فوائد توظيف أو الإبقاء على كبار السن العمال

خلال العقد المقبل ، سيصل 43٪ من القوى العاملة الأمريكية إلى سن 65 عامًا ويكون مؤهلاً للتقاعد. هذه المجموعة من العمال هي الأكثر تعليما وكفاءة من الناحية الفنية لأي مجموعة عمالية متاحة على الإطلاق للصناعة الأمريكية في التاريخ. بشكل جماعي ، يمثلون بنكًا هائلاً من المعرفة الفكرية والمؤسسية المكتسبة على مدى نصف قرن من التقدم التكنولوجي. واليوم ، كمجموعة ، فإن أطفال الأطفال - الذين ولدوا بين عامي 1946 و 1964 - يشكلون أكبر مجموعة مدربة من الموظفين المحتملين في المستقبل المتاحين للشركات الأمريكية.

الخرافات حول الموظفين الأكبر سنا

لسوء الحظ ، فإن العديد من الشركات التي تبحث عن موظفين تتغاضى عن موظفيها الأكبر سناً أو العمال المتقاعدين مؤخرًا. في معظم الحالات ، فإن افتراضاتهم حول العمال الأكبر سنا خاطئة.

1. كبار السن من الموظفين والمتقاعدين لا يهتمون بالعمل

يرغب العديد من العمال الأكبر سنًا في مواصلة العمل أو العودة إلى قوة العمل عندما يكتشفون أن استحقاقات التقاعد ومدفوعات الضمان الاجتماعي وخطط التقاعد وتقاسم الأرباح والمدخرات الشخصية لا تكفي للحفاظ على نمط الحياة الذي يريدونه أو يتوقعونه. يفتقد الآخرون للتفاعل الاجتماعي في مكان العمل ، بينما يجد آخرون أن الهوايات والعمل الخيري وحدهما غير مرضيين.

أياً كان السبب ، وفقًا لاستطلاع أجرته الجمعية الأمريكية للمتقاعدين (AARP) ، يشير أكثر من ثلثي العمال الأكبر سناً إلى أنهم يرغبون في العمل إما بدوام كامل أو بدوام جزئي بعد سن 65. أبلغ مركز سلون في بوسطن كلية في تقريرهم "العمل في التقاعد: ظاهرة القرن الحادي والعشرين" أن العمال الأكبر سنا أكثر (وليس أكثر) منخرطون وراضون عن وظائفهم. كثيراً ما يقول العمال كبار السن إنهم يريدون تغيير الطريقة التي يعملون بها ، وليس التوقف عن العمل كليًا.

2. لا يستطيع الموظفون الأكبر سناً التعامل مع المطالب المادية لوظيفة

في حين أنه من الصحيح أن بعض الوظائف قد تتطلب جهداً بدنياً ، إلا أن غالبية المهام في مكتب أو مصنع حديث يمكن أن يؤديها عامل أقدم. على سبيل المثال ، في مصنع Dingolfing بألمانيا ، تستخدم BMW العمال الأكبر سناً على خط تجميع السيارات مع الحد الأدنى من أماكن الإقامة لأعمارهم (شاشات الكمبيوتر الكبيرة والأحذية الخاصة والكراسي لبعض العمليات) ، في حين أن LL Bean ، تاجر التجزئة الخارجي ، والمتقاعدون المتقاعدون العمال للوظائف الموسمية في مراكز الاتصال الخاصة بهم ، ومنشأة التوزيع ، والمتجر الرئيسي.

في الواقع ، وفقًا لبيتر كابيلي ، مدير مركز الموارد البشرية في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا ، فإن الموظفين الأكبر سناً يتفوقون على زملائهم الشباب. لديهم أقل التغيب ، ودوران أقل ، ومهارات التعامل مع الآخرين ، والتعامل بشكل أفضل مع العملاء: "الأدلة ضخمة بشكل لا يصدق. في الأساس ، كان أداء العمال الأكبر سناً أفضل في كل شيء ".

3. كبار السن العمال مكلفة للغاية

غالبًا ما يكون العامل المتقاعد العائد إلى القوى العاملة أقل تكلفة من العامل الأصغر سناً:

• انخفاض تكلفة الفوائد. يتم تغطية المتقاعدين عمومًا بواسطة Medicare ، وبالتالي لا يحتاجون إلى تغطية في خطط التأمين الصحي الباهظة للشركة ، والتي يمكن أن تضيف 25٪ أو أكثر إلى تكلفة صاحب العمل.
• حالة بدوام جزئي. العمال الأكبر سنا أكثر استعدادا وغالبا ما يفضلون العمل بدوام جزئي ، بدلا من العمل بدوام كامل. نتيجة لذلك ، يتمتع صاحب العمل بمرونة كبيرة في جدولة ساعات العمل مع أو بدون مشاركة الوظيفة.
• تكاليف التدريب أقل. اكتسب معظم العمال المتقاعدين مجموعة متنوعة من المهارات التي يمكن نقلها بسهولة إلى وظائف جديدة دون دورات تدريبية باهظة الثمن أو تعليمات مكثفة على رأس العمل. علاوة على ذلك ، بعد تقاعدهم مؤخرًا ، أصبحوا أكثر ارتياحًا للتكنولوجيا الحالية. أخيرًا ، هناك العديد من المهارات المطلوبة في اقتصاد الخدمات ذي الأغلبية المتزايدة شائعة في جميع الصناعات. على سبيل المثال ، العامل الذي يتعامل مع خدمة العملاء لشركة مصنعة للكمبيوتر سيكون لديه أشخاص ومهارات اتصال للتعامل مع واجبات مماثلة في مجال البيع بالتجزئة أو مع عملاء شركة تأمين.

بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون العمال كبار السن على استعداد لأخذ أقل من ذلك بقليل للحصول على الوظيفة التي يريدونها أو مزايا إضافية. على سبيل المثال ، قد تقدم شركة البيع بالتجزئة خصومات للموظفين على المشتريات أو جدولة المرونة خلال أسبوع العمل لاستيعاب الاحتياجات الشخصية. من المرجح أن يقدر العمال الأكبر سناً أن الوظيفة تستلزم أكثر من مجرد الظهور والحصول على راتب.

فوائد الاحتفاظ والتوظيف العمال الأكبر سنا

على الرغم من أن الصفات التي تُنسب إلى الموظفين الأكبر سناً قد تختلف ، إلا أنه يمكن تسجيلها بشكل عام في واحدة من خمس فئات:

1. تجربة. الموظفون الأكبر سنا كانوا هناك ، وفعلوا ذلك. لقد منحتهم سنواتهم في مكان العمل فهمًا لما هو متوقع وكيف يؤثر عملهم على الآخرين. وغالبًا ما يؤدي حكمهم ، الذي تم جمعه خلال فترة طويلة من الأخطاء والإنجازات ، إلى نتائج أقل تكلفة وأكثر تبسيطًا وأفضل. صديق ، تقاعد مؤخرًا كعامل شراء لمقاول دفاع رئيسي ويعمل الآن بدوام جزئي في الصيدلية المحلية ، قلل من عدد البائعين الذين يخدمون السلسلة المحلية ، وتفاوض على خفض الأسعار في بعض الحالات ، وخفض إجمالي استثمارات المخزون. ونتيجة لذلك ، أثر على توفير لمرة واحدة لأكثر من ثلاثة أضعاف راتبه السنوي مع توفير مستمر لأكثر من 150،000 دولار في السنة.
2. إنطباع. مع تقدمنا ​​في العمر ، تتغير وجهات نظرنا حول أنفسنا والناس من حولنا. العمال الأكبر سنا أكثر ثقة في خبراتهم ومن ثم تحقيق الاستقرار في مكان العمل ، وغالبا ما يكونون قدوة وموجهين للموظفين الشباب. إن النضج والمعرفة التي تأتي من سنوات الحياة والعمل تمكن العمال الأكبر سناً من اتخاذ قرارات حاسمة ومبتكرة في كثير من الأحيان ، مع مراعاة العوامل التي لم يكن لدى العمال الشباب الوقت الكافي لتجربتها.
3. تكيف. شهد جيل الأطفال من العمال زيادة التغيير في مكان العمل أكثر من أي جيل سابق قبلهم. توسعت الأسواق والوظائف على مستوى العالم ، وحولت التكنولوجيا مكان العمل الميكانيكي إلى الإنترنت المتصل بالإنترنت ، والتأمين الاجتماعي قد ضمنت المساواة والمشاركة في مكان العمل لم يسبق له مثيل. طوال حياتهم المهنية ، شهد العمال الأكبر سناً تغييراً غير مسبوق في حياتهم المهنية والشخصية ، وقبلوا الظروف والمتطلبات الجديدة ، وتم تكييفهم بسرعة وبنجاح.
4. المسئولية. أفادت دراسة استقصائية أجريت عام 2012 لمحترفي الموارد البشرية من قبل جمعية إدارة الموارد البشرية أن العمال الأكبر سناً أظهروا درجة أعلى من الاحتراف وأخلاقيات العمل مقارنة بالعمال الشباب. إنهم أكثر استعدادًا لمشاركة أفكارهم مع الآخرين ، وأقل ترددًا في التحدث عند مواجهة مشكلة. "إنهم [الموظفون الأكبر سناً] هم أقل" قلقًا "ويمكن الاعتماد عليهم في أزمة" ، وفقًا لرئيس مجلس إدارة الرابطة ، تشارلز ليفن..
5. التزام. يدرك الموظفون الأكبر سناً الحاجة إلى الالتزام بالمواعيد والحضور المنتظم والمطابقة مع قواعد العمل وإرشادات الشركة. يشكو بعض أصحاب العمل من أن عمالهم الأصغر سناً يريدون ببساطة "تخصيص وقتهم" والمغادرة ، على عكس العمال الأكبر سناً الذين هم أكثر استعدادًا للبقاء متأخرين وإنجاز المهمة بسبب شعورهم بالفخر بأنفسهم.

العيوب المحتملة

لا تعد إدارة العمال كبار السن والعمل معهم دائمًا من الورود - من المؤكد أنك ستواجه شوكة بين الحين والآخر ، نظرًا لأن العمال كبار السن لديهم العديد من الخصائص التي يمكن أن تسبب مشاكل:

1. أكثر تشككا في النتائج المتفائلة. لقد واجه العمال الأكبر سناً عمومًا قدرًا كبيرًا من إعادة الهندسة ، وإعادة تحديد المواقع ، ومبادرات الشركة الأخرى التي يتم تقديمها مع ضجة كبيرة وحماس تنفيذي ، فقط لتختفي إلى النسيان. من المرجح أن تكون البرامج والمبادرات الجديدة أكثر نجاحًا عندما يشارك العمال كبار السن ويلتزمون بنجاحها. نتيجة لذلك ، يجب أن يكون الموظفون الأكبر سناً على اطلاع تام وفهم أسباب البرنامج الجديد عند بدايته. بمجرد الالتزام ، من المحتمل أن يقودوا العمال الصغار حسب المثال الذي حددوه.
2. أكثر استقلالية. نظرًا لأن العمال الأكبر سناً يميلون إلى البقاء في الوظيفة باختيارهم ، بدلاً من الظرف ، فإنهم أقل استعدادًا للتسامح مع النفاق أو المعايير المزدوجة أو الظلم المتصوَّر. إنهم يتوقعون من قادة الشركة أن يمشوا ويتحدثوا ، ويكسبوا الولاء بأفعالهم ، وليس دفتر شيكاتهم.
3. أقل مرونة في مواعيد عملهم. لقد أثبت العلم أن كبار السن يواجهون وقتًا أصعب في التكيف مع جدول عمل مختلف عن الموظفين الشباب. من غير المرجح أن يتحمل العامل الأكبر سناً التغيرات التي تطرأ على دورة نومه بنتيجة أكثر وضوحًا على الإنتاجية من نظيره الأصغر سنًا.
4. أكثر عرضة لقصور السمع أو الرؤية. مع تقدم الناس في السن ، يخضعون للتغيير البدني. تعاني حدة البصر ، سطح مشاكل السمع ، والركبتين وظهورهم تبلى. قد لا تسمح هذه الانخفاضات المادية للموظف الأكبر سناً بأداء بعض المهام بكفاءة أو على الإطلاق. على سبيل المثال ، في متجر البيع بالتجزئة - حيث القوة ضرورية لتلقي وتخزين المخزون - هناك حاجة إلى المرونة لتجديد المنتجات على مستوى الأرض ، والتوازن أمر بالغ الأهمية عند استخدام السلالم أو البراز خطوة للوصول إلى النفقات العامة للمخزون. قد لا يعمل الشخص الذي يعاني من صعوبة في السمع بشكل جيد في العديد من المواضع ، مثل تلك التي تتطلب تفاعلًا مع العملاء.

كلمة أخيرة

وفقًا لتقرير صادر عن شركة Deloitte لمعهد التصنيع في وقت سابق من هذا العام ، يوجد حاليًا 600000 وظيفة صناعية ماهرة لا تزال شاغرة اليوم ، وهو رقم سيتصاعد فقط خلال العقد المقبل. في تقرير فبراير 2012 لتوقعات التوظيف ، قدّر مكتب إحصاءات العمل أن هناك حاجة إلى خمسة ملايين وظيفة جديدة في قطاعات البناء وتجارة التجزئة والرعاية الصحية وحدها بحلول عام 2020..

خلاصة القول هي أن الولايات المتحدة ليس لديها القوى العاملة الحالية المدربة ولا أعداد كافية من الناس في التدريب لتلبية هذا الطلب. يجب أن نستخدم مواردنا المسجلة التي لم يتم استغلالها من العمال الأكبر سنا ، ونشجعهم على تمديد حياتهم المهنية وتحفيز المتقاعدين للعودة إلى مكان العمل. سيكون من الجيد لهم وجيد لأمريكا.

إذا كنت متقاعدًا حاليًا ، هل ترغب في العودة إلى العمل؟ إذا كنت تعمل ، هل أنت على استعداد لتأخير التقاعد?