كيف تستعد لمقابلة العمل - نصائح الممارسة للاستعداد

بصفتي مسؤول تنفيذي كبير سابقًا ومالكًا للأعمال التجارية الصغيرة ، قابلت مئات المرشحين الذين يبحثون عن مناصب عليا في ترقيات نائب الرئيس. لقد كنت أيضًا على الجانب الآخر من الطاولة وأتفهم الضغط ، حتى اليأس ، الذي يصاحب نتيجة غير مؤكدة.

لسوء الحظ ، في بيئة الأعمال اليوم ، غالبًا ما يكون هناك المئات من المتقدمين لكل وظيفة شاغرة ، والعديد من المرشحين لكل ترقية. القدرة على الانفصال عن المنافسة ، لتمييز الذات عن مجموعة من المتنافسين المؤهلين على قدم المساواة خلال عملية مقابلة العمل أمر بالغ الأهمية. ومع ذلك ، في تجربتي ، كان أقل من واحد من كل أربعة مرشحين مستعدين بشكل كاف لخلق انطباع رابح.

ستساعدك النصائح التالية في الاستعداد عندما تظهر فرصتك التالية:

كيف تستعد للمقابلة الوظيفية

1. الحصول على الإطار الصحيح للعقل

قال الرئيس بيل كلينتون ، وهو ليس غريباً عن أهمية إيصال الرسالة الصحيحة ، "في بعض الأحيان عندما يكون الناس تحت الضغط ، يكرهون التفكير ، وهذا هو الوقت الذي يحتاجون فيه إلى التفكير". تعلم أن تكون مرتاحًا في بيئة المقابلة أمرًا مهمًا وسهلاً نسبيًا إذا كنت قد أعددت وافهمت النتيجة المحتملة لكل نتيجة. الحصول على الوظيفة أو الترقية أمر مهم ، ولكن النجاح لا يعني أنك ستعيش بسعادة بعد ذلك ، تمامًا كما أن الفشل لن يكون نهاية حياتك.

2. فهم هدف المقابلة: انتقل إلى الخطوة التالية

عادةً ما يكون الحصول على وظيفة أو ترقية عملية تنتقل من مرحلة إلى أخرى ، حيث يتم إكمال كل مرحلة بنجاح كشرط أساسي إلى آخر. الغرض من خطاب التغطية والسيرة الذاتية هو أن تتم دعوتك للمقابلة ، تمامًا كما أن القصد من المقابلة هو إما عرض عمل أو مقابلات مستقبلية مع أعضاء أعلى مرتبة في فريق الإدارة.

يتم التحكم في وتيرة العملية دائمًا من قِبل مؤسسة الشركة ، وعادة ما يتم ذلك من خلال سياسات وإجراءات مفصلة. تقوم بعض الشركات بنشر سياساتها على المواقع الإلكترونية أو إتاحتها من خلال إدارات الموارد البشرية لديها للتأكد من أن المرشحين يعرفون ما يمكن توقعه. يوضح Whole Foods Market ، أحد "أفضل 100 شركة تعمل في Fortune" ، أن عمليتهم تشمل مقابلات أولية وكاملة ، بشكل فردي وفي مجموعات من موظفي الشركة. حاول تحديد عملية الشركة التي تجري معها مقابلة قبل إجراء المقابلات لتجنب المفاجآت.

إذا طُلب منك حضور مقابلة ، فقد قمت بالفعل بإجراء الخطوة الأولى من المرشحين المحتملين لهذا المنصب. من المفترض ، أنتم أنت والأشخاص الآخرون الذين تمت مقابلتهم يستوفون المؤهلات اللازمة ، لذلك يبحث القائم بإجراء المقابلة عن أسباب لإبقائك في عملية التوظيف أو لإعادتك إلى المجموعة. قدرتك على التفاعل وتكون أنيق أو محبب أمر مهم. تريد الشركات عمومًا توظيف أشخاص يحبون الآخرين ، ويمكنها أن تتماشى مع البيئة الاجتماعية للشركة. يريد الباحثون مثلك ومثلهم. إذا تمكنت من جعل الشخص الذي يجري المقابلة مثلك ، فكلما زاد احتمال حصولك على درجة جيدة ودعوتك مرة أخرى.

3. هل البحوث اللازمة

لا يوجد أي عذر لعدم معرفة تفاصيل الشركة التي تتقدم إليها للعمل. تمتلك معظم الشركات مواقع ويب تصف منتجاتها وتاريخها ومواقعها وأعضاء إدارتها. غالبًا ما يكون لدى الشركات الكبرى قسم خاص مخصص لمعلومات الشركة ، والذي يمكن البحث عنه للحصول على معلومات مالية إذا تم تداولها علنًا. يمكن العثور على معلومات مماثلة للمنافسين والصناعة ككل.

لا أحد يتوقع منك أن تكون محلل أسهم ، لكن يجب أن تكون على دراية بالوضع المالي للشركة. يمكن لمواقع الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و LinkedIn و Pinterest توفير معلومات حول الثقافة في الشركة ، على الرغم من أنك يجب أن تدرك أن الموظفين والعملاء الساخطين هم أكثر عرضة لنشر معلومات مهمة من الموظفين الذين يشعرون بالسعادة والرضا عن وظائفهم.

راجع الوصف ومتطلبات الوظيفة التي تتقدم لها ، مع ملاحظة مدى ملاءمتها لاحتياجات الشركة. إذا كانت خبرتك تمكّنك من تحديد منطقة معينة ستنتج فيها على الفور ، فاحفظها في ذاكرتك (واكتبها على بطاقة ملاحظة حتى لا تنسَ) في حال توفر لديك الفرصة لتحديد نقاط قوتك. لن يطرح عليك جميع المقابلات أسئلة سهلة ، مثل "ما هي نقاط القوة والضعف لديك؟" أو "ماذا يمكنك أن تفعل لشركتي؟" إذا ظهرت أسئلة مماثلة ، فستكون لديك ردود معلّقة يمكنك تعديلها لتناسب المقابلة والوضع.

4. إنشاء الصورة الصحيحة

يجتمع الباحثون عادةً مع عشرات المرشحين كل أسبوع - كثيرون ، في الواقع ، قد يكون من الصعب تذكر كل فرد. انطباعاتك مهمة ، لأن المقابلات يستخدمون هذه الاختصارات العقلية للتخلص بسرعة أو التوصية بالمرشح للخطوة التالية. يجب أن يكون كل شخص يبحث عن عمل أنيقًا ونظيفًا وأن يمارس لغة الجسد المناسبة.

• فستان. ما لم تكن تجري مقابلة في حرم جامعي أو في مكاتب غير تقليدية لمطوري برامج أو ألعاب فيديو عصريين ، وارتداء ملابس شبه رسمية ، بدلاً من ملابس عادية ، وارتداء أحذية لامع. لا تخافوا لإظهار بعض الفردية ، ولكن. إن ارتداء ربطة عنق بدلاً من ربطة عنق طويلة ، على سبيل المثال ، أو إشارات الجوارب الساطعة التي تخطر على بالك بنفسك ، ولكن عليك فهم القواعد الرسمية لهذه المناسبة. يحظى اللاشاديون بتقدير كبير في بعض الشركات من خلال وجهات نظر وأفكار جديدة ، لكن لا أحد يوظف فوضويًا. في البيئة الاجتماعية العالية لمعظم الشركات ، يجب على الجميع الالتزام بدرجة ما.
• ابتسامة. هل تعلم أنه من المستحيل عمليا عدم الابتسام عندما يبتسم لك شخص ما؟ يثبت البحث النفسي أن الابتسامة معدية. في الواقع ، فإن محاكاة ابتسامة شخص آخر هي استجابة تلقائية غير واعية تنطلق في القشرة الحزامية للدماغ. يؤدي الوجه المبتسم أيضًا إلى إطلاق الببتيدات العصبية والناقلات العصبية مثل الدوبامين والإندورفين والسيروتونين في القشرة الأمامية المدارية حيث تقوم بمعالجة المكافآت الحسية. تظهر الدراسة بعد الدراسة أن الأشخاص الذين يبتسمون يُنظر إليهم على أنهم جذابون وموثوقون ومريحون ومخلصون. دع ابتسامتك تعمل من أجلك - انشرها بحرية وبتكرار.
• التفاعل. المصافحة هي ممارسة تجارية قياسية سواء كنت تقابل رجلاً أو امرأة ، لذا تأكد من أن لديك قبضة قوية ، لا سحق العظام ولا الأسماك الميتة. قف إلى أن تتم دعوتك للجلوس ، والتكئ على مقعدك ، والحفاظ على اتصال العين. أخيرًا ، خذ نفسًا عميقًا واسترخ مع العلم أنك مستعد لأي شيء قد يطلبه من المقابلة.

ممارسة لمقابلة الوظيفة

تتأثر نتائج المقابلات بجودة إجاباتك على أسئلة المقابلة. يجب أن تكون إجاباتك مختصرة وكاملة وذات صلة وتعكس شخصيتك وتجاربك.

باستخدام العملية التالية للتحضير ، ستبدو متحمسًا وطبيعيًا ومسؤولًا:

1. حدد الأسئلة المحتملة التي يجب طرحها

يُقصد بالمقابلة أن تكون عملية تفاعلية يتبادل خلالها القائم بإجراء المقابلة ومن يجري المقابلة معه المعلومات ذات الصلة من خلال أسئلة وأجوبة منظمة. تشدد بعض الشركات على الأسئلة القائمة على التاريخ أو الحقائق - التعليم ، الخبرة ، الوظائف السابقة - بينما تؤكد شركات أخرى على المزيد من الأسئلة المفتوحة القائمة على السلوك ، مثل "صف موقفًا صعبًا مع أحد العملاء وكيف تعاملت معه". تستخدم بعض الشركات مزيجًا من الاثنين. القصد من أي من النوعين هو اكتشاف أكبر قدر ممكن عنك ، بما في ذلك كيف قد تتفاعل في مواقف معينة.

الاستعداد لكلا النوعين عن طريق كتابة تلك الأسئلة التي من المحتمل أن تسأل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للبدء ، فقم بإجراء بحث على الإنترنت لمصطلح "نماذج أسئلة المقابلة". يمكنك أن تجد حتى الأسئلة المحتملة لمهن محددة. حدد الأسئلة العشرة التي تعتقد أنها على الأرجح ، وطرح كل الأسئلة على بطاقة ملف منفصلة. يمكن أن يساعدك تسطير المصطلحات الأساسية المهمة على الاستجابة بشكل مناسب ، بصرف النظر عن صياغة السؤال.

2. إعداد أفضل إجابتك على كل سؤال

اكتب إجاباتك على الجانب الخلفي لبطاقات مذكرة السؤال المعدة. يفضل بعض الأشخاص استخدام جمل كاملة ، بينما يشير آخرون فقط إلى المفاهيم والمصطلحات الأساسية التي يريدون التأكيد عليها عند الإجابة. كلتا الطريقتين تعملان إذا أمكنك تقديم الاستجابة بشكل طبيعي ، فالأجوبة الظاهرة لا يمكن تبريرها إلا عند شرح المشكلات الفنية.

من الأفضل الإجابة على الأسئلة المستندة إلى السلوك بتنسيق يوضح فهمك للسؤال وطريقة منطقية لمعالجة المشكلات. يجب متابعة الإجابة من خلال تنسيق SARL:

1. S: وصف لل موقف
2. a: تقرير لل الإجراءات المتخذة
3. R: النتائج نتيجة للإجراءات
4. L: شرح لل الدروس المستفادة, لو اي

على سبيل المثال ، إذا طُلب مني وصف موقف صعب مع أحد العملاء ، فقد أجيب:

1. موقف: اشتكت السيدة جونز من أن جهاز تلفزيونها الجديد ، الذي تم شراؤه قبل أسبوعين ، قد توقف عن العمل. كانت غاضبة وتريد استرداد كامل المبلغ ، مهددًا بتقديم شكوى إلى Better Business Bureau.
2. الإجراءات المتخذة: أكدت للسيدة جونز أننا سنقوم بتصحيح الموقف ، ثم فحصت سجلات المبيعات لدينا لتأكيد تاريخ الشراء ، وسياسة المتجر بشأن العوائد ، وضمان الشركة المصنعة. طلبت من السيدة جونز إعادة المجموعة إلى المتجر لاسترداد الأموال بالكامل في اليوم التالي ، وأشارت إلى طراز وطراز آخر قد تعتبرهما بديلًا عن المجموعة التالفة. تركت ملاحظة لمدير المتجر في اليوم التالي بخصوص الموقف في حالة عدم توفرها عند عودتها.
3. النتائج: أعادت السيدة جونز مجموعتها التالفة في اليوم التالي واشترت النموذج الذي اقترحته كبديل مع ردها. وأشارت إلى مدى سعادتها بخدمة المتجر وتعتزم العودة لعمليات الشراء المستقبلية. عند التفتيش ، اكتشفنا خللاً في الإلكترونيات وأعدنا المجموعة إلى الشركة المصنعة لاستبدالها.
4. الدروس المستفادة: لقد تعلمنا شيئين: إجراءات التفتيش لدينا تحتاج إلى تحسين لتحديد المنتجات المعيبة بشكل أفضل قبل يتم تخزينها في طابق البيع بالتجزئة ، وثانياً ، خدمة العملاء سريعة الاستجابة يمكنها التغلب على البضائع المعيبة - على الأقل بعض الوقت.

يمكن تطبيق تحليل وإجابة سؤال سلوكي بهذه الطريقة في كل موقف تقريبًا. بمجرد تحديد أسئلة المقابلة الأكثر احتمالاً ، قم بتطوير إجاباتك بتنسيق SARL باستخدام نظام بطاقة الملاحظات نفسه.

3. استخدام اللباس بروفات لصالحك

بمجرد إعداد الأسئلة وأفضل استجاباتك ، احفظ بطاقات الملفات واطلب من صديق أو أحد أفراد أسرتك أن يطرح عليك أسئلة للتحقق مما إذا كانت إجاباتك تتوافق مع الرد المقصود. اطلب منهم إعادة صياغة الأسئلة أثناء استخدام المصطلحات الأساسية بحيث يستجيب عقلك تلقائيًا للشروط. مارس التمارين شفهياً كلما كان ذلك ممكنًا ، لأن العقول تعمل أحيانًا بشكل أسرع من الفم ، ولا ترغب في أن تصبح لسانًا.

حاول إنشاء إعداد أقرب ما يمكن من المقابلة الحقيقية - على سبيل المثال ، استخدم طاولة وكرسيين ، بدلاً من الجلوس بشكل عرضي على الأريكة. يجب أن تتضمن ممارستك مقدمات ومصافحات وكذلك الأسئلة. قم بتمرين البروفات وحددها بما لا يزيد عن 20 دقيقة للمقابلة الكاملة. قد تكون المقابلة الفعلية أطول بسبب التقلبات الاجتماعية والعصبية ، لكن الإيجاز أفضل من المشي على الأقدام.

4. كن مستعدا مع الأسئلة الخاصة بك

نظرًا لأن المقابلة تفاعلية ، يتوقع منك القائم بإجراء المقابلة أن تطرح أسئلة خاصة بك. غالبًا ما يحكم المقابلات المرشحين على الأسئلة التي يطرحونها. بعض الأمثلة الرائعة ، وفقًا لشركة Inc ، تشمل:

• ماذا تتوقع مني أن أنجزه في أول 90 يومًا؟?
• ما هي السمات الشائعة لأداءك الأفضل?
• ما هي الأشياء التي تدفع حقا نتائج للشركة?

إنها فرصتك للتعرف على تفاصيل الشركة التي لا تتوفر عمومًا للجمهور. الأسئلة المتعلقة بالثقافة (على سبيل المثال ، "هل تروج للداخل؟" ؟ " غير صحيح.

كلمة أخيرة

حتى إذا لم تنجح المقابلة الخاصة بك ، فلا يزال بإمكانك التعلم من التجربة وأخطاء مقابلة العمل التي ارتكبتها والمضي قدمًا في مهنة ناجحة - إما مع شركة أخرى أو مع شركتك. سويشيرو هوندا ، مرت بعد مقابلة ترويجية ، وأسس لاحقًا شركة سيارات دولية ؛ لم تنجح مقابلة Vera Wang مع مجلس إدارة رئيس تحرير مجلة "Vogue" ، مما دفعها إلى أن تصبح مصمّمة أزياء رائدة في سن الأربعين. هل ألا يكون الحصول على العرض مخيباً للآمال؟ نعم ، ولكن على الأقل ، استخدم المعلومات للتحضير بشكل أفضل للمقابلة التالية ، واغتنام الفرص أينما وجدت وعندما تجدها.

ما هي نصائح إعداد مقابلة العمل الأخرى التي يمكنك اقتراحها?