ، تبيع Groupon الآن البضائع مباشرة (Groupon Goods) ، وتقدم عروض سفر هائلة (Groupon Getaways و Market Picks) ، وتنقي تذاكر يصعب الحصول عليها للحفلات الموسيقية و الأحداث المباشرة الأخرى (GrouponLive).

في تجربتي: قسيمة Groupon التقليدية هي طريقتي المفضلة لتوفير المال في المطاعم التي كنت آكلها على أي حال. أقوم بتخفيض ميزانيتي لتناول الطعام بمقدار 100 دولار على الأقل كل عام مع Groupons وحدها.

هل Groupons تنتهي?

الإجابة المختصرة هي نعم ، تنتهي معظم منتجات Groupon في وقت ما.

عمليات شراء GrouponLive نهائية بعد يوم الشراء ، في غياب حدث استثنائي ، مثل كارثة طبيعية.

عادةً ما تكون عمليات Groupon Getaways و Market Picks صالحة فقط داخل نافذة سفر محددة مسبقًا ، وبعد ذلك تختفي قيمتها الترويجية ويصبح تاجر (تجار) العرض مسؤولين عن معالجة عمليات استرداد القيمة الاسمية.

يمكن أن تنتهي صلاحية قسائم التجار الخاصة بـ Groupon بأقل من 30 يومًا من عرضها ، على الرغم من أنها لا تفقد قيمتها تمامًا أبدًا.

نصيحة محترف: تحدد شروط بيع Groupon انتهاء صلاحيتها ، واستردادها ، وعائدها ، والسياسات ذات الصلة بلغة إنجليزية واضحة وموجزة بشكل ملحوظ. إذا كنت مهتمًا بشروط انتهاء الصلاحية الخاصة بمنتج Groupon محدد ، فتحقق من ذلك قبل الاتصال بفريق خدمة العملاء.

معظم المشترين Groupon العادية السماح للصفقة عرضية تفلت من أصابعهم. لقد اشتريت أكثر من عشرة Groupons في وقتي ، وأنا على دراية بالشعور الغارق الذي يصاحب الإدراك البارد بأن Groupon الشخص قد انتهت صلاحيته.

ما يجب القيام به مع صفقات Groupon منتهية الصلاحية

إن السماح باستخدام قسيمة Groupon التقليدية أو شراء السفر لتنتهي صلاحيته ليست نهاية العالم - لكنك تعرف ذلك بالفعل.

إذا كنت محظوظًا ، فقد تتمكن من استرداد القيمة الترويجية والسمية الكاملة لـ Groupon منتهية الصلاحية. حتى لو لم تفلح الأشياء في طريقك ، فمن المحتمل ألا تتكبد خسارة كاملة.

تعرف قبل الشراء: تحتوي قيمة قسيمة التاجر التقليدية من Groupon على جزأين: القيمة الاسمية والقيمة الترويجية. القيمة الاسمية هي المبلغ الذي تدفعه مقابل القسيمة - على سبيل المثال ، 30 دولارًا. القيمة الترويجية هي قيمة الخصم الذي يخولك الإيصال - 25 دولارًا ، ربما. القيمة الإجمالية للقسيمة هي مجموع هاتين القيمتين - في هذه الحالة ، 55 دولارًا.

يمكن أن تساعدك هذه الاستراتيجيات الثمانية على تعويض استثمارك عن مشترياتك Groupon منتهية الصلاحية (أو على وشك الانتهاء). ينطبق البعض فقط على منتجات Groupon معينة مثل القسائم التقليدية أو مشتريات السفر ، في حين أن البعض الآخر عالمي. كلها جيدة لمحفظتك.

1. اطلب من التاجر أن يفعل أنت صلبًا

إن الطريقة الأكثر وضوحًا لتوسيع القيمة الكاملة لمنتج Groupon الخاص بك إلى ما بعد تاريخ انتهاء الصلاحية هي ببساطة أن تطلب من التاجر المُصدر إصدار قرار قوي والتنازل عن تاريخ انتهاء الصلاحية المذكور..

في معظم الحالات ، يتمتعون بسلطة تقديرية كاملة (ولكن ليس عليهم أي التزام) بالقيام بذلك بموجب شروط بيع Groupon.

إذا كانوا يشعرون بالسخاء ، أو ربما يتوقون إلى العمل ، فقد يمددون التاريخ إلى أجل غير مسمى دون أي تخفيض إلى القيمة الكاملة. إذا دفعت 50 دولارًا مقابل جروبون يؤهلك للحصول على 50 دولارًا مقابل 100 دولار تدليك ، فستظل تحصل على هذا التدليك بنصف السعر.

إذا لم يكن التاجر يشعر بالسخاء ، فقد يرغب في التسوية. ربما سيحصلون على خصم بقيمة 50 دولارًا حتى 25 دولارًا. مهلا ، هذا لا يزال 25 ٪ من التدليك 100 دولار. أو ربما يسمحون لك باسترداد القيمة الاسمية لـ Groupon الخاصة بك دون تلبية حد الإنفاق المطلوب - لفتة صديقة للميزانية تقربك كثيرًا من عملية الشراء التالية من Groupon.

بالنسبة لمشتريات Groupon بخلاف القسائم التقليدية ، ستبدو هذه التنازلات مختلفة. على سبيل المثال ، قد يفرض تاجر السفر الذي يوافق على تمديد الموعد النهائي للحجز أو الاسترداد تواريخ انقطاع الكهرباء خلال أوقات السفر القصوى. إذا كانوا قد حددوا موعدًا للترقية منتهية الصلاحية في عطلة نهاية الأسبوع قبل نهاية يوم الذكرى التذكارية لأنهم كانوا يعلمون أنهم لن يواجهوا أي مشكلة في ملء الغرف في ذلك الوقت ، فمن المحتمل أن يستبعدوا يوم الذكرى يوم الخميس من يوم تمديد أسبوعين.

نصيحة محترف: من غير المرجح أن تقنع تاجر السفر بالتنقل وفقًا لشروط Groupon Getaways أو Market Pick عنك لإقناع مدير مطعم بتمديد الموعد النهائي لاسترداد الرسوم لمدة أسبوع أو أسبوعين. لهذا السبب ، توصي Groupon بشدة (وأنا ثانيًا صدقًا) بشراء تأمين السفر على أي من تذاكر الطيران أو الفنادق أو الرحلات البحرية التي تقوم بحجزها عبر Groupon.

إذا حدث ما هو غير متوقع وكنت غير قادر على الرحلة خلال الفترة المحظورة ، فسوف تسترد الكثير (وإن لم يكن كل ذلك) من نفقات السفر غير القابلة للاسترداد.

2. تصعيد إلى الإدارة إذا لزم الأمر

إذا كان ممثل التاجر المُصدر يرفض تكريم جزء أو كل القيمة الترويجية على قسيمة أو صفقة Groupon ، فاستمر في ذلك. اطلب بأدب ولكن بحزم التحدث مع مدير أو مالك ، ولا تفسح المجال حتى تقوم بذلك.

في عصر Yelp و Facebook ، يتمتع العملاء العاديون بفعالية غير عادية. بينما يجب ألا تغيب عن بالكم حقيقة أنك لن تكون في هذا الموقف لو احتفظت بأول تاريخ انتهاء صلاحية منتج Groupon الخاص بك ، فأنت في نطاق حقوقك تمامًا لتذكير المحاور الخاص بك بأن منعطفًا جيدًا يستحق الآخر - والعكس صحيح بالعكس.

في تجربتي ، لا يرى التجار قيمة كبيرة في التعامل مع العملاء الساخطين ، حتى أولئك الذين يرون أنهم يتصرفون بشكل غير معقول. (لقد عملت في صناعة الخدمات لفترة طويلة. أعرف عميلًا غير معقول عندما أراه واحدًا.) طالما كنت تمسك بأرضك وتقدم قضية متماسكة لسبب وجوب اتخاذ التاجر جانبك ، أو على الأقل مقابلتك في منتصف الطريق ، ربما ستصل إلى نتيجة ودية.

3. اطلب من Groupon التدخل مع التاجر

إذا رفض التاجر التزحزح ، شارك Groupon.

من الناحية القانونية ، لا يستطيع فريق دعم عملاء Groupon إجبار التاجر على احترام القيمة الترويجية لإيصال بعد تاريخ انتهاء الصلاحية المحدد أو تمديد مهلة حجز السفر أو الاسترداد إلى ما بعد النافذة المخصصة. ومع ذلك ، يمكنهم وسيضطرون التجار إلى احترام القيمة الاسمية لقسيمة أو صفقة منتهية الصلاحية ، بغض النظر عن العمر.

من المعروف أن عملاء Groupon لدعم العملاء يذهبون إلى أبعد من ذلك. وفقًا للظروف ، قد يحاولون إقناع التاجر المُصدر بتكريم قسيمتك أو صفقتك منتهية الصلاحية ، أو التوصل إلى ترتيب آخر. حجة "الشهرة جيدة للأعمال" تقطع شوطًا طويلاً. بالنسبة للتجار الذين يتوقون إلى جذب عملاء جدد وعائدين ، فإن البقاء في خدمة Groupon الجيدة.

4. التجارة في ل Groupon باكز

بموجب شروط برنامج Groupon Trade-In ، يمكنك التداول في قسائم Groupon معينة لـ Groupon Bucks لمدة تصل إلى أسبوعين بعد انتهاء صلاحيتها.

Groupon Bucks هي عملة Groupon الداخلية. تبلغ قيمة One Buck $ 1 مقابل مشتريات قسائم Groupon المستقبلية. عندما تتداول في قسيمة منتهية الصلاحية ، فإن دفعتك في Groupon Bucks تساوي المبلغ الذي دفعته في الأصل مقابل الإيصال المتداول - القيمة الاسمية للقسيمة. لديك 24 ساعة لاستخدامها في شراء قسيمة أو قسائم جديدة.

إذا لم تقم بأي عمليات شراء مع Groupon Bucks خلال 24 ساعة ، فستخسر Bucks الخاص بك وتتم استعادة القيمة الاسمية لقسيمة منتهية الصلاحية. تذكر ، أن القيمة الاسمية لن تنتهي في ظل الظروف العادية.

إذا استردت جزءًا من رصيد Groupon Bucks الخاص بك ، ولكن ليس الكل ، فسوف تحتفظ بباقي رصيدك إلى أجل غير مسمى لاسترداد وقت فراغك. ستصبح القسيمة الأصلية لا قيمة لها. هذه واحدة من المرات القليلة التي تفقد فيها قسيمة Groupon التقليدية قيمتها الاسمية.

نصيحة محترف: هذا ليس إعادة سرد شاملة لبنود وشروط برنامج Groupon Trade-In و Groupon Bucks. قبل تنفيذ التجارة الخاصة بك ، وقراءة غرامة المطبوعة على حد سواء (الروابط أعلاه).

5. اسأل Groupon لاسترداد

تختلف سياسة استرداد Groupon حسب نوع المنتج. وفقًا لـ Groupon Promise ، الإصدار العادي باللغة الإنجليزية من سياسة الإرجاع ، فإن شروط الاسترداد صارمة في الواقع بالنسبة للقسائم التقليدية: بمجرد انقضاء ثلاثة أيام على الشراء ، تصبح جميع المبيعات نهائية.

هذا ليس هو الحال دائما في الممارسة العملية. إذا تمكنت من إثبات أن صفقتك قد انتهت صلاحيتها بسبب مشكلة في نهاية التاجر المُصدر ، فقد تعتقد Groupon أنه من الأسهل أن تأكل الخسارة بنفسها وتدين بحسابك بالدولار أو Groupon Bucks. هذا ليس شائعًا لدى مزودي الخدمة ذوي الحجم المنخفض ، مثل المنتجعات وخدمات التنظيف التي تغلب عليها مؤقتًا الطلب الناتج عن Groupon.

سياسات عودة Groupon Getaways أكثر تساهلاً. المهارب التي تتطلب منك الحجز في نافذة محددة مسبقًا قابلة للاسترداد عندما لا يتمكن التاجر من تلبية طلب الحجز الخاص بك خلال النافذة النشطة. بمعنى آخر ، إذا انتهت صلاحية صفقة Getaways لأن التاجر المُصدر لا يمكنه استيعابك في تواريخ إقامتك المفضلة ، فأنت في وضع عدم اتصال.

6. إعادة بيعها عبر الإنترنت

هناك سوق مزدهر لبطاقات الهدايا غير المرغوب فيها ، رموز الكوبونات ، وكوبونات اجتماعية - بما في ذلك قسائم Groupon التقليدية. اعتمادًا على طبيعة منتج Groupon والسوق الذي تحدده ، يمكنك استرداد الكثير من القيمة الاسمية للمنتج - ربما كلها تقريبًا -.

المهم: يجب عليك إلغاء تحميل Groupon قبل انتهاء صلاحيتها. بمجرد انقضاء تاريخ انتهاء الصلاحية وتختفي القيمة الترويجية ، ستنخفض قيمة المنتج ولن تكون هناك فائدة في محاولة بيعه.

إذا كنت بحاجة إلى التخلص من قسائم Groupon التقليدية ، فتحقق من مواقع إعادة بيع القسيمة مثل CoupRecoup و CoupFlip و Swap.com. تطلب هذه المواقع عمومًا من البائعين قبول خصومات كبيرة على القيمة الاسمية ، لذلك فهي مناسبة فقط لهؤلاء المؤكد أنهم لن تتاح لهم الفرصة للاسترداد في الوقت المناسب. أصحاب القسيمة الذين حتى يفكر هناك فرصة لاستردادها قبل انتهاء الصلاحية.

إذا كنت تحتفظ بسلع Groupon غير المرغوب فيها بعد نافذة الاسترداد ، ففكر في بيعها على eBay أو Amazon أو أي موقع آخر لإعادة البيع معروف. العناصر التي يتم شراؤها بعد الأقساط على هذه المواقع. مع قائمة مقنعة وحظا سعيدا ، يمكنك في الواقع تحقيق ربح على الشراء الاندفاع.

قد يعجبك ايضا: هل تريد كسب الايرادات الجانبية بيع الاشياء على موقع ئي باي؟ تحقق من قائمتنا المكونة من 10 نصائح لبيع eBay لزيادة أرباحك - فهي ليست علم الصواريخ.

7. تحقق من سياسة الحدث الاستثنائي

في حالات نادرة ، تكون العروض الحية والأحداث المحجوزة من خلال GrouponLive مؤهلة لاسترداد الأموال بعد يوم الشراء.

توضح سياسة الأحداث الاستثنائية الخاصة بـ GrouponLive عندما يمكنك توقع استرداد أموالك مقابل العرض المفقود. في الأساس ، تكون على أرض صلبة عندما يتم إلغاء حدث ما ولا تتم إعادة جدولته - على سبيل المثال ، يصبح أداء العنوان مريضًا بشكل خطير ويحتاج إلى إلغاء التواريخ المتبقية في جولة عالمية ، أو إجبار مشاكل السفر على تخطي مكانك.

8. أكل القيمة الترويجية

إذا فشل كل شيء آخر ، فالموجود وداعًا لقيمة Groupon الترويجية ، وقبول الخسارة ، واستمر في ذلك.

نادراً ما تتجاوز القيم الترويجية لقسائم Groupon التقليدية 70٪ من إجمالي قيمتها. مما لا شك فيه ، إنه لأمر مخز حقيقي أن تخسره بخصم 70 ٪ ، لكن الأمر ليس كما لو كنت قد أنفقت بالفعل هذه الأموال.

عندما يحين الوقت لاسترداد قيمة Groupon التي انتهت صلاحيتها ، قم بإنفاق الحد الأدنى فقط المطلوب لإطلاق الصفقة (أو التفاوض مع التاجر لتقليل متطلبات الإنفاق الخاصة بك بشكل أكبر) والخروج من الموقف بأقل قدر من الضرر للميزانية التقديرية الخاصة بك. إذا لم يكن هناك شيء آخر ، فإن محنة دفع الثمن الكامل لمنتج أو خدمة أو تجربة كنت تعتقد أنك ستحصل عليها أقل بكثير ستعلمك بمشاهدة تواريخ انتهاء صفقات Groupon عن كثب..

نصيحة محترف: تحت أي ظرف من الظروف ، يجب عليك قبول أقل من القيمة الاسمية لقسيمة Groupon التقليدية من التاجر المُصدر. ليس من غير المألوف بالنسبة للتجار أن يحاولوا تعويذة المستهلكين البائسين من النيكل والدايم برسوم جزائية وما شابه ذلك. تجميع عبوس على هذا السلوك و إرادة تدخل نيابة عنك إذا وجهت انتباهك إلى حادث في الوقت المناسب.

كلمة أخيرة

أنا مستخدم Groupon محنك. على الرغم من أنني فخور بأنني سمحت لنهض اثنين فقط من العروض الترويجية في غضون ستة أو سبعة أعوام منذ أن اشتريت أول كوبون اجتماعي ، فمن المحتمل أنني اشتريت نصف دزينة من Groupons لم أكن بحاجة إليها حقًا. لولا عرض Groupon الجيد جدًا ، لربما لم أرعى التجار المشاركين أبدًا. كل شيء آخر متساوٍ ، سيكون حسابي المصرفي أكبر بـ 200 دولار أو 300 دولار في الوقت الحالي.

لقد تحسنت في مقاومة إغراءات Groupon. لقد مر 18 شهرًا على الأقل منذ آخر مرة سمحت فيها لمجموعة Groupon بانتهاء صلاحيتها. إذا لم تكن قد وصلت إلى هناك بعد ، أو إذا وجدت أنك ذاهب لأوقات عصيبة لتخليصها (أو لمجرد إيجاد الوقت لتخليصها) فوهات التجميع التي ربما لم تكن قد اشتريتها في المقام الأول ، ربما حان الوقت لتستمتع بها. استراحة القسري من التطبيق. الغياب يجعل القلب ينمو - وسوف يمنح محفظتك وقتًا للتعافي على أي حال.

ماذا تفعل مع صفقات Groupon منتهية الصلاحية?