Aurora Bank Review - بنك عبر الإنترنت بأسعار فائدة تنافسية
لذلك حدث أن استفاد المستهلكون من المنافسة المتزايدة على أعمالهم بينما خفضت البنوك تكاليفها عن طريق تقليل أو إلغاء الحاجة إلى مواقع الفروع والموظفين. بنك أورورا هو أحد هذه المؤسسات التي تتخذ من ولاية ديلاوير مقراً لها والتي تقدم شهادات الإيداع (CD) وحسابات سوق المال بالإضافة إلى التحقق من حسابات التوفير والرهن العقاري..
كيف هؤلاء يعملون
يتمتع بنك أورورا بتاريخ يعود إلى عام 1921 وما زالوا يحتفظون بخدمات فرعية في مقرهم الرئيسي في ويلمنجتون ديلاوير وفي موقع آخر في مدينة جيرسي سيتي بولاية نيو جيرسي..
ومع ذلك ، فإن العملاء خارج هذه المناطق يقومون بجميع أعمالهم عبر الإنترنت. يمكنهم التحقق من حساباتهم ، وعرض الأرصدة ، وتحويل الأموال بين الحسابات ، ودفع الفواتير إلكترونيًا. بصرف النظر عن ميزات إدارة الحساب عبر الإنترنت ، يمكن لأصحاب الحسابات الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف بالبنك ، والتي تتوفر من الاثنين إلى الجمعة من الساعة 9 صباحًا إلى 5 مساءً ، بالتوقيت الشرقي.
المنتج الذي يقدمه بنك أورورا يشمل:
- حسابات التوفير وحسابات سوق المال
- حساب جار
- شهادات الايداع
- القروض العقارية
مزايا
يتمتع بنك أورورا بمجموعة متميزة من المزايا التي تجعله خيارًا ممتازًا للعديد من عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
- تنافسية أسعار الفائدة. إنهم يعيدون حاليًا أسعار فائدة تنافسية للغاية مقارنةً بالمنافسين الآخرين عبر الإنترنت وقذائف الهاون.
- خدمة مريحة عبر الإنترنت. بدون الانتظار في ردهات البنوك أو القيادة عبر الخطوط ، يمكنك تقليل الوقت الذي تقضيه في إدارة حساباتك من خلال موقع ويب سهل الاستخدام وواجهة عبر الإنترنت.
- عروض خدمة كاملة. يمكن للعملاء فتح مجموعة واسعة من الحسابات وإدارتها في مكان واحد ، وتحويل الأموال بسهولة بينهم. وتشمل الخيارات التحقق ، والادخار ، وشهادات الإيداع ، وسوق المال ، والرهون العقارية المنزلية. يمكن ترتيب القروض العقارية من خلال السماسرة المحليين وتمويلها من خلال المكتب المركزي لبنك Aurora.
- قبول بطاقة الصراف الآلي. على الرغم من وجود عدد قليل من مواقع الفروع ، إلا أن بطاقة الصراف الآلي Aurora مقبولة عالمياً في أكثر من مليوني صراف آلي حول العالم عبر شبكة النجوم. STAR هي شبكة تبادل لبطاقات الصراف الآلي التي تعمل مثل بطاقات Visa أو MasterCard لبطاقات الائتمان. يسمح لأي بطاقة صراف آلي من بنك تابع للنجوم باستخدام أي جهاز صراف آلي على شبكة النجوم. يمكنك البحث في جميع أجهزة الصراف الآلي المتوفرة لديهم باستخدام محدد مواقع النجوم.
- اعتمادات رسوم أجهزة الصراف الآلي. أحد الأسباب التي تجعل الناس ما زالوا يتشبثون ببنك الحي الخاص بهم لأنهم يخشون التعرض للضريبة عند استخدام أجهزة الصراف الآلي التابعة لبنك آخر. لا يتقاضى Aurora Bank رسوم أجهزة الصراف الآلي نفسه وسيقوم برد أي رسوم تفرضها مؤسسة أخرى حتى خمس مرات كل شهر. من خلال استرداد رسوم أجهزة الصراف الآلي التي تفرضها المؤسسات الأخرى ، فإن Aurora Bank يحيد هذا القلق.
- دفع الفواتير عبر الإنترنت. يقدم بنك أورورا دفع الفواتير عبر الإنترنت. هذه ميزة رائعة لأن العملاء يمكنهم تسديد مدفوعات إلى الشركات أو الأفراد إلكترونيًا دون التعامل مع الشيكات المادية. بتحديد تاريخ الدفع المحدد ، يمكنك التأكد من استلامه في الوقت المحدد وأن أموالك تستمر في كسب الحد الأقصى لمقدار الفائدة في حسابك المصرفي قبل تاريخ استحقاق الفاتورة.
- المؤمن الحكومة. يعتبر Aurora Bank عضوًا في المؤسسة الفيدرالية لتأمين الودائع (أي تأمين FDIC) ، مما يعني أن حكومة الولايات المتحدة تضمن جميع الودائع بحد أقصى قدره 250،000 دولار لكل مودع..
سلبيات
على الرغم من المزايا ، فإن أورورا لديها بعض العيوب:
- ساعات خدمة العملاء عبر الهاتف. من خلال تقييد خدمة الهاتف على ساعات مكتب الساحل الشرقي خلال أسبوع العمل ، يعمل Aurora Bank على عكس البنوك الأخرى التي تعمل عبر الإنترنت فقط والتي توفر ساعات خدمة عملاء هاتفية موسعة. في الواقع ، فإن معظم فروع البنوك مفتوحة صباح يوم السبت والعديد من البنوك على الإنترنت فقط تجيب على هواتفهم على مدار 24 ساعة في اليوم.
- محدودية توافر الهاتف. حاولت الاتصال بخدمة عملاء Aurora Bank لتقييم أوقات استجابتها. في حالتين ، تحدثت على الفور مع فرد. ومع ذلك ، تلقيت جهاز الرد على المكالمات مرة واحدة عند الاتصال أثناء ساعات العمل العادية.
- لم يتم توفير مظاريف إيداع مسبقة الدفع. تقدم بعض البنوك عبر الإنترنت للعملاء مظاريف غير محدودة للإيداعات مدفوعة الثمن. أورورا بنك لا يقدم هذه الخدمة ، ولكن. يجب على العملاء الذين يقومون بإيداع الشيكات إما استخدام جهاز الصراف الآلي أو تقديم الطوابع والأظرف الخاصة بهم.
- لا يمكن الوصول إلى بعض الخدمات. على الرغم من أهمية الخدمات المصرفية عبر الإنترنت ، لا يزال هناك بعض الأشياء التي لا يمكن توفيرها إلا من خلال فرع. تشمل هذه الخدمات وثائق موثقة وإصدار شيكات أمين الصندوق وإيداع أو سحب عملات معدنية أو مبالغ نقدية كبيرة.
- الحد الادنى للرصيد. يوجد حد أدنى 1000 دولار لرصيد الحسابات و 500 دولار لحسابات التوفير. يتحمل أصحاب الحسابات الذين يقلون عن هذه المبالغ رسومًا شهرية. في الواقع ، حتى عندما يتم الوفاء بالحد الأدنى ، فإن الرصيد الذي يتجاوز هذا المبلغ فقط هو الذي سيكسب الفائدة.
ابدء
لفتح حساب عبر الإنترنت ، تحتاج أولاً إلى ملء طلب وتوقيعه وإرساله بالبريد مع إيداعك الأولي. ستتلقى بعد ذلك بطاقة الصراف الآلي التي يمكن استخدامها في أي جهاز بنكي يمثل جزءًا من شبكة النجوم. يمكن ربط حسابات التوفير والتحقق لمنع السحب على المكشوف أيضًا.
كلمة أخيرة
نظرًا لأن جميع البنوك التقليدية تقريبًا تقدم أيضًا خدمات مصرفية عبر الإنترنت ، لم تعد البنوك على الإنترنت قادرة على المنافسة بناءً على هذه الميزة وحدها. يمكن لبنك خارج الولاية أن يقطع شوطًا طويلًا للتنافس مع البنوك المحلية من خلال عرض أرصدة رسوم أجهزة الصراف الآلي وأسعار فائدة أعلى قليلاً. فقط من خلال توفير خدمة عملاء الأفضل في فئتها ، يمكن للبنك أن ينفصل عن نظرائه. تقدم طريقة الميزة الكاملة لبنك Aurora لبنوك التجزئة بعض التقدم في هذا الاتجاه ، وهو ليس بعيدًا عن تجاوز الحاجة إلى زيارة فرع مرة أخرى.
هل أنت عميل بنك أورورا؟ كيف كانت تجربتك مع البنك عبر الإنترنت?
